25 septiembre, 2021

¿Vale la pena AppleCare para MacBook Air o Pro en 2021? MacMyths

¡Boom, boom, boom! Algo cayó por las escaleras.

Inmediatamente vi a mi hijo corriendo hacia abajo con un grito agudo. Corrí hacia él, preocupada de que estuviera herido. Afortunadamente, estaba bien.

Mi hijo tomó mi MacBook Pro y me la dio. Abrí la computadora portátil esperando una pantalla negra, pero todo estaba bien.

“¿Es bueno que la MacBook sea de alumenemenem? ¿Correcto?” preguntó mi hijo, mirándome a los ojos.

En situaciones como estas, desea tener un seguro que cubra las reparaciones.

Afortunadamente, hay uno para MacBooks y se llama AppleCare +. La pregunta es ¿lo necesita o no?

Entonces, permítanme hacer dos afirmaciones audaces, que explicaré a continuación en detalle. Comencemos con una MacBook Air.

AppleCare + para MacBook Air no vale la pena porque el costo de la garantía ($ 249) agrega un 25% al ​​precio de MacBook Air ($ 999). Es poco probable que la batería necesite un reemplazo en 3 años, y un estuche rígido es una solución barata para accidentes, especialmente para estudiantes que compran MBA por $ 899.

¿Qué pasa con la MacBook Pro 16?

El plan AppleCare + vale la pena para los propietarios de MacBook Pro 16 ”porque el costo de AppleCare + ($ 379) es al menos $ 2000 menos que el Precio de MacBook Pro. El plan es aún más atractivo para las personas que actualizan la CPU, la RAM y el almacenamiento porque la garantía no aumenta con las actualizaciones de hardware.

Sin embargo, la elección no es clara. , para los propietarios del MacBook más popular, MBP 13 ″; pero a continuación, encontrará todos los datos que necesita para tomar una decisión informada.

Descripción general de alto nivel de los planes AppleCare para Mac

Actualmente hay dos garantías principales que Apple tiene para ofrecer a los usuarios de Mac:

AppleCare es una garantía estándar del fabricante, más o menos lo que usted espera cuando compra cualquier dispositivo electrónico. Cada Mac (y cada dispositivo Apple) viene con él, y no tienes que pagar un centavo por él.

Básicamente, Apple respalda sus productos y garantiza que funcionarán como se espera. un tiempo limitado.

En el caso de AppleCare (sin el plus), el tiempo está limitado a un año. Esta garantía estándar no cubre accidentes, solo defectos del fabricante.

A veces, Apple puede retirar algunos productos si descubren un defecto en la forma en que se construyó el dispositivo.

Por ejemplo, la mayoría de las MacBooks tenían problemas con los teclados de mariposa. Apple retiró todas las MacBooks que tenían problemas incluso cuando estaban fuera de la garantía básica.

Además, cada Mac viene con soporte técnico gratuito durante el cual puede llamar al soporte de Apple y pedirles ayuda con el hardware y el software.

Si es nuevo en Mac, le recomiendo encarecidamente que lo use en caso de que tenga problemas con la configuración o el uso diario de la computadora.

Si hay un problema con la configuración, entonces el técnico de Apple puede pedirle que comparta la pantalla y puede guiarlo a través del proceso. Lo usé un par de veces y tuve una muy buena experiencia.

Para reiterar los puntos anteriores, cada producto de Apple viene con una garantía básica que es gratuita y tiene una duración de un año a partir de la fecha.

AppleCare + es una garantía adicional (por lo tanto, la más) que extiende la cobertura más allá de AppleCare básico.

Hay dos diferencias principales entre AppleCare y AppleCare Plus: la duración de la cobertura y el tipo de cobertura. Esta publicación está completamente dedicada a AppleCare + y si vale la pena o no para MacBooks.

AppleCare + está disponible para:

  • MacBook Air
  • MacBook Pro de 13 ”
  • MacBook Pro de 16 ”
  • Mac mini
  • iMac
  • Mac Pro.

En otras palabras, todo lo escrito aquí se aplica a las computadoras portátiles y de escritorio de Apple.

¿Cuánto cuesta AppleCare + ¿Costo para Mac?

A diferencia de los iPhones, AppleCare + debe pagarse por adelantado con un solo pago. No hay opción de pago mensual.

Modelo Mac Costo
Mac mini $ 99
MacBook Air $ 249
MacBook Pro de 13 pulgadas $ 269
Mac Pro $ 249
MacBook Pro de 16 pulgadas $ 379
iMac $ 169

¿Qué cubre AppleCare + para MacBook Air y Pro

Batería cuando pierde el 80% de su capacidad

El Lo primero que cubre AppleCare + es una batería.

Si la batería de su MacBook tiene menos del 80% de su capacidad original. Para conocer la capacidad actual, consulte mi otra publicación de blog.

¿Qué posibilidades hay de que esto suceda?

Tengo 5 MacBooks actualmente.

Dos de mis MacBook Air de cinco años necesitan reemplazo de batería, pero aún puedo usarlo durante más de 2 horas sin cargarlo.

Otros dos: el Pro de 13 pulgadas de cuatro años y el Pro de 15 pulgadas de 3 años todavía funcionan con fuerza y ​​tienen más del 80% de la capacidad.

Leí un par de historias en foros de Apple cuando la gente se quejaba de que Apple no cambiaría la batería con el 81% de capacidad al final de los 3 años de garantía.

Cómo ¿Sabe si una función de reemplazo de batería vale la pena?

Si está ejecutando aplicaciones que usan mucha CPU, por ejemplo, juegos, sin conectar la MacBook a la corriente, si sigue recargando la computadora portátil varias veces al día, existe la posibilidad de que la batería no dure mucho. De lo contrario, es probable que la batería sobreviva una marca de 3 años.

Pero, supongamos que necesita reemplazar la batería. Aquí hay una tabla con los costos de reemplazo de la batería si su garantía venció:

Modelo Mac Servicio de batería
MacBook Air de 13 pulgadas $ 129
13 -pulgadas / MacBook Pro de 15 pulgadas $ 129
MacBook Pro de 17 pulgadas (vintage) $ 179
MacBook de 12 pulgadas $ 199
MacBook Pro de 13 o 15 pulgadas con pantalla Retina $ 199
MacBook Pro de 16 pulgadas $ 199
MacBook Air de 11 pulgadas $ 129

Como Como puede ver en la tabla anterior, si tiene una MacBook Pro de 13 pulgadas y cree que tendrá que reemplazar la batería antes de que expire AppleCare +, entonces el costo del reemplazo de la batería ($ 199) será cercano a lo que paga. AppleCare + ($ 269).

En todos los demás casos, no veo mucho beneficio.

Hasta 2 daños accidentales (líquidos, caídas)

¿AppleCare + para MacBook cubre daños por agua?

AppleCare + cubre todo tipo de líquidos, incluidos agua, café y jugo de naranja. Sin embargo, existe un deducible que debe pagarse cada vez que la MacBook sufre daños por líquidos. El deducible es el mismo para todos los modelos de MacBook: US $ 299.

Apple tiene un nombre para accidentes: Evento de servicio .

Cada vez que es necesario reparar la Mac debido a un accidente, se denomina Evento de servicio.

Si derrama agua o café en la MacBook, se denomina Evento de servicio de nivel 2. Pagas $ 299 y Apple reemplazará toda la placa base.

A pesar del alto deducible, realmente vale la pena porque la misma reparación te costará alrededor de $ 700 en Apple Store.

Daños accidentales por manipulación (ADH)

Además de los daños causados ​​por el agua, AppleCare + cubre su MacBook si se daña al dejarlo caer.

Estos accidentes se denominan daños accidentales por Manejo o ADH.

Hay dos niveles para Eventos de servicio.

El daño de la pantalla o los daños por exposición externa se clasifican como Eventos de servicio de Nivel 1, y el deducible para ellos cuestan solo US $ 99.

Cualquier cosa más grave se denomina Evento de servicio de nivel 2 y el deducible es de US $ 299.

Limitaciones

Usted permitió solo dos Eventos de servicio antes de que AppleCare + expire.

Por ejemplo, si dañó la pantalla, cuenta como un Evento de servicio. Si derrama agua en la MacBook después de la reparación, entonces cuenta como un segundo Evento de servicio y no tiene asignaciones.

¿AppleCare + cubre daños cosméticos en MacBook?

