22 julio, 2024

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico B2B en 2023

El marketing por correo electrónico se ha ido ganando varios mitos en los últimos años. Son spam. Son de la vieja escuela. Nadie sigue revisando el correo electrónico a diario, por lo que están muertos y ya no son efectivos. Sin embargo, esto está lejos de la verdad.

De hecho, más del 93% de los especialistas en marketing B2B utilizan canales de correo electrónico para distribuir contenido. Además, el 72% de los clientes prefiere el correo electrónico como principal canal de comunicación empresarial. Las redes sociales y el chat en vivo podrían transformar la forma en que nos comunicamos en el panorama digital actual. Pero no hicieron que los correos electrónicos desaparecieran.

Dicho todo esto, los especialistas en marketing B2B deben realizar un esfuerzo adicional en el uso del correo electrónico para poder atraer a los clientes potenciales de hoy. Esa copia de correo electrónico voluminosa y con mucho texto es más una tarea ardua. Sin mencionar que las líneas de asunto mediocres pueden ser una de las razones por las que el correo electrónico termina en la papelera.

Al igual que cualquier otra herramienta de marketing, el marketing por correo electrónico B2B debe estar bien pensado, ya sea que sea una solución SaaS, un desarrollador de aplicaciones Shopify y BigCommerce o incluso una agencia desarrolladora de juegos blockchain. A continuación se presentan algunas de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para aumentar sus tasas de apertura y obtener prospectos interactivos.

1. Mantenlo sencillo

Un especialista en marketing promedio recibe 121 correos electrónicos comerciales por día. Son muchos correos electrónicos que revisar y la mayoría de nosotros no tenemos tiempo para leer cada palabra de cada correo electrónico.

Por lo tanto, al crear contenido de correo electrónico B2B, piense siempre en cómo puede transmitir su mensaje sin bombardear al cliente potencial con demasiada información.

Aquí hay algunos consejos:

Mantenga el correo electrónico breve. La extensión ideal es de entre 50 y 125 palabras. Utilice viñetas o números para que a los clientes potenciales les resulte más fácil explorar el contenido. Utilice contenido visual. Puede insertar un vídeo de su estrategia de vídeo marketing para simplificar ideas complejas. Escriba un título atractivo que refleje con precisión lo que hay dentro del correo electrónico. Utilice palabras y oraciones simples. Evite el uso de jerga que pueda no resultarle familiar a sus clientes potenciales.

2. La personalización es clave

Los compradores B2B son cada vez más inteligentes. Investigan y saben lo que quieren. Por lo tanto, cuando envíe correos electrónicos, asegúrese de que cada correo electrónico sea personalizado. Y la personalización aquí es mucho más que usar el nombre del cliente potencial en la línea de asunto y en el propio correo electrónico. También debes segmentar tu lista y enviar información relevante a cada segmento.

Por ejemplo, si vende software que puede usarse para diferentes propósitos, debe segmentar su lista según las necesidades del comprador. De esa manera, puedes enviarles contenido que sea relevante para sus intereses. Se trata de comprender sus necesidades y deseos y luego elaborar un correo electrónico que sea relevante para ellos.

Además de segmentar la lista, estas son algunas de las mejores formas de personalizar sus correos electrónicos:

Usando contenido dinámico. El contenido dinámico es una forma de insertar información específica (como el nombre, la empresa o la ubicación del destinatario) en su correo electrónico para que sea más relevante para ellos. Envío de correos electrónicos activados. Los correos electrónicos activados son correos electrónicos que se envían en función del comportamiento de un cliente potencial (como registrarse o explorar contenido relevante del sitio web). Se ha demostrado que este tipo de correos electrónicos tienen tasas de apertura y de clics más altas porque son muy relevantes para el destinatario.

Puede utilizar herramientas de correo electrónico para hacer que todo el proceso sea mucho más fácil y automatizado.

3. No hacer ventas duras

«¡Auge! ¡Oferta especial solo por tiempo limitado!

«¡Actúa ahora y obtén un 20% de descuento!»

Si así es como se lee tu correo electrónico, entonces lo estás haciendo mal. Nadie quiere que le vendan. Recuerde, el objetivo del marketing por correo electrónico B2B es fomentar las relaciones, no realizar una venta. Por lo tanto, no intente vender sus productos o servicios por correo electrónico. En lugar de ello, céntrese en proporcionar valor.

Al brindar valor, les muestra a sus clientes potenciales que es un experto en su campo y que desea ayudarlos a tener éxito. Esto generará confianza y, en última instancia, generará más ventas en el futuro.

¿Cómo?

Enseñe a sus clientes potenciales algo nuevo que sea relevante para su negocio. Por ejemplo, puede enviarles un correo electrónico con consejos sobre cómo utilizar su producto de forma más eficaz. Comparta noticias o tendencias interesantes de la industria que les resulten útiles. Ofrezca una prueba gratuita o una demostración de su producto.

4. El llamado a la acción correcto

Una de las prioridades que tienes después de que un cliente potencial abre tu correo electrónico es actuar. Por eso es fundamental hacerles entender qué deben hacer a continuación si están interesados ​​en lo que usted ofrece. Esto se hace mediante el uso de un llamado a la acción (CTA) eficaz.

La clave para crear una CTA en la que se pueda hacer clic para el marketing por correo electrónico B2B es hacerla específica, procesable y basada en valores. La CTA debe ser clara y fácil de entender. Y debería decirle al cliente potencial exactamente lo que debe hacer. Por ejemplo, «Descarga nuestra guía gratuita», «Reserva una demostración» u «Obtén un 20 % de descuento». Si tienes una lista bien segmentada, también puedes personalizar tu CTA, por ejemplo. «Descarga nuestra guía gratuita para empresas SaaS».

Una vez que tenga la CTA perfecta, asegúrese de que esté ubicada en un lugar destacado en el correo electrónico para que sea imposible pasarla por alto. Y si estás usando imágenes, asegúrate de que la CTA también sea visible en dispositivos móviles.

5.Haga que las líneas de asunto sean ágiles

La línea de asunto de su correo electrónico es lo primero que verán sus clientes potenciales cuando reciban su correo electrónico. Las investigaciones muestran que el 47% de las personas deciden si abrir un correo electrónico basándose únicamente en el asunto. Por lo tanto, es importante asegurarse de que sea ágil y capte su atención.

Lo más importante a tener en cuenta al escribir una línea de asunto es que sea relevante para el destinatario. La línea de asunto debe ser clara y concisa, y debe indicarle al cliente potencial lo que hay dentro del correo electrónico.

Una señal de alerta que desea evitar es el uso de palabras spam, como «gratis», «garantizado» o «haga clic aquí». Esto no sólo activará los filtros de spam, sino que también desanimará a sus clientes potenciales.

6. El B2B sigue siendo de persona a persona

Dado que todavía representa a su empresa e intenta establecer una conexión con otra empresa, el tono de su correo electrónico debe ser profesional pero amigable. Quieres sonar como un humano, no como un robot.

Escribe de una manera que sea natural y fácil de leer. El objetivo es dar la impresión de ser alguien útil y que quiera construir una relación con el cliente potencial.

Una forma de lograr el tono correcto es dirigirse a su cliente potencial por su nombre en el correo electrónico. Esto personaliza el mensaje y hace que parezca que les estás hablando directamente.

Otra forma de asegurarse de que está utilizando el tono correcto es revisar su correo electrónico antes de presionar enviar. Esto le ayudará a detectar cualquier error o errata que pueda parecer poco profesional.

7. Manténgase concentrado en el mensaje

El contenido de su correo electrónico debe ser enfocado y preciso. Lo último que quiere hacer es abrumar a sus clientes potenciales con demasiada información.

Como mencionamos antes, mantenga el mensaje breve, conciso y directo. Y asegúrese de que cada elemento del correo electrónico respalde su mensaje principal.

Si tiene varios productos o servicios que desea promocionar, es mejor enviar correos electrónicos separados para cada uno. De esa manera, podrá mantener el mensaje enfocado y evitar abrumar a sus clientes potenciales.

También es importante asegurarse de que su correo electrónico se vea bien en los dispositivos móviles. Más de la mitad de todos los correos electrónicos se abren en un dispositivo móvil, por lo que es fundamental optimizar su correo electrónico para estos dispositivos.

Una forma de hacerlo es utilizar una plantilla de correo electrónico responsiva. Este tipo de plantilla ajusta automáticamente el correo electrónico para que se vea bien en cualquier tamaño de pantalla. Y es fácil encontrar estas plantillas en línea o mediante su software de marketing por correo electrónico.

Terminando

El marketing por correo electrónico B2B es bastante diferente del marketing por correo electrónico B2C o de cualquier otro tipo de marketing. Siempre debes tener en cuenta que estás enviando un correo electrónico a otra empresa, no a un consumidor. Eso significa que su correo electrónico debe ser profesional, relevante y estar basado en valores. Si sigue estas mejores prácticas, estará bien encaminado para crear campañas de marketing por correo electrónico B2B exitosas que produzcan mejores resultados.

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