Unidad civil de Shola Richards | Booktrib.

Unidad civil: el camino radical para transformar nuestro discurso, nuestras vidas y nuestro mundo por Shola Richards

«En nuestro mundo extremadamente dividido donde las personas no están dispuestas a compartir espacio con, mucho menos hablar, personas con puntos de vista diferentes, es un acto radical alentar el debate energético de las ideas respetuosamente y sin ataques personales».

Ese es uno de los pensamientos en el corazón de Shola Richards'Libro intrigante Unidad civil: el camino radical para transformar nuestro discurso, nuestras vidas y nuestro mundo. Richards, un consultor internacional de civilidad y orador principal, cree que unificar nuestro mundo en torno al poder de la cortesía es de hecho un acto radical, y no para los débiles de corazón.

En esta entrevista reciente, Richards elabora sobre este concepto fascinante.

P: ¿Por qué escribiste este libro?

R: Estaba exhausto y entristecido por el inquietante descenso de la sociedad al comportamiento de las espíritu mezquino, la irreflexión y la incivilidad. Hablando personalmente, no solo está afectando negativamente mis relaciones personales, sino que también está afectando mi vida profesional, mis hijos y mi salud mental general. Después de hablar con decenas de miles de personas de todo el mundo como orador principal, estaba claro que la mayoría sentía lo mismo, pero no sabían qué hacer al respecto. Esa fue la inspiración para mí escribir una guía profundamente práctica sobre cómo devolver la cortesía a nuestro discurso, nuestras vidas y nuestro mundo.

P: En su libro, usted defiende por una forma radical de cortesía. ¿Puedes explicar qué hace que este enfoque sea diferente de los conceptos tradicionales de cortesía?

R: Las ideas tradicionales sobre la cortesía parecen centrarse en aprovechar la cortesía para reducir el conflicto. Podría ser tan simple como evitar problemas de polarización con la esperanza de mantener la paz, o peor, bajar la cabeza cuando se enfrentan a las políticas y las personas que intentan dañarnos y a nuestros seres queridos. En ambos casos, la cortesía se prioriza a un extremo poco saludable que finalmente no sirve a nadie. La cortesía que estoy abogando por adoptar conflictos saludables en desacuerdo sin falta de respeto.

P: ¿Cómo sugiere que las personas navegen por la delgada línea entre mantenerse firmes sobre sus valores y participar en el discurso civil, especialmente cuando esos valores están bajo amenaza directa?

R: Tengo dos ideas sobre esto. Primero, creo que debemos registrarnos con nosotros mismos y preguntar: «¿Por qué creo en esta idea tan fuertemente? ¿Es posible que pueda estar equivocado al que esté bajo una amenaza directa? ¿Estoy dispuesto a cambiar de opinión sobre esta creencia si se presenta con nuevos hechos o información?» Lamentablemente, muchas personas adoptan las creencias de los presentadores de noticias por cable y los influyentes en las redes sociales sin hacer el arduo trabajo de examinar críticamente sus creencias y valores por su cuenta.

En segundo lugar, e igual de importante, si hemos hecho ese trabajo duro y todavía creemos que nuestros valores están bajo ataque, entonces sí, deberíamos de hecho, apasionadamente y respetuosamente defender esos valores.

P: Usted aborda el desafío de mantener la cortesía con personas que nos han lastimado profundamente. ¿Puedes compartir un ejemplo en el que practicar la civilidad condujo a un resultado transformador?

R: Hace más de 20 años, trabajé en un ambiente de trabajo extremadamente tóxico que causó estragos en mi salud mental y finalmente condujo a mi intento de suicidio. Afortunadamente, las personas que hicieron de ese lugar de trabajo un infierno ya no son parte de mi vida, y espero no volver a verlos nunca más. Al contrario de la creencia popular, la cortesía (o al menos, mi reinvención) no requiere que ofrezcamos amabilidad, amor o incluso respeto a las personas que nos han dañado profundamente. En mi ejemplo, he mantenido la cortesía cortando intencionalmente a estas personas (y a otras como a ellos) de mi vida, y la tranquilidad que me ha dado ha sido transformador.

P: En un mundo donde las redes sociales a menudo amplifican la división, ¿qué recomienda para promover el discurso civil en línea?

R: Una cosa que amplifica la división en las redes sociales es la difusión de desinformación y desinformación. Practicar el hábito de examinar críticamente antes de compartirla puede resultar muy útil, así como recordar que solo porque un contenido se alinea con nuestras creencias no significa que sea cierto.

En segundo lugar, resista el impulso de atacar a otros en línea para sus creencias, porque hacerlo solo logra tres cosas: 1) La persona atacada se doblará en sus creencias problemáticas, 2) hemos reducido las posibilidades de que esa persona vea los méritos de nuestra posición, y 3) estamos agregando a la toxicidad en las redes sociales que reclamamos odiar. Con un conflicto improductivo en las redes sociales, a veces la mejor estrategia es no participar.

P: ¿Cómo pueden los líderes en las organizaciones fomentar una cultura de cortesía y al mismo tiempo fomentar conversaciones honestas y a veces difíciles?

R: Primero, si un líder no está dispuesto a comunicarse honestamente, transparentemente y con cortesía, cualquier esfuerzo para que su equipo haga lo mismo se caerá. Más importante, el lugar de trabajo es uno de los últimos lugares que quedan en la Tierra, donde nos vemos obligados a pasar una cantidad prolongada de tiempo con nuestros opuestos ideológicos.

Si bien muchos líderes temen el desafío de polarizar temas que se arrastran en el lugar de trabajo, creo que esto podría ofrecer una oportunidad única para practicar tener discusiones civiles y respetuosas sobre temas desafiantes cuando surgen, mientras se mantienen profesionales. Es ingenuo esperar que el lugar de trabajo sea una zona de polarización libre de problemas, por lo que los líderes deben asegurarse de si, o cuándo, estos problemas se discuten, se hace con cortesía.

P: La salud mental es un aspecto clave de su visión para un mundo civil. ¿Cómo ve que la práctica de la cortesía que contribuye al bienestar mental general, tanto a nivel individual como social?

R: Sobre una base individual, aumentar la cantidad de respeto y amabilidad en nuestras interacciones cotidianas ayudará a reducir el estrés y la ansiedad que pueden provenir de lidiar constantemente con conflictos tóxicos. Si podemos hacer esto a mayor escala, entonces sociedad, podremos disfrutar de trabajar en organizaciones con culturas saludables, nuestros hijos pueden aprender en escuelas más amables libres de acoso escolar e incluso podríamos disfrutar de menos toxicidad en nuestra política. La civilidad es contagiosa, y creo que si más personas la aceptan, no solo mejorará nuestra salud mental colectiva, sino que también podría cambiar el mundo.

P: En situaciones en las que una parte se niega a participar en el discurso civil, ¿qué medidas se pueden tomar para evitar una mayor polarización sin comprometer temas importantes?

R: Si alguien intenta reducir la conversación a ataques e insultos personales, entonces no hay razón para participar más. Por supuesto, esto es más fácil si es alguien a quien no conoces o respetas, pero lo mismo se aplica a un colega, amigo o ser querido. Simplemente coloque un límite que podría ser tan simple como decir: «Estoy feliz de discutir este tema con usted, pero si continúa llamándome y insultame, entonces voy a terminar esta conversación ahora». Una gran parte del discurso civil es desafiar a otros a estar en desacuerdo sin falta de respeto, y si no pueden convocar el control de impulso para hacerlo, entonces tiene todo el derecho de alejarse.