Cosmético daño, como una pequeña abolladura, es poco probable que esté cubierto. Sin embargo, si el daño es más grave que dependiendo de la gravedad, se calificará como Evento de servicio Tier1 o Tier2.

Consulte mi publicación sobre qué puede hacer en caso de una abolladura de MacBook.

Cargadores y otros accesorios incluidos

¿AppleCare cubre los cargadores de Mac? Según Apple, AppleCare Plus cubre “accesorios como el adaptador de corriente”.

Inicio del arte Soporte técnico de Apple

Con AppleCare +, también obtiene soporte prioritario de Apple. Puede incluir ayuda con la instalación, resolución de problemas del software y ayuda con el hardware cubierto.

Quién debería comprar AppleCare + para MacBook Pro

Personas con historial de rotura de portátiles

Algunas personas se preocupan demasiado por demasiadas cosas. AppleCare + brinda tranquilidad a esas personas.

Si usted es uno de ellos, entonces tiene sentido que gaste el dinero extra y sepa que está cubierto.

Personas a las que les gusta tomar café junto a MacBook

He estado usando computadoras portátiles durante décadas y la única vez que perdí una computadora portátil (no Mac) fue cuando mi esposa derramó accidentalmente jugo de naranja sobre ella. El jugo de naranja y el café son amenazas letales para cualquier dispositivo electrónico.

Por lo tanto, si le gusta beber en el lugar de trabajo y su escritorio está desordenado, entonces tal vez AppleCare + sea para usted.

Después de todo, reparar los daños causados ​​por los derrames de líquidos le costará alrededor de $ 700, muy cerca del precio de la MacBook básica.

Niños en la casa

Si tienes niños pequeños en tu casa y están en la edad en que rompen todo lo que tocan, entonces tener un seguro adicional no es una mala idea.

Propietarios de MacBooks de 16 pulgadas

Como todos sabemos, Apple permite personalizar MacBooks antes de la compra. Si opta por todas las actualizaciones disponibles con una MacBook de 16 pulgadas, es posible que termine pagando cerca de $ 5K por la computadora portátil.

En comparación con el precio de la MacBook, no parece un extra por AppleCare + demasiado alto.

Si tuviera una MacBook de este tipo, creo que pagaría una garantía adicional.

Alternativas a la compra de AppleCare +

Al pensar en los beneficios de una garantía adicional, ¿qué podría pasar lo peor?

Si tienes miedo de derramar agua en tu MacBook, compra una funda de teclado barata.

Si eres el que a menudo deja caer cosas, tiene sentido invertir en una funda para portátil de grado militar. (Amazonas). También sugeriría invertir en buena piel y una bolsa para computadora portátil.

Cómo ahorré $ 3851

Déjame darte el ejemplo final (de mi propia experiencia) .

Hace unos doce años, mi vecino compró un Toyota Camry nuevo con garantía extendida. El precio del automóvil era $ 25K y la garantía extendida rondaba los $ 10K . No estoy bromeando; mi vecino en realidad se jactaba de la cantidad que pagó por la garantía de su vehículo.

A modo de comparación, mi amigo que sabe regatear compró Lexus ES por $ 33K el mismo año (durante la Gran Recesión, la gente redujo el gasto en autos de lujo).

Si fuera usted, ¿preferiría comprar Camry o Lexus por el mismo dinero ? Creo que la respuesta es obvia.

No soy un negociador fuerte, pero incluso yo pude comprar Nissan Altima por $ 20K, incluidos impuestos y todas las tarifas (flete, concesionario, etc.). Sigo conduciendo el mismo automóvil y solo gasté $ 1K una vez en frenos.

El hecho es que incluso si tuviera una garantía extendida en mi automóvil, aún pagaría la misma cantidad por reparaciones.

¿Por qué?

Porque la garantía suele ser válida por cinco años, y tuve que reparar roturas en el año 6.

Por otro lado, otro amigo mío compró un Chrysler PT Cruiser usado. Afortunadamente, tenía una garantía extendida porque después de un año, su automóvil estaba en un taller de reparación casi todos los meses.

¿Por qué seguí los ejemplos anteriores?

Si su automóvil está en la lista del Informe del consumidor para evitarlo, vale la pena tener una garantía extendida, pero si tiene un vehículo de calidad, entonces no vale la pena.

