25 septiembre, 2021

Influencer Marketing: detrás de escena con Daniel Sánchez, CEO y cofundador de Influencity – mktoolboxsuite.com

Con el auge de las redes sociales en los últimos años, el marketing de influencia se ha convertido en una de las mejores formas de llegar a personas influyentes y dirigirse a compradores potenciales. Hoy en día, los canales sociales como Instagram, Facebook y YouTube han evolucionado más allá de los medios de comunicación: se han transformado en los nuevos medios del mundo moderno. Como resultado, su presencia masiva en nuestra vida diaria los ha convertido en el lugar perfecto para conectarse con los consumