Hace muchos años, dejé caer mi iPhone 5 en el fregadero de la cocina lleno de agua con jabón. Rápidamente lo saqué y lo apagué de inmediato.
Luego lo limpié con una toalla de papel, quité el cilantro del conector para auriculares y esperé un día antes de volver a encender mi teléfono.
Afortunadamente, se encendió. Desafortunadamente, continuamente tuve problemas para cargarlo en mi automóvil después del accidente.
Después de este percance, cada vez que compro un iPhone, verifico si tiene sentido invertir en una garantía extendida para asegurar que estoy cubierto. Pasé mucho tiempo investigando este tema, y esto es lo que encontré.
Entonces, ¿vale la pena AppleCare + para iPhone?
a los cambios recientes, vale la pena comprar AppleCare + para iPhone más que nunca. Con AppleCare +, los propietarios de iPhone pueden romper la pantalla dos veces en un período de 12 meses y reemplazarla por $ 29 cada vez. AppleCare + with Theft and Loss cubre iPhones perdidos 2 veces en 12 meses por $ 149.
¿Cómo llegué a esa conclusión? A continuación, presenté toda la información que necesitará para tomar una decisión informada y mi opinión al respecto.
Planes de AppleCare para iPhones
Hay tres planes de garantía para iPhone proporcionados por Apple: AppleCare, AppleCare + y AppleCare + con robo y pérdida.
AppleCare es un fabricante estándar. garantía (la llamada garantía limitada) que Apple ofrece para cualquier dispositivo nuevo durante un año. Básicamente, este plan cubre cualquier defecto del fabricante. Por ejemplo, si la fábrica de Apple produce un teléfono que deja de funcionar por razones internas dentro de un año de la fecha de compra, Apple solucionará el problema de forma gratuita.
AppleCare + es una garantía extendida que cubre más allá de la garantía estándar. Por lo general, cubre accidentes, como daños por caídas.
AppleCare + con robo y pérdida es otro tipo de garantía extendida que cubre accidentes y cubre usted cuando pierde su iPhone o si se lo roban. Puede comprar AppleCare + o AppleCare + con robo y pérdida (no ambos).
Si la cobertura de AppleCare Plus vale la pena o no depende de los siguientes tres factores:
- ¿Cuánto cuesta el dispositivo? Tiene más sentido comprar una garantía adicional para el iPhone 12 Pro Max, pero no tanto para el iPhone SE.
- ¿Cómo se usa el dispositivo? Las personas que usan mucho sus teléfonos pueden beneficiarse del reemplazo gratuito de la batería si se pone mal en 2 años.
- ¿El propietario tiene un historial de rotura de dispositivos? Alguien que rompió la pantalla del iPhone varias veces puede necesitar invertir en AppleCare +.
¿Qué cubre AppleCare + para iPhone?
AppleCare + para iPhone cubre lo siguiente:
Batería
Suponga que la capacidad de la batería de su iPhone es inferior al 80% de la original.
En ese caso, Apple reemplazará la batería por una nueva (o el equivalente a una nueva) o reemplaza todo el teléfono wi uno nuevo (o el equivalente de nuevo).
¿Qué tan probable es que esto suceda? Yo diría que no con demasiada frecuencia. Para que la batería pierda su capacidad de carga, debe tener un patrón de uso intenso.
Por ejemplo, si juega y tiene que recargar su teléfono varias veces al día, es posible que la batería necesite
Sin embargo, si carga su iPhone una vez cada 3 días aproximadamente (o incluso cada noche), la probabilidad de que la batería retenga menos del 80% de la carga es extremadamente baja.
Pero en caso de que la capacidad de la batería caiga por debajo del umbral, la reemplazará de forma gratuita.
Daños accidentales de Manejo (ADH)
Esta es la razón principal por la que alguien querría comprar una garantía extendida.
Los accidentes ocurren , y a algunas personas les gusta tener la tranquilidad de saber que su inversión (y los iPhones no son baratos) está cubierta.
Tipos de accidentes cubiertos por AppleCare +:
- Daños causados por caídas accidentales (pantallas rotas, etc.)
- Daños causados por líquidos.
El número de accidentes cubiertos no está limitado. Apple solo cubrirá 2 (dos) instancias de ADH en 12 meses.
En caso de que posea AppleCare + por más de 12 meses, las asignaciones existentes vencerán y tendrá dos instancias de ADH cubierto durante los próximos 12 meses.
Yo diría que este límite de 12 meses es bastante bueno. Muy recientemente, el límite fue de dos incidentes en 24 meses, y luego sugerí no comprar AppleCare.