El mismo principio se aplica a las computadoras.

Las computadoras Apple son conocidas por su calidad superior, y las posibilidades de que necesite una reparación en los primeros tres años son bastante bajas.

Y no olvide que obtenga una garantía básica al comprar un iPhone o MacBook. Si el dispositivo está defectuoso, lo sabrás en muy poco tiempo, y en este caso, Apple lo reemplazará.

Por ejemplo, cuando tenía un iPhone 5, comenzó a tener problemas con la pantalla después de varios meses. Lo llevé a la Apple Store y reemplazaron la pantalla gratis.

¿Aún no estás convencido?

Déjame mostrarte en mi ejemplo cuánto me costaría para pagar AppleCare.

Durante muchos años, tuve los siguientes dispositivos Apple: Mac mini, iPad, Apple Watch, 5 MacBooks y 11 iPhones (sí, somos fanáticos de Apple

Si utilizo las últimas tarifas de AppleCare (suponiendo que compré la garantía en el momento en que compré los dispositivos), en siete años pagaría:

99 + 69 + 79 + 379 + 2 269 + 2 249 + 11 199 = $ 3851.

$ 3851 por la garantía que nunca usé!

Si cada vez que compro un Apple, pongo el dinero de la garantía en una cuenta bancaria separada, puedo comprar fácilmente 2-3 MacBooks nuevos o varios iPhones de mis ahorros.

Sin embargo, como comprenderá, no todas las manzanas son iguales (juego de palabras).

Creo firmemente que no tiene sentido pagar $ 269 por una MacBook Pro de 13 pulgadas , que cuesta $ 1199, porque es esencial y paga el 22% del precio de la computadora portátil por la garantía .

Pero si compra una MacBook de 16 pulgadas y obtiene todas las actualizaciones, el costo de una computadora portátil de este tipo rondará los $ 5000. En este caso, $ 379 serán menos del 8% del precio de compra, y la inversión en un seguro adicional bien vale la pena.

Preguntas relacionadas

¿AppleCare + para Mac cubre robo o pérdida?

AppleCare + no cubre robo y pérdida para Mac.

Si está preocupado por el robo o la pérdida (como debería), hay cosas que debe hacer ahora para que su MacBook se comunique con usted.

En el peor de los casos, podrá proteger los datos. , como fotos y contraseñas, en la unidad.

Cómo comprobar si tengo Apple Care o no?

Si compró un iPhone o Mac a otra persona, es posible que el propietario original tenía AppleCare + activo.

Para verificar si su dispositivo está cubierto por una garantía adicional, vaya a la página de estado de la garantía de Apple. Todo lo que necesita es proporcionar el número de serie del dispositivo.

¿Puedo transferir AppleCare +?

Si el plan se pagó en su totalidad, es decir, no es un plan mensual, y si todavía está activo ( 3 años para Mac y dos años para todos los demás dispositivos), tiene dos opciones:

  • Puede transferir el plan al nuevo propietario
  • Cancelar el plan y recibir un reembolso

¿Puedo usar AppleCare + en otro país?

No hay información sobre este tema, así que tuve que levantar mi teléfono y llamar al Soporte de Apple.

Según Apple Advisor, el plan AppleCare + comprado en EE. UU. Es válido en cualquier otro país donde Apple brinde soporte. Sin embargo, el tipo de reparaciones difiere de un país a otro.

Por ejemplo, Turquía tiene un plan diferente al de EE. UU., Mientras que México y el Reino Unido tienen las mismas reglas.

Cuando le pregunté sobre los deducibles que tiene que pagar con cada accidente, por ejemplo, $ 99 para la reparación de la pantalla en los EE. UU., Él dijo que depende del país nuevamente.

En Canadá, por ejemplo, el deducible será de $ 129 CAD.

Cuando le pregunté si había un documento de cara al cliente en el sitio de Apple, al que podría referirme, no pudo encontrar uno. Todo lo que dijo se basó en los documentos internos a los que pudo acceder en su base de datos, pero no pudo compartirlos conmigo.

Y finalmente, todavía existe la opción de enviar el dispositivo Apple por correo. de regreso al país donde compró el plan (envío no incluido).