Cuando se trata de Marketing Digital, Internet está lleno de información increíble y de fácil acceso que nos permite llegar al corazón de cada concepto de Marketing . Sin embargo, este abundante conocimiento puede fácilmente ser un arma de doble filo, ya que la información a menudo se malinterpreta o simplemente es errónea y confusa. Hoy, veremos algunos de los peores errores de marketing digital que su empresa podría estar cometiendo sin darse cuenta.
Pero lo más importante, cómo solucionarlos para poner su estrategia en el camino correcto sin dañar sus tasas de conversión y asustar a sus clientes potenciales.
1. Ventanas emergentes con spam
Uno de los mayores errores de marketing digital que a menudo veo que las empresas cometen es inundar su sitio web con molestas ventanas emergentes que salen de todas partes.
Como blogger de marketing, pero también como usuario, a menudo me encuentro con contenido que físicamente no puedo ver o leer porque está cubierto por banners, anuncios y ventanas emergentes.
Esta práctica es terriblemente spam y me hace irme inmediatamente sin incluso molestando. Simplemente me siento saturado con toda esta información y diferentes llamados a la acción.
Qué hacer en su lugar :
Tener ventanas emergentes en su sitio web definitivamente no es algo malo. Por el contrario, puede ser muy beneficioso para mejorar sus tasas de conversión y aumentar su lista de correo electrónico.
Sin embargo, podrían dañar seriamente la experiencia del usuario si aparecen todos al mismo tiempo. En su lugar, intente programarlos con una diferencia de tiempo de 20 a 30 segundos.
De esta manera, los usuarios no solo podrán concentrarse en consumir pacíficamente su contenido, sino que también tendrá su atención indivisa. ¡Y transmita su mensaje!
2. Mal momento
Si bien todavía estamos en el tema de las ventanas emergentes, otra mala práctica que veo a menudo las empresas Lo que hay que hacer es programar una ventana emergente durante los primeros segundos de actividad del usuario en el sitio web.
La mala sincronización puede ser realmente perjudicial para la experiencia del usuario. Si su ventana emergente aparece demasiado pronto, el usuario que todavía está tratando de leer su contenido podría frustrarse mucho y marcharse. No importa lo brillante que sea su artículo.
Después de todo, su audiencia ha venido a su sitio web para buscar algo en particular, y necesitarán tiempo para encontrar y procesar esta información antes de tomar cualquier otra acción .
Por ejemplo, a menudo aparece la ventana emergente de «suscríbase a nuestra lista de correo electrónico» incluso antes de haber leído el primer párrafo de un artículo. Realmente no puedes esperar que tu audiencia se suscriba a tu lista antes de que hayan tomado una decisión sobre si les gusta tu contenido y quieren más.
Qué hacer en su lugar
El momento correcto puede variar según la industria y la audiencia existente. Según OptinMonk, una buena regla general es configurar el tiempo de las ventanas emergentes en aproximadamente 60% del tiempo promedio que los usuarios pasan en su sitio web.
Sin embargo, si no tiene Google Analytics para obtener estas métricas, apunte a un retraso de al menos 30-45 segundos antes de iniciar la ventana emergente. Esto debería dar a los usuarios tiempo suficiente para leer e interactuar con su contenido.
3. Uso de clickbait
El siguiente en nuestra lista de errores de marketing digital que podrían dañar la reputación de su marca es el uso de clickbait . Si bien muchas empresas lo hacen a propósito para llamar más la atención sobre su contenido, otras podrían estar haciéndolo sin siquiera darse cuenta.
Fuente : edu.gcfglobal.org
Clickbait es una forma de publicidad falsa que tiene como objetivo llamar la atención con titulares engañosos y engañosos, generalmente demasiado exagerados e hiper sensacionalistas.
La idea principal detrás es despertar la curiosidad de la audiencia para que pueda hacer clic en el enlace o artículo. Sin embargo, el contenido real rara vez coincide con el «prometido», y el usuario termina sintiéndose engañado por el título deshonesto y la marca detrás de él.
Aunque el clickbait puede ser una herramienta efectiva para conducir más tráfico a su sitio web, rara vez es efectivo a largo plazo. Por lo general, deja a su audiencia decepcionada
Qué hacer en su lugar
Evitar clickbait no significa que no puede tener titulares pegadizos. Significa ser fiel a su contenido y asegurarse de que coincida con lo que promete el titular para evitar engañar a sus usuarios.
Para obtener algunos consejos sobre cómo escribir titulares pegadizos y virales, también puede consultar este artículo de Crazy Egg.
4. Frecuencia excesiva de correo electrónico
Desde abusar de la línea de asunto hasta omitir la opción de cancelación de suscripción o fallar la personalización, hay muchas errores de marketing por correo electrónico que las empresas cometen a diario.
Sin embargo, uno de los mayores errores de marketing digital con el que todas las empresas deben tener cuidado es la frecuencia del correo electrónico . Las personas reciben cientos de correos electrónicos cada semana, y enviar demasiados simplemente aumentará la sobresaturación que ya tienen.
Y la peor parte es que corres el riesgo de perder un suscriptor con el que trabajaste. tan difícil para.
Qué hacer en su lugar
Establecer la frecuencia correcta para su lista de correo electrónico puede ser complicado, ya que podría haber muchas diferencias entre las industrias. Sin embargo, enviar un correo electrónico solo 1 o 2 veces por semana es generalmente el punto de oro para la mayoría de las empresas.
De esta manera, no No envíe spam a sus clientes, pero tampoco les da suficiente tiempo para olvidarse de usted entre correos electrónicos. También puede hacer clic aquí para obtener más información sobre cómo encontrar la frecuencia de correo electrónico perfecta.
5. Ignorando los comentarios de los clientes
No hay duda de que Amazon ha revolucionado por completo la industria del comercio electrónico, pero una de las principales razones es porque se preocuparon mucho por comentarios de los clientes .
En la era digital, la información se propaga como la pólvora, y cualquier empresa que ignore su poder está comprometiendo uno de los mayores procesos de marketing digital. posibles errores. Deberías nunca ignorar los comentarios de los clientes .
Qué hacer en su lugar
Por supuesto, escuchar a sus clientes no se aplica exclusivamente al comercio electrónico y las empresas basadas en Internet. Ya sea que sea una tienda local o una empresa de SaaS, debe monitorear constantemente lo que dicen los demás y cómo puede usar estos comentarios para mejorar.
No solo puede evitar que su negocio tome la dirección equivocada, sino que también podría ser la clave para su ventaja competitiva. Para obtener más información sobre cómo obtener y gestionar los comentarios de los clientes, también puede leer mis 11 consejos para la gestión de la reputación de la marca.
6. No realizar un seguimiento de su rendimiento
El siguiente en nuestra lista de errores de marketing digital que podrían afectar seriamente el crecimiento de su negocio es sin realizar un seguimiento del rendimiento de sus acciones de marketing.
Ya sea que esté invirtiendo en Google Ads, Social Media, SEO o Email Marketing, necesita Establezca KPI claros y medibles que lo ayudarán a comprender la rentabilidad de sus acciones. Y, por supuesto, su retorno de la inversión para cada canal de marketing.
Imaginemos que está gastando miles de dólares en Google Ads para que más personas completen un formulario en su sitio web. Sin embargo, no tiene absolutamente idea de cuántas conversiones provienen de sus anuncios, ni cuánto cuesta una sola.
Este único error podría estar causando que desperdicie miles de dólares.
Qué hacer en su lugar
Empiece por establecer métricas clave de rendimiento para cada canal de marketing, tanto de pago como orgánico. Deben ser un reflejo de sus objetivos y debe utilizarlos como referencia para su rendimiento.
Por ejemplo, algunos de los KPI más importantes para la mayoría de las empresas que invierten en Google Ads incluyen número de conversiones y el costo por conversión. Después de todo, si está vendiendo un producto por valor de 10 $ pero le cuesta 15 $ conseguir que un usuario lo compre, sus números no se sumarán al final.
Por supuesto, las conversiones no son las únicas relevantes métricas que necesitarán su atención. Otros, como Tasa de clics y Tasa de conversión , también pueden ser un gran indicador del rendimiento de sus anuncios.
Para sus canales orgánicos como Facebook y LinkedIn, medir métricas como me gusta, acciones y comentarios es clave para evaluar el impacto de su contenido.
Para obtener más información sobre cómo seleccionar los KPI correctos, es posible que también desee consultar algunos de los siguientes artículos:
- 37 KPI de marketing digital (guía completa)
7. Descuidar la velocidad de carga de su sitio web
El número 7 en nuestra lista de errores de marketing digital es descuidar la velocidad de carga de su sitio web. El tiempo que tarda su sitio web en cargar es absolutamente crucial para la experiencia fluida de su audiencia y para garantizar que permanezcan más tiempo.
Y, por supuesto, cuanto más rápido, mejor. Si un usuario ve que su sitio web tarda una eternidad en cargarse, simplemente abandonará y continuará navegando por otras páginas. De hecho, más del 40% de los usuarios abandonarán su sitio si tarda más de 3 segundos en cargar.
Cuando se trata de marketing digital errores, este no solo afectará a tu audiencia, sino también a tu propia estrategia. Un sitio web de carga lenta puede tener un efecto negativo en sus esfuerzos de SEO , y le resultará más difícil posicionarse en las primeras páginas para sus palabras clave objetivo.
Qué hacer en su lugar
Hay muchos factores que pueden afectar la velocidad de carga de su sitio web. Sin embargo, no hay errores de marketing digital que no se puedan solucionar, ¡así que puedes empezar a trabajar en ello ahora mismo!
El primer paso es comprobar la velocidad actual de tu sitio web. Afortunadamente, hay muchas herramientas gratuitas y de pago que pueden ayudarlo a hacer precisamente eso; personalmente, me gusta usar Website Grader de Hubspot, que es completamente gratuito.
Otra gran herramienta utilizar es la página Speed Insights de Google.
Una vez que tengas tu puntuación, Hubspot (enlace de afiliado) te recomendará más acciones en función de los aspectos que necesites mejorar. También puede consultar su artículo La guía de 8 pasos para lograr el 100% de la velocidad de la página de Google.
8. Subestimar los dispositivos móviles
Uno de los errores de marketing digital más comunes que cometen muchas empresas es subestimar el poder del uso de dispositivos móviles. . Según TechJury, la cuota de mercado móvil mundial representa 52,1% en comparación con la cuota de mercado de escritorio de 44,2%.
Pero lo que es más, el enorme 51% del tráfico de Internet en realidad proviene de dispositivos móviles, que es aproximadamente un 4-5% más que el de escritorio (46%). Esto convierte a los dispositivos móviles en la plataforma digital dominante que utilizan los clientes, dejando atrás las computadoras de escritorio e incluso las tabletas (que solo representan el 3% del tráfico).
Todas estas estadísticas solo resaltan la importancia de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles . De hecho, las empresas que no pueden proporcionar una experiencia móvil perfecta están perdiendo una gran oportunidad para aumentar su tráfico y conversiones.
Qué hacer en su lugar
Como en nuestro punto anterior, el primer paso que necesitará llevar towa rds un sitio web compatible con dispositivos móviles está estableciendo una dignosis. En otras palabras, averiguar si su sitio web es compatible con dispositivos móviles y qué le falta para alcanzar un nivel óptimo de amabilidad.
De nuevo, hay varias herramientas que puede utilizar para verificar su puntaje, como esta prueba desarrollada por Google, o el Page Speed Insights mencionado anteriormente.
Ambas herramientas te darán algunos información personalizada sobre las acciones adicionales que deberá realizar. También puede consultar estos consejos para que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.
9. Comprar seguidores en redes sociales
Sin duda, uno de los mayores errores de marketing digital que las empresas pueden cometer al perseguir un mayor Seguir en las redes sociales es comprar seguidores.
Pero aunque esta práctica es especialmente tentadora para las empresas que recién están comenzando con sus canales de redes sociales, en realidad puede ser bastante perjudicial. Después de todo, la cantidad de seguidores no significa nada si no está respaldada por el compromiso.
Solo piénsalo: ¿cómo te verás si tienes 10,000 seguidores y ni un solo me gusta en tus publicaciones? ¿O nunca nadie hace clic? Sin mencionar el hecho de que probablemente no venderá mucho a seguidores falsos o simplemente a bots.
Qué hacer en su lugar
Solo tenga paciencia: el crecimiento orgánico lleva tiempo, pero valdrá la pena. Al publicar contenido valioso que resuene con su audiencia, ¡su aumento de seguidores será inevitable! Y notarás la diferencia a largo plazo.
Comprar seguidores o usar herramientas como Twiends es absolutamente inútil a largo plazo.
10. Compra de listas de correo electrónico
Mientras todavía estamos en el tema de invertir en atajos inútiles y dañinos, a continuación lista de errores de marketing digital es comprar listas de correo electrónico que no le pertenecen.
Esta práctica no solo es ilegal e ilegal no cumple con regulaciones como el GDPR en la Unión Europea, pero también puede ser altamente ineficiente .
¡Piénselo! Ya es bastante difícil conseguir que las personas que se suscriben de forma proactiva a su lista de correo electrónico abran e interactúen con sus correos electrónicos. Ahora imagina lo que sucederá si buscas el compromiso de personas que ni siquiera sabían que existías en primer lugar.
Qué hacer en su lugar
¡Simplemente no compre listas de correo electrónico! No vale la pena, en serio. 🙂
11. Diseños y visuales obsoletos
Nuestra lista de errores de marketing digital continúa con algo que he notado mucho en las empresas. que han existido durante años en su industria, pero recién están comenzando con su estrategia de marketing en línea.
Y es decir, usando imágenes obsoletas para su sitio web y materiales de marketing. A medida que el diseño de UI / UX avanza y los estilos cambian, los usuarios esperan ver ciertos diseños y gráficos que reflejen adecuadamente los estándares modernos.
Por supuesto, esto no significa que todas las imágenes deban el mismo aspecto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los materiales de marketing digital no solo están hechos para ser creativos, están hechos para ser efectivos y generar un mayor número de conversiones .
Entonces, la razón por la que ciertos diseños dominan sobre otros es porque tienen elementos de alta conversión que los hacen efectivos para las empresas.
Qué hacer en su lugar
La buena noticia es que tienes algunas herramientas increíbles disponibles al alcance de su mano, incluso si no puede permitirse contratar diseñadores gráficos. Por ejemplo, Canva tiene cientos de increíbles plantillas para prácticamente todo tipo de material de marketing.
Puede utilizar la versión 100% gratuita para diseñar anuncios para Google y las redes sociales , publicaciones orgánicas, folletos y todo lo que se le ocurra.
O puede actualizar a Canva Pro (enlace de afiliado) por solo 11,99 € al mes y disfrutar de increíbles animaciones, materiales de marca, fondo transparente y millones de fotos y videos gratis.
12. Demasiados anuncios en el sitio web
Aunque no muchas empresas habilitan anuncios de terceros en su propio sitio web, una de Los errores de marketing digital más comunes que cometen las pequeñas empresas y los blogueros es arruinar la experiencia del usuario con demasiados anuncios.
Si bien los anuncios son un método de monetización clave para muchos sitios web, tener demasiados a menudo puede tener el efecto contrario y afectar negativamente sus esfuerzos de monetización.
Salpicarlos por todo el sitio probablemente asustará a su audiencia y terminará viendo menos anuncios. Lo que, como consecuencia, le hará ganar menos dinero.
Qué hacer en su lugar
En lugar de incorporar demasiados anuncios en ambos lados de la pantalla y esparcirlos aleatoriamente dentro de los artículos, enfóquese solo en un un par de áreas clave. Brinde a los usuarios suficiente espacio para que puedan consumir su contenido sin molestarse ni distraerse.
Por ejemplo, solo puede reservar un lado del pantalla y centre sus anuncios allí. Si desea incluir anuncios en el artículo, colóquelos con suficientes párrafos de contenido entre ellos. Podría estar al principio y / o al final del artículo.
También puede consultar este artículo de Google sobre las mejores prácticas para la colocación de anuncios.
13. No tener un blog para su sitio web
Como dijo Bill Gates en 1996, «El contenido es el rey» – y esta frase no solo es cierta hasta el día de hoy, sino que también se vuelve cada vez más relevante a medida que pasa el tiempo. En la era digital prácticamente todo gira en torno al contenido.
Por eso, uno de los peores errores de marketing digital que puede cometer una empresa si quiere establecer una estrategia de Marketing sólida es no crear una blog para su sitio web.
Fuente : isitwp.com
Los blogs son una herramienta increíble para dirigir tráfico a su sitio web. No solo te permiten llegar a las primeras páginas de Google y estar justo frente a tu audiencia, sino que también te ayudan a establecer tu marca como confiable y digna de confianza.
De hecho, los especialistas en marketing que son priorizar los blogs tienen 13 veces más probabilidades de obtener un ROI positivo.
Qué hacer en su lugar
Bueno, puede parecer obvio, pero todo lo que se necesita para «arreglar» este error es seguir adelante y crear su blog hoy. Por supuesto, crear el blog en sí no lleva mucho tiempo; lo importante es escribir en él de forma coherente.
Y, si quieres descubrir algunos consejos para convertirte en un excelente blogger, quizás quieras consultar algunos de mis artículos:
- 23 errores comunes de blogs en 2020 (¡+ Soluciones!)
- ¿Cuál es la duración ideal de las publicaciones de blog para SEO en 2020?
- 10 ideas para ayudarlo a mejorar sus habilidades para escribir blogs