Ahora, es un buen negocio.
Y hay otro advertencia.
La cobertura de accidentes no es gratuita. Con cada accidente, debe pagar una especie de copago. La cantidad a pagar depende del daño. Apple distingue entre daños solo en la pantalla y otros daños.
Si el iPhone solo tiene daños en la pantalla (solo una grieta, el teléfono no estaba doblado ni abollado), entonces tendrías que pagar $ 29. Por daños más graves, pagaría $ 99.
¿Reemplaza Apple las piezas del iPhone por nuevas o reacondicionadas?
Según el plan AppleCare +, Apple puede reemplazarlo con piezas nuevas o reacondicionadas (equivalentes a nuevas). De todos modos, no podrías notar la diferencia.
Daños por líquidos
Apple cubre daños por líquidos bajo AppleCare +, lo cual es interesante. Probablemente piense: “¿Por qué necesitaría protección contra los líquidos? ¿No es el iPhone a prueba de agua? ”
Respondamos esta pregunta.
¿Es el iPhone a prueba de agua?
Según Apple, el iPhone es resistente al agua, no resistente al agua.
¿Cuál es la diferencia?
Si el iPhone era resistente al agua, entonces podría sobrevivir en el agua por tiempo indefinido. Los teléfonos resistentes al agua pueden sumergirse completamente y permanecer operativos durante un tiempo limitado y bajo presión limitada.
El nivel de resistencia al polvo y al agua está cubierto por la norma IEC 60529. Según la norma, los teléfonos pueden tienen varias clasificaciones, y es posible saber qué tan bien está protegido el teléfono por el código de clasificación.
Por ejemplo, iPhone 7 y iPhone 7 Plus tienen una clasificación de IP67, donde IP significa Ingress Protection seguido de un código de dos dígitos.
Los iPhones XS, 11 y 12 tienen una clasificación de IP68.
¿Cuál es la diferencia?
El primer dígito en la clasificación IP significa resistencia al polvo. El nivel más bajo es 0 (sin protección); el más alto es 6 (A prueba de polvo).
El segundo dígito describe qué tan bien está protegido el teléfono del agua.
Nuevamente, 0 significa sin protección. 7 significa que el iPhone puede resistir el agua cuando se sumerge a menos de 1 m de profundidad durante menos de 30 minutos.
El nivel de 8 es aún más alto: el iPhone puede sumergirse a una profundidad superior a 1 m durante 30 minutos. minutos.
Aquí hay una tabla de resistencia al agua para varios iPhones:
| iPhone | Profundidad de inmersión | |||
|---|---|---|---|---|
| 1m | 30 minutos | |||
| 7 Plus | 1m | 30 minutos | ||
| 8 | 1m | 30 minutos | ||
| 8 Plus | 1m | 30 minutos | ||
| X | 1m 30 minutos | |||
| 1m | 30 minutos | |||
| XS 2m | 30 minutos | |||
| XS Max | 2m | 30 minutos | ||
| 11 | 2m | 30 minutos | ||
| 11 Pro | ||||
| 4m | 30 minutos | 6m | 30 minutos | |
| 12 mini | 6m | 30 minutos | ||
| 12 Pro | 6m | 30 minutos | ||
| 30 minutos |
Como se puede ver , si bien los iPhones estrictamente hablando no son impermeables, no están lejos de serlo.
Si te preocupas por los daños causados por una salpicadura accidental o una caída a la piscina, puedes relajarte ahora.
Siempre que puedas sacar el iPhone del agua en menos de 30 minutos, estarás bien. Simplemente no nade en la piscina con su teléfono.
Lo que no está cubierto por AppleCare + para iPhone
- Desgarro y desgaste normal
- Daños cosméticos (rayones)
- Si el iPhone fue abierto y / o modificado
- Daños causados por incendios, terremotos y otros desastres naturales
Nota: Los planes AppleCare + son diferentes en diferentes países. Aquí, cubrí el plan de EE. UU.
Si vive fuera de los EE. UU., Utilice la información específica de su país. El punto de partida está aquí.
AppleCare + con cobertura de robo y pérdida para iPhone
Como su nombre lo indica, cubre todo lo que hace AppleCare + , y además te cubre por si pierdes tu iPhone o si te lo roban. Naturalmente, el plan con T&L es más caro que el que no tiene.
Explicación de la cobertura perdida y robada
Cada caso de pérdida o robo se denomina Evento de servicio. Por cierto, cada ADH (Daño accidental por manipulación) también se denomina Evento de servicio.
Se le permiten hasta 2 instancias de Evento de servicio.
