25 septiembre, 2021

Qué hacer si el correo electrónico de Comcast no funciona en iPhone | MacMyths

Cuando te registras en los servicios de Comcast (Xfinity), una cosa que siempre obtienes gratis: una cuenta de correo electrónico.

No soy un gran fanático del uso de cuentas de correo electrónico de proveedores de Internet para una simple razón. Quieren que sus costos de cambio sean demasiado altos y, al darle una cuenta de correo electrónico gratuita, lo vinculan a sus costosos servicios.

Aprendí de esta manera difícil.

Usé mi cuenta de Comcast como correo electrónico principal en todas partes. Me gustó que no sea un Gmail porque pensé que era demasiado fácil piratear el correo de Google.

Cuando Comcast aumentó mis pagos por Internet por tercera vez, decidí que era suficiente y me cambié a Verizon. Obviamente, después de cambiarme, no tuve acceso a mi antigua cuenta de Comcast.

Y déjame decirte: fue un gran dolor de cabeza cambiar mi correo electrónico en todas mis cuentas en línea. Estoy seguro de que me perdí algunos correos electrónicos mientras hacía eso.

Desde entonces, juré nunca usar ningún correo electrónico de la empresa como principal .

Usa Gmail o Yahoo como tu cuenta principal gratuita y todas las demás como secundaria, algo que no te perderías si la perdieras.

Bueno, te advertí sobre las trampas . Ahora déjame ayudarte con problemas comunes relacionados con los correos electrónicos de Comcast.

El correo electrónico de Comcast no funciona en iPhone

Si el correo electrónico de Comcast no funciona funcionando en su iPhone, puede deberse a las siguientes razones:

  1. Comcast Server no funciona
  2. Problemas de conectividad
  3. Configuración de correo incorrecta
  4. Configuración de recuperación incorrecta
  5. Aplicación desactualizada

El servidor de Comcast no funciona

Lo crea o no, pero a veces incluso las grandes empresas como Comcast pueden sufrir cortes. Hay un hilo en sus foros donde los usuarios informaban que el correo electrónico de Comcast no funcionaba en iPhones y otros dispositivos.

Al final, el servicio al cliente de Xfinity confirmó que el servicio no estaba disponible.

¿Cómo saber si el servidor no funciona?

Los servicios proporcionados por las grandes empresas generalmente se distribuyen, lo que significa que si un servicio no funciona, es posible que no afecte al resto del paquete. Por lo tanto, si el servidor de correo no funciona, es posible que la televisión, Internet y el teléfono funcionen bien.

La forma más fácil de saber si el servidor de correo no funciona es intentar iniciar sesión con el Aplicación web.

  • Ir a Xfinity.com.
  • Iniciar sesión.
  • Haga clic en el icono Correo.

Si puede acceder a sus correos electrónicos a través de la aplicación del navegador, el servidor está funcionando. Si ves un error 500 en la pantalla, significa que el servidor no funciona.

En este caso, no hay nada que puedas hacer excepto llamar a Comcast y notificarles sobre el problema. Pero lo más probable es que ya conozcan el problema y sus ingenieros estén trabajando activamente en él.

Todo lo que puede hacer ahora es seguir comprobando si el servidor de correo regresa periódicamente. Esto puede llevar horas, rara vez días.

Problemas de conectividad

¿Se da cuenta de que no recibe correos electrónicos durante el día, pero cuando llega a casa, de repente comienza a funcionar? Es posible que no hayas dejado que la aplicación Mail (o la aplicación Xfinity Connect) use la red celular.

Para verificar la configuración, ve a la aplicación Configuración en el iPhone, toca Celular , desplácese hasta Correo y verifique si está habilitado (el control deslizante es verde).

Si no es así, solo recibirá correos electrónicos y solo podrá enviar correos electrónicos cuando el teléfono esté conectado al Wifi. Que tal vez es lo que quieres.

Sin embargo, también existe el problema opuesto. A veces, puede perder Internet, pero el enrutador Wifi sigue funcionando.

En este caso, el iPhone se conectará al enrutador Wifi, no encontrará Internet y no podrá acceder a nada. , incluidos los correos electrónicos.

Lo correcto sería que el dispositivo usara conectividad celular si no hay Internet, pero las computadoras Apple no lo hacen.

¿Cómo saber si estás en esta situación?

Inicie Safari en el iPhone e intente abrir cualquier sitio web, por ejemplo, Google.com. Si el navegador no puede acceder a ningún sitio web, entonces puede apagar temporalmente el wifi en el teléfono y usar una conexión celular.

Y no se olvide de volver a encender el wifi. Recuerdo la historia de mi amigo que se vio obligado a pagar una cuenta de Internet ilimitada con este proveedor de servicios móviles.

Su familia estaba usando 20-30GB de Internet en sus teléfonos todos los meses. Cuando le dije que esto no es normal, investigó el problema y descubrió que estaba usando menos de 1GB, y el resto era su esposa.

Aparentemente, su esposa desactivó la configuración de Wifi en ella. iPhone, e incluso en casa, usaba conectividad celular. Cuando mi amiga conectó su teléfono al enrutador Wifi doméstico, su uso cayó por debajo de 5GB , y finalmente pudo descartar un plan costoso.

Configuración de correo incorrecta

De lejos, el problema más común es la configuración incorrecta en la aplicación de correo en el iPhone .

Para verificar la configuración, abra la aplicación Configuración en iPhone y toque Contraseñas y cuentas, busque y toque la cuenta de Comcast (puede tener un nombre diferente en su iPhone).

En Servidor de correo entrante, verá la configuración para recibir correos electrónicos. Si tiene problemas para recibir correos electrónicos, entonces esta es el área que debe verificar.

Además, haga clic en la pestaña Avanzado para obtener una configuración más detallada del servidor de correo entrante. Deben ser los siguientes:

  • Nombre de host del servidor entrante: imap.comcast.net
  • Nombre de usuario: Hacer asegúrese de que el nombre de usuario sea una cuenta de correo electrónico de Comcast correcta
  • Contraseña: Vuelva a ingresar la contraseña de correo electrónico aquí
  • Puerto del servidor de correo entrante: 993
  • Usar SSL: ACTIVADO
  • Prefijo de ruta IMAP: vacío
  • Autenticación: Contraseña

Si tiene problemas para enviar correos electrónicos desde la cuenta de Comcast, luego verifique la configuración del servidor de correo saliente. Deben ser los siguientes:

  • Nombre de host del servidor de correo saliente: smtp.comcast.net
  • Nombre de usuario: Asegúrese de que el nombre de usuario sea una cuenta de correo electrónico de Comcast correcta
  • Contraseña: Re- ingrese la contraseña de correo electrónico aquí
  • Puerto del servidor de correo saliente: 587
  • Autenticación: Contraseña
  • Usar SSL:

Configuración de recuperación incorrecta

Si su configuración es correcta, pero aún tiene problemas para recibir / enviar correos electrónicos, la causa podría ser una configuración de recuperación incorrecta.

Abra la aplicación Configuración, toque Contraseñas y cuentas y toque Obtener nueva línea de datos.

Encuentre su cuenta de Comcast y ch Eck el escenario. Obtener nuevos datos es una función que permite al usuario seleccionar la frecuencia con la que el dispositivo busca nuevos correos electrónicos. Puede tener uno de estos tres valores: Push, Fetch o Manual.

Si la configuración está establecida en Push, el servidor de correo enviará nuevos correos electrónicos directamente a su teléfono.

Si está configurado en Obtener, su iPhone solicitará periódicamente al servidor nuevos correos electrónicos. La frecuencia de las comprobaciones periódicas depende de su configuración.

Si se establece en 30 minutos, puede recibir sus correos electrónicos después de 30 minutos de haberlos enviado.

Y finalmente, hay una configuración manual. Si tiene la opción Obtener datos nuevos configurada en Manual, no recibirá ningún correo electrónico hasta que abra la aplicación Correo y actualice.

¿Por qué hay tres configuraciones y por qué no configurarla en Enviar siempre? Push usa más batería y puede afectar en gran medida la duración de la batería.

Tengo varias aplicaciones de correo en mi iPhone, y solo configuro Push para aquellas que necesito notificaciones instantáneas, por ejemplo, trabajo.

Aplicación desactualizada

Siempre es una buena idea tener las últimas actualizaciones en el iPhone .

Compruebe periódicamente si Apple lanzó una versión actualizada de la aplicación Mail. Si es así, entonces es una buena idea actualizar la aplicación. A menudo corrigen errores (y desafortunadamente, a veces introducen otros nuevos).

Generalmente, si la aplicación está funcionando, no siempre la actualizo, pero si falla, esto es algo que todavía hacer primero.

Configurar el correo electrónico de Comcast en el iPhone

A veces, la forma más fácil de solucionar el problema es eliminar todo e instalar

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no funcionaron, puede eliminar la cuenta de Comcast de la sección Contraseñas y cuentas en la aplicación Configuración y configurar la cuenta nuevamente.

Sorprendentemente, el proceso es bastante sencillo. Para configurar el correo electrónico de Comcast en su iPhone, siga estos pasos:

  • Abra la aplicación Configuración
  • Busque o desplácese hasta la línea “Contraseñas y cuentas” en Configuración
  • En la sección Cuentas, toque Agregar cuenta
  • En una nueva ventana, toque Otro
  • Toque Agregar cuenta de correo en CORREO
  • Ingrese su nombre , Correo electrónico de Comcast y contraseña de Comcast. Toque Siguiente. Si recibe un error de “Dirección de correo electrónico no válida”, verifique que la dirección de correo electrónico sea correcta.
  • Después de la verificación, toque Guardar en el siguiente pantalla.
  • Ahora busque la aplicación Correo en el iPhone y ábrala. La aplicación descargará todos los correos electrónicos del servidor de Comcast.

Si nada funciona

A veces se requieren medidas más drásticas. A continuación se muestran dos cosas posibles para probar cuando nada más funciona.

Forzar reinicio de su iPhone

Dependiendo del modelo de iPhone, las instrucciones sobre qué botón mantener presionado para restablecer el teléfono pueden variar.

Si no sabe cómo forzar el reinicio del iPhone, busque en Google las instrucciones del modelo en particular. .

Forzar el reinicio eliminará toda la basura que su iPhone pueda haber acumulado desde el último inicio, y es posible que parte de la basura haya afectado el correo electrónico de Comcast.

Restablecer todas las configuraciones

Abra la aplicación Configuración en el iPhone. Vaya a General -> Restablecer. Habrá varias opciones, y una de ellas es “Restablecer todas las configuraciones del iPhone”.

Si toca esa opción, restablecerá la configuración de red y las preferencias personales, pero conservará sus datos personales y su aplicaciones.

¡NO TOQUE “Borrar todo el contenido y la configuración”! Esto borrará todo, y tendrá que restaurar desde la copia de seguridad ( en caso de que tenga uno).

Preguntas relacionadas

¿Cuál es mi correo electrónico de Comcast? Dirección

Esta no es una pregunta estúpida. Antes de configurar el correo electrónico de Comcast en su iPhone, necesita saber la dirección de correo electrónico exacta.

Para encontrar su dirección de correo electrónico de Comcast (Xfinity), vaya a Xfinity.com e inicie sesión.

Haga clic en el icono de correo (sobre) para abrir la aplicación web de correo electrónico. Puede recibir y enviar correos electrónicos aquí mismo sin el cliente de correo en la PC o el teléfono.

Ahora haga clic en el icono de Herramienta y luego en Configuración.

Luego haga clic en Cuentas en el izquierda y haga clic en Editar junto a Correo electrónico.

En una ventana emergente, encontrará su dirección de correo electrónico de Comcast.

Configura la aplicación Xfinity Connect

Si bien la aplicación Correo es una forma preferida de recibir correos electrónicos, también puede descargar y usar la aplicación Xfinity Connect.

Una vez que descargue la aplicación en el iPhone, la configuración es muy sencilla. Al inicio, mostrará una página de inicio de sesión de Xfinity estándar.

En la pantalla de inicio de sesión, puede ingresar el correo electrónico de Xfinity o su número de teléfono como ID de Xfinity y luego su contraseña.

Cómo restablecer la contraseña de correo electrónico de Comcast

En caso de que no recuerde su contraseña de Comcast, usa el enlace para restablecer la contraseña de Xfinity.

Si tienes un teléfono móvil registrado, te enviarán un mensaje de texto con el código de restablecimiento. O puede restablecerlo por correo electrónico y luego restablecer la contraseña de Comcast.

También puede recuperar su nombre de usuario a través del mismo enlace.

¿Qué sigue?

Si bien es bueno solucionar el problema del correo electrónico de Comcast, en algún momento tendrás que cambiarlo a otro proveedor. Pero debes hacerlo de la manera correcta.

Para evitar posibles errores al cancelar un servicio de correo electrónico y cambiar de Xfinity Check mi artículo:

Todo sobre la cancelación de correo electrónico de Comcast