25 septiembre, 2021

Los 8 tipos de audiencias coincidentes de LinkedIn (+ mejores prácticas) – mktoolboxsuite.com

LinkedIn Matched Audiences es un conjunto de herramientas que LinkedIn introdujo por primera vez en 2017 como una nueva forma para que las empresas se conecten con su público objetivo.

Funciona combinando datos profesionales con sus propios datos de origen para volver a orientar a los visitantes web que provienen de sus anuncios de LinkedIn. Sin embargo, también le permite aprovechar el potencial de su base de datos de contactos cargando listas de cuentas o contactos actuales en LinkedIn.

De esta manera, podrá volver a involucrarlos con publicidad.

Hoy aprenderemos todo sobre los 8 tipos de audiencias coincidentes de LinkedIn que puede utilizar en sus campañas, cuáles son las principales diferencias entre ellas y cómo puede aprovecharlas

También veremos una guía paso a paso sobre cómo usarlos para reorientar y volver a involucrar a su audiencia una vez que hayan sido impactados por su LinkedIn anuncios.

Así que, sin más preámbulos, ¡profundicemos en nuestras audiencias coincidentes de LinkedIn!

Tenga en cuenta que debe tener habilitado el seguimiento de conversiones antes de comenzar a configurar cualquier audiencia. De lo contrario, ¡no funcionará!

Los 8 tipos de audiencias coincidentes de LinkedIn

Como mencionamos anteriormente, las audiencias emparejadas en LinkedIn sirven para ayudarlo a volver a impactar a los usuarios que ya han interactuado con su negocio de una forma u otra.

Puede afectar a los usuarios que:

  • Visitó su sitio web o página de destino después de hacer clic en su anuncio;
  • Completó un formulario de generación de clientes potenciales;
  • Convertido en su sitio web, por ejemplo, llenando un formulario en su sitio web;
  • Son clientes potenciales o clientes existentes dentro de su base de datos de CRM.

La idea detrás es enviar un mensaje más personalizado a su audiencia para ayudarlos a convertir más abajo en el embudo.

Por ejemplo, si visitaron su sitio web, pero no realizaron ninguna acción clave, como completar un formulario de contacto, puede diseñar una campaña específica que los invite a completar esta acción.

Otro ejemplo en el que podría utilizar las audiencias coincidentes de LinkedIn es si ya tiene una lista de clientes existentes.

En este caso, puede aprovechar el poder de estas herramientas para ofrecer a estos clientes productos adicionales , o para crear una lista similar para detectar otros clientes potenciales con un perfil similar.

Por todas estas razones y propósitos, LinkedIn ofrece 5 opciones diferentes de Audiencias coincidentes, así que echemos un vistazo a ellas:

1. Reorientación de sitios web

El primer y posiblemente más importante tipo de audiencias coincidentes de LinkedIn es Reorientación de sitios web. Con la reorientación de sitios web, puede recopilar cookies de los usuarios que llegan a su sitio web al hacer clic en sus anuncios.

Una vez que haya reunido suficiente volumen de cookies, puede detectar a los visitantes de su sitio web para enviarles un mensaje más personalizado.

El retargeting tiende a ser altamente afectivo : después de todo, lanzar campañas personalizadas a personas que ya conocen su negocio porque han visitado su sitio web, a diferencia de una audiencia que es completamente nueva y no sabe nada sobre usted, genera mucho

La reorientación de sitios web es muy fácil de configurar, pero requiere un volumen mínimo de usuarios – 300 visitantes únicos por audiencia . La razón es porque los algoritmos de LinkedIn no podrán optimizar su campaña de manera eficiente de otra manera.

Para configurar el retargeting en LinkedIn, vaya a su Administrador de campañas -> Activos de la cuenta -> Audiencias coincidentes.

Ahora, haga clic en Crear audiencia -> Sitio web:

Audiencias coincidentes de LinkedIn: Reorientación de sitios web

Ejemplo práctico

Para trabajar con un ejemplo simplificado, digamos que tiene una tienda en línea que vende 2 productos:

  • Portátiles – con las marcas HP, Sony y Dell.
  • Teléfonos móviles – con las marcas Samsung, Apple y Google Pixel.

Supongamos que está ejecutando campañas genéricas sobre ut laptops, sino también campañas específicas sobre cada marca. Uno para HP, uno para Sony y otro para Dell. Lo mismo ocurre con los teléfonos móviles.

Cada campaña de LinkedIn traerá una cierta cantidad de clics y los respectivos visitantes del sitio web.

Por ejemplo, tuviste 5000 personas que estaban interesadas en comprar una computadora portátil e hicieron clic en su campaña genérica. Además de eso, más de 1000 usuarios hicieron clic en su campaña específica de Dell.

Si no terminaron comprando ningún producto, podría ser necesario volver a participar con un segundo impacto. La frecuencia es clave en la publicidad. Después de todo, las personas no suelen comprar un producto del primer anuncio que ven.

Por lo general, un segundo impacto más personalizado será esencial para la conversión. O una compra. Y la forma de hacerlo es mediante reorientación de sitios web, una de las formas más efectivas de audiencias coincidentes de LinkedIn.

Públicos específicos vs genéricos

Uno podría pensar que la mejor manera de hacerlo es creando una audiencia específica para cada marca. O para cada producto, dependiendo de tu caso específico.

De esta manera, puedes asegurarte que más adelante podrás distinguir a los visitantes que solo estén interesados ​​en comprar un Dell (por ejemplo ), de usuarios interesados ​​en cualquier otro portátil. Y aunque de hecho necesitará hacer eso, esta no es la imagen completa.

Una cosa importante que deberá tener en cuenta para las audiencias de redireccionamiento de su sitio web es que construyen muy, muy lentamente.

Y no podrás usarlos en todo antes de llegar a 300 miembros.

La razón es porque deben suceder algunas cosas al mismo tiempo para que se registre una cookie para retargeting:

  • Primero , el usuario que ingresa a su sitio web debe estar registrado en su perfil de LinkedIn
  • En segundo lugar , debe hacer clic en su anuncio y navegar por las páginas exactas que configuró para su audiencia.

Esto hace que la coincidencia sea bastante difícil. Como resultado, puede llevar mucho tiempo construir su audiencia a un mínimo de 300 usuarios.

Por esta razón, le recomiendo que configure ambos audiencias específicas y genéricas. Para la tienda online con la que estamos trabajando actualmente, podría verse así (obviamente, todo está inventado para el ejemplo):

Audiencia genérica: todas las computadoras portátiles

Audiencias coincidentes de LinkedIn: Reorientación de sitios web

Esta audiencia genérica incluirá todas las URL relacionadas con todos sus productos portátiles . Debido a que tendrá muchas campañas de computadoras portátiles diferentes que dirijan el tráfico a varias URL, las cookies se recopilarán mucho más rápido.

Sin embargo, esto también significa que la orientación por marca también será difícil con esta audiencia. La razón es porque no sabrá qué usuarios están interesados ​​en qué marca de computadora portátil específica.

Puede incluir tantas URL y páginas de destino como quieras. Debido a que las páginas genéricas generalmente reciben más tráfico que las específicas , se acumulará mucho más rápido. ¡Y podrá utilizar la reorientación de sitios web en sus campañas antes!

Audiencias específicas: HP, Dell, Sony

Ahora que hemos configurado audiencias genéricas, es hora de configurar audiencias específicas. Las audiencias coincidentes específicas se construyen más lentamente que las genéricas.

Sin embargo, también te permiten hacer un retargeting mucho mejor y altamente segmentado.

Puede ser tan específico como desee . De hecho, cuantas más audiencias genere, ¡mejor! Por lo tanto, no tenga miedo de jugar con sus opciones. Puede hacer que las audiencias por marca, producto, servicio o cualquier otra cosa sean distintivas para su negocio:

Ahora que tienes todos tus genéricos y específicos Audiencias configuradas, ¡es hora de esperar! Desafortunadamente, no puede hacer mucho para acelerar el proceso.

Consejo: tenga en cuenta que llegar a 300 miembros generalmente no es suficiente para usar la audiencia en una campaña. Debido a que LinkedIn solo muestra anuncios a usuarios activos , probablemente se reducirá una vez que se coloque dentro de la campaña.

También se encogerá cuando comience a configurar la segmentación de anuncios de LinkedIn. ¡Por lo tanto, asegúrese de tener un volumen de al menos 2000 usuarios!

2. Reorientación de la audiencia de la empresa

Cuando se trata de audiencias coincidentes de LinkedIn, la reorientación de sitios web no es la única forma de reorientar a su audiencia. La segunda opción que tenemos es la audiencia de la empresa, que le permite reorientar a los usuarios que tienen:

  • Visité la página de su empresa en LinkedIn;
  • Hizo clic en una llamada al botón Acción en el encabezado de su página de LinkedIn;

Esta opción es excelente para volver a impactar a los usuarios que ya interactuaron con su negocio de manera orgánica (no de campañas pagas), y le recomiendo que la configure lo antes posible.

De esta manera, comenzará a recopilar datos de inmediato para que pueda reunir el volumen suficiente para lanzar una campaña de LinkedIn. Para configurar esta audiencia, haga clic en Página de la empresa en el menú desplegable Crear audiencia:

Audiencias coincidentes de LinkedIn: Reorientación de la página de la empresa

Luego, seleccione una de las opciones mencionadas anteriormente en el menú desplegable, asigne un nombre a su audiencia y defina el período de tiempo para el que desea recopilar datos.

90 días es el plazo recomendado por LinkedIn porque es lo suficientemente largo para recopilar una buena cantidad de datos, pero no demasiado porque los usuarios que interactuaron con su página de LinkedIn hace un año podrían no recordar más su empresa.

3. Reorientación de audiencia de eventos

El tercer tipo de audiencias emparejadas de LinkedIn es la reorientación de eventos.

Es relativamente nuevo y, por el momento, solo te permite volver a interactuar con personas de tus eventos en vivo de LinkedIn, lo que son eventos que su empresa puede organizar para transmitir directamente en LinkedIn y aparecer en el feed de los usuarios en tiempo real.

Habiendo dicho esto, puede usar la reorientación de eventos para impactar a las personas que se han marcado a sí mismas como “asistentes” a sus eventos en vivo, incluso si no todos asistieron.

Audiencias coincidentes de LinkedIn: eventos en vivo

Para configurar la audiencia de sus eventos, haga clic en Evento en el menú desplegable Crear audiencia :

Luego, seleccione los eventos para los que desea crear una audiencia, asigne un nombre a su audiencia y haga clic en Crear para que pueda comenzar. procesamiento lo antes posible. Una vez que la audiencia ha comenzado a procesar, pueden pasar hasta 3 días antes de que pueda usarla en una campaña.

4. Audiencia de video

Nuestra lista de audi coincidentes de LinkedIn continúa con otro tipo de retargeting, esta vez en forma de vídeo. En otras palabras, puede crear una audiencia a partir de personas que interactuaron con uno o más de sus videos.

Para crear una audiencia de video , seleccione Video en el menú desplegable Crear audiencia dentro de su Campaign Manager:

A continuación, se le pedirá que le dé un nombre a su audiencia. También puede ajustar su participación seleccionando un porcentaje del menú desplegable:

Audiencias coincidentes de LinkedIn: Reorientación de video

Una vez que haya seleccionado su nivel de participación y el período de impacto, simplemente puede seleccione las campañas de video desde las que desea crear una audiencia y luego haga clic en Crear.

Como en el resto de nuestras audiencias coincidentes de LinkedIn, la plataforma puede necesitar 3-4 días para procesar todos los datos antes de que pueda utilizar esta audiencia en una campaña.

5. Segmentación de contactos

El segundo tipo de audiencias coincidentes de LinkedIn es la segmentación de contactos.

La opción de segmentación de contactos le permite cargar sus propias listas de direcciones de correo electrónico a coincidir con los miembros de LinkedIn.

En otras palabras, los algoritmos de LinkedIn tomarán su lista de correos electrónicos y buscarán dentro de su propia base de datos de miembros de LinkedIn para ver si coinciden.

Si un correo electrónico de su propia base de datos coincide con un correo electrónico de la base de datos de LinkedIn, esto significa que el usuario ha utilizado exactamente el mismo correo electrónico para registrarse tanto en LinkedIn como en su sitio web.

Sin embargo, si la misma persona usa un correo electrónico para crear un perfil en LinkedIn y otro para registrarse en su sitio web , LinkedIn no podrá identificarlo, por lo que no habrá coincidencia. Y no podrá volver a impactar a esta persona en la plataforma de redes sociales.

Contact Targeting le permite mostrar publicidad personalizada a sus listas y bases de datos actuales de clientes potenciales, clientes potenciales e incluso clientes existentes. Por supuesto, siempre teniendo en cuenta que deben estar usando el mismo correo electrónico en LinkedIn que cuando se registraron en su sitio web.

Para cargar sus contactos desde su CRM (u otra plataforma en la que se encuentran), vaya a Campaign Manager -> Activos de la cuenta -> Audiencias coincidentes. En el menú desplegable Crear audiencia, haga clic en Empresa / Contacto:

Ahora, descargue el plantilla de lista de contactos . Después de eso, simplemente siga el ejemplo en el archivo de Excel para pegar los correos electrónicos de los contactos de la fuente original. En realidad, es bastante simple, ya que solo son direcciones de correo electrónico:

LinkedIn Coincidido Audiencias: segmentación por contacto

Asegúrese de que su archivo permanezca en formato CSV como ganó ' t cargar en cualquier otro formato. Una vez que haya subido su lista, asígnele un nombre y haga clic en Crear. Se necesitarán hasta 24 horas para procesar , y otras 24 horas para iniciar la entrega.

Tamaño de la audiencia

Una vez cargados, LinkedIn eliminará los correos electrónicos no válidos e iniciará el proceso de búsqueda de coincidencias.

Ahora que ha cargado su lista de contactos, está listo para usarla en sus campañas para volver a Involucre su base de datos actual con publicidad personalizada y personalizada.

Más adelante, puede utilizar esta audiencia para crear audiencias similares . Las audiencias similares, que explicaremos en detalle en las siguientes secciones, le permiten crear audiencias que tienen rasgos y comportamientos similares a las audiencias existentes.

Le ayudarán a descubrir usuarios con un mayor potencial para comprarle porque tienen un perfil similar a su base de datos actual.

Tenga en cuenta : las listas de carga tienden a encogerse mucho porque los correos electrónicos que proporciona no siempre coinciden con los correos electrónicos en la base de datos de LinkedIn. Por ejemplo, si sube una lista de correo electrónico de 20.000 personas, no se sorprenda si de repente se reduce a 10.000 o incluso menos.

Especialmente si estás usando listas antiguas y muchas personas han cambiado sus direcciones de correo electrónico desde entonces. (O tal vez porque tienen una nueva dirección de empresa).

Para la opción de segmentación de contactos, LinkedIn también ofrece varias integraciones de datos con otras plataformas como como Marketo, LiveRamp, Eloqua, Salesforce Advertising Studio, Microsoft Dynamics 360 y otros. Haga clic aquí para obtener más información sobre las integraciones de datos con LinkedIn.

6. Segmentación por cuenta

Esta opción es muy similar a la de Orientación por contacto, y debe seguir exactamente los mismos pasos para llegar allí. En la opción Crear audiencia dentro de Audiencias coincidentes, debe volver a seleccionar Empresa / Contacto.

La única diferencia es que en lugar de descargar la plantilla de contacto, deberá descargar la plantilla de cuenta:

Este tipo de audiencias coincidentes de LinkedIn le permite cargar archivos CSV listas de nombres de empresas y dominios para que coincidan con las páginas de LinkedIn.

Una vez que haya pegado la información en la plantilla, todo lo que necesita hacer es darle un nombre y subirlo. Al igual que en la segmentación de contactos, el procesamiento puede tardar hasta 24 horas y el inicio de la publicación de otras 24 horas.

Sugerencia: tenga en cuenta que su lista de nombres de empresas debe coincidir estrechamente con la base de datos de LinkedIn. Por ejemplo, si desea orientar sus anuncios a The Coca Cola Company, deberá encontrar el nombre exacto de la página de la empresa en LinkedIn. En este caso, el nombre de la página es exactamente como la imagen:

Audiencias coincidentes de LinkedIn: Segmentación por cuenta

Sin embargo, en algunos casos, las empresas pueden escribir su nombre de manera diferente. Si hay una pequeña diferencia, es posible que LinkedIn no pueda igualarla.

7. Audiencias similares

Las audiencias similares le permiten crear un nuevo segmento de audiencia basándose en un segmento coincidente existente, como listas de cuentas, listas de contactos o audiencias de sitios web.

LinkedIn utiliza audiencias similares para descubrir usuarios con las mismas características que sus bases de datos de contactos. Esto aumenta significativamente tus posibilidades de encontrar a tu cliente ideal.

Por ejemplo, si tienes una lista de clientes existentes, puedes subirla a LinkedIn y luego crear una audiencia similar basada en ella. .

Con esta información, los algoritmos podrán encontrar membres de LinkedIn que sean similares a sus clientes, haciendo así una lista de usuarios que tienen más probabilidades de comprar en usted. Para crear uno, simplemente haga clic en Lookalike en el menú desplegable Crear audiencia:

Audiencias coincidentes de LinkedIn: segmentación similar

Sin embargo, no voy a entrar en detalles aquí porque ya he hecho un artículo dedicado a este tema: Comprender las audiencias parecidas a LinkedIn. ¡Definitivamente te recomiendo que lo pruebes!

Las audiencias similares pueden ser bastante poderosas de usar si tienes suficiente volumen.

8. Reorientación de formularios de generación de clientes potenciales

El quinto tipo de audiencias coincidentes de LinkedIn es el retargeting de formularios de generación de contactos.

Sin embargo, para comprender qué es y cómo funciona, primero debemos presentar los formularios de generación de contactos.

Audiencias coincidentes de LinkedIn: Reorientación de formularios de generación de clientes potenciales

Un formulario de generación de clientes potenciales es un formulario nativo que puede utilizar dentro de sus campañas de LinkedIn con el propósito de capturar clientes potenciales de alta calidad de forma rápida y

Normalmente, cuando un usuario hace clic en una campaña de LinkedIn, es dirigido a un sitio web de terceros para que pueda finalizar la conversión allí. Sin embargo, con Lead Gen, los usuarios no tienen que dejar LinkedIn en absoluto, ya que estos formularios se abren dentro de la plataforma.

Hay muchos beneficios tanto para las empresas como para los usuarios. Por ejemplo, los usuarios no tienen que completar sus datos manualmente ya que LinkedIn los extrae automáticamente del perfil de los miembros.

Para las empresas, esto también significa CPL más baratas, ya que es probable que más personas dejen sus datos, ya que no tienen que completar un formulario largo y molesto. con demasiados campos. Los usuarios también confían en LinkedIn mucho más que en muchos otros sitios web, lo cual es otro factor de conversión.

Habiendo dicho todo esto, el retargeting de formularios de generación de contactos le permite volver a impactar a las personas que abrieron su generación de contactos. formulario pero no hizo clic en el botón Enviar.

De esta manera, puede intenta convencerlos con un mensaje más personalizado para que puedan finalizar la conversión.

También puedes reorientar a las personas que ya han enviado el formulario a ayúdelos a avanzar más en el embudo.

Para configurar este tipo de audiencias coincidentes de LinkedIn, simplemente haga clic en el formulario Generación de oportunidades de venta en el menú desplegable Crear audiencia:

Luego, puede crear su audiencia de personas que han interactuado con sus formularios:

Como ya explicamos, puede d impactaría a las personas que enviaron un formulario o a las personas que lo abrieron pero no lo enviaron. También puede seleccionar el período de tiempo de su compromiso, desde 30 días hasta 365 días en el pasado.

Esto significa que puede seleccionar personas que interactuó con cualquiera de sus campañas en los últimos 30 días, o impactará a una audiencia más grande durante un período de tiempo más largo.

Recomendaría algo en el medio: lo más probable es que los clientes potenciales que interactuaron con sus anuncios hace un año puede que ya no lo recuerde o no esté interesado en su empresa.

Cómo incluir anuncios coincidentes Audiencias en una campaña

Ahora que ha creado sus audiencias, está listo para aprovechar sus capacidades usándolas en sus campañas publicitarias. Se pueden usar como criterios de segmentación en la orientación de sus anuncios de LinkedIn.

Puede agregarlos a su campaña de contenido patrocinado haciendo clic en Audiencias y seleccionando la audiencia del sitio web que desea utilizar. Por ejemplo, si desea afectar su lista de orientación de contactos, debe seleccionar “Carga de lista”.

Si desea reorientar sus audiencias similares, seleccione “Parecidas”, y así sucesivamente. Tenga en cuenta que su audiencia debe tener suficiente volumen: al menos 300 usuarios, y deben procesarse para poder usarse en una campaña, lo que demora alrededor de 3 a 4 días:

Audiencias coincidentes de LinkedIn : usándolos en sus campañas

Cuantas más campañas realice, mejor, ya que aportan tráfico adicional a su sitio web y lo ayudan a construir su audiencia más rápido.

Como puede ver, también tiene la opción de cargar sus listas en el acto; sin embargo, aún tendrá que esperar a que se procesen antes de activar la campaña. Así que es mejor hacerlo de antemano.

¡Avísame si tienes alguna pregunta en los comentarios a continuación! Cualquier comentario es bienvenido.

Espero que haya disfrutado del contenido y gracias por su tiempo.

Crédito de imagen destacada: instapage.com