Por ejemplo, Si reemplazó la pantalla después del daño y luego perdió su iPhone, entonces tuvo 2 Eventos de servicio.
Por lo tanto, espere hasta que expiren los 12 meses antes de dañar o perder el iPhone.
Nota: Para ser elegible para la cobertura de T&L, debe habilitar la aplicación «Find My iPhone». Si no lo tiene habilitado en el momento de la pérdida, entonces no está cubierto.
Esta cláusula se agregó para asegurarse de que las personas no afirman que el iPhone fue robado (cuando realmente se lo vendieron a alguien) y obtienen un teléfono nuevo.
En este caso, Apple bloqueará el iPhone para asegurarse de que no esté siendo
Al igual que con ADH, T&L también tiene un deducible: es $ 149.
Solía ser $ 269 para el modelo más caro s recientemente. Nuevamente, con el último cambio, es un buen negocio.
¿Cuánto cuesta AppleCare + para iPhone?
| Plan mensual | Plan a plazo fijo | |||
|---|---|---|---|---|
| SE | $ 79 | |||
| $ 5,99 | $ 129 | |||
| 7 Plus, 8 Plus | ||||
| $ 7,99 | $ 149 | |||
| X, Xs, Xs Max | $ 9,99 | $ 199 | ||
| 11 | ||||
| 11 Pro, 11 Pro Max | $ 9,99 | $ 199 | ||
| 12, 12 mini | $ 7,99 | $ 149 | ||
| 12 Pro, 12 Pro Max |
¿Cuánto cuesta AppleCare + con Robo y Pérdida?
Como puede ver, el plan de Robo y Pérdida cuesta más, en algunos casos, significativamente.
Por ejemplo , en el caso del iPhone SE el costo casi se duplica, pero en el caso del 12 Pro, el incremento ronda el 30%.
| Plan mensual | SE | $ 7,49 | $ 149 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7, 8 | $ 9.49 | $ 199 | |||||
| 7 Más, 8 Plus | $ 7,99 | $ 149 | XR | $ 11.49 | $ 219 | ||
| X, Xs, Xs Max | $ 13.49 | $ 269 | |||||
| 11 | $ 11.49 | $ 219 | |||||
| 11 Pro, 11 Pro Max | $ 13.49 | $ 269 | |||||
| 12, 12 mini | $ 11,49 | $ 219 | |||||
| 12 Pro, 12 Pro Max | $ 13.49 | $ 269 | ¿Puede extender AppleCare + para ¿iPhone después de 2 años?Puede extender AppleCare + después de 2 años de usar el iPhone. Sin embargo, el plan estará disponible solo mensualmente. Y cada 12 meses, la cantidad de eventos de servicio permitidos cambia a dos. Cancelación de AppleCare +¿Qué sucede si compró AppleCare + y ahora tener remordimiento del comprador? No temas, siempre puedes cancelar el plan. Consulte mi artículo sobre la cancelación de AppleCare y la obtención de un reembolso. Entonces, ¿cuál es el veredicto?Aunque dije que genera más Tiene sentido comprar AppleCare + que antes, también creo que no todos se beneficiarán de él. El plan cubre daños accidentales y daños por líquidos. Ya establecimos que los iPhones resistente al agua, lo que debería ser suficiente para no preocuparse por daños por líquidos. En cuanto a daños accidentales, creo que es más económico y más práctico comprar una funda para el iPhone. Por ejemplo, este es mi caso favorito de Speck (tengo uno): Pros :
Contras:
En cuanto a AppleCare + Opción de robo y pérdida, hagamos algunos cálculos. Supongamos que cambia su iPhone cada dos años, y este año compró un nuevo dispositivo más reciente por $ 749 (opción intermedia) para desbloquear o pagar mensualmente ( al final, será la misma cantidad). Supongamos también que realizó un pago único de $ 219 por AppleCare + T&L. Ahora, ¿qué ¿Qué pasa si pierdes tu iPhone? Tiene que pagar otro deducible de $ 149. El total que pagó es $ 368 por el seguro. ¿Sabes qué puedes comprar por la misma cantidad? Agrega solo $ 31 y podrás comprar un nuevo iPhone SE , que cuesta $ 399. O un iPhone usado similar al que tenías. ¿No te gusta que lo usen? Pero si cree que el iPhone que perdió ya se usó, entonces está obteniendo prácticamente el mismo teléfono. Preguntas frecuentes¿Puedo transferir AppleCare + a otra persona?Si el plan se pagó en su totalidad, es decir, no es un plan mensual, y si aún está activo, tienes dos opciones:
¿Cómo comprobar si tienes Apple Care o no?Si compraste un iPhone usado, es posible que el propietario original tuviera AppleCare + activo. Para verificar si su dispositivo está cubierto por una garantía adicional, vaya a la página de estado de la garantía de Apple. Todo lo que necesita es proporcionar el número de serie del dispositivo. ¿Puedo comprar AppleCare el hecho?Existe un breve período en el que se puede comprar la cobertura AppleCare + si el dispositivo Apple se compró sin una garantía adicional. Para la mayoría de los dispositivos, la ventana es de 60 días. Hay una excepción a la regla: la ventana para la compra de AppleCare + está limitada a 30 días. Puede haber otras excepciones para varios países. Para obtener más información, consulte la página Cobertura de servicio y soporte. Veo variaciones de la misma pregunta en los foros, así que permítame abordarlas aquí por si acaso. ¿Puedo comprar AppleCare después de 30 días?Con la excepción de algunos países, por ejemplo, Japón, la mayoría Los dispositivos Apple son elegibles para la compra de cobertura adicional de AppleCare + después de 30 días. Sin embargo, hay un límite de 60 días, después del cual la opción de cobertura no estará disponible. ¿Puedo comprar AppleCare después de 60 días, 90 días o ¿1 año?No, el plan AppleCare + debe adquirirse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la compra minorista original. Después de 60 días, la cobertura no está disponible. Lo mismo se aplica a las opciones de 90 días y 1 año. ¿Puedo extender AppleCare + después de 2 años?La mayoría de los planes AppleCare + en los EE. UU. Pueden extenderse más allá de los 2 o 3 años originales. Ya sea que pague el monto total por adelantado o tenga un plan mensual, después al vencimiento de la cobertura original (24 o 36 meses), puede mantener el plan mensualmente por tiempo ilimitado. Los planes mensuales se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. ¿Puedo comprar AppleCare después del daño?Primero, el soporte de Apple ejecutar un diagnóstico en la tienda o de forma remota. Si el dispositivo puede pasar los diagnósticos después del daño y aún es elegible para la cobertura de AppleCare, entonces puede comprar el plan AppleCare. Si se detecta el daño, entonces no puede obtener AppleCare. La Sección 4.1 (h) del Plan establece claramente , | “repare las condiciones preexistentes del Equipo Cubierto si compró el Plan después de haber comprado el Equipo Cubierto ” | no está cubierto. Sin embargo, hubo varios informes de que las personas pudieron obtener el Plan después del daño. Si me preguntas, personalmente no lo haré. Si crees que puedes engañar a Apple cuando ejecutan diagnósticos en tu iPhone con una pantalla rota, mira la imagen a continuación. Hacer ¿Necesita un recibo de AppleCare?Si esta no es su primera compra y ya tiene una cuenta con Apple, y el dispositivo se compró en el Apple store o su sitio, entonces Apple tiene un recibo en su base de datos. Sin embargo, Apple recomienda guardar el recibo en caso de que el dispositivo se haya comprado a un revendedor en caso de que la información sobre la fecha de compra que tienen es incorrecta. El recibo será útil si creen que el dispositivo ya no es elegible para el plan AppleCare + y usted puede probar que sus datos son incorrectos. ¿Puedo usar Apple Care? ¿Además en otro país?No hay información sobre este tema, así que tuve que levantar mi teléfono y llamar al Soporte de Apple. Según Apple Advisor, el plan AppleCare + comprado en los EE. UU. Es bueno en cualquier otro país donde Apple brinde soporte. Sin embargo, el tipo de reparaciones difiere de un país a otro. Por ejemplo, Turquía tiene un plan diferente al de EE. UU., Mientras que México y el Reino Unido tienen las mismas reglas. Cuando le pregunté sobre los deducibles que tiene que pagar con cada accidente , por ejemplo, $ 99 para la reparación de la pantalla en los EE. UU., Dijo que depende nuevamente del país. En Canadá, por ejemplo, el deducible será de $ 129 CAD. Cuando le pregunté si había un documento de cara al cliente en el sitio de Apple, al que podría referirme, no pudo encontrar uno. Todo lo que dijo se basó en los documentos internos a los que podía acceder en su base de datos, pero no podía compartirlos conmigo. Y finalmente, todavía hay una opción para enviar el dispositivo Apple por correo. de regreso al país donde compró el plan. Sin embargo, Apple no cubre los gastos de envío. Tendrían que salir de tu bolsillo. W ¿Qué más?Creo que debe saber que AppleCare no es la única opción de garantía que puede tener. Verifique mi publicación comparando SquareTrade y AppleCare +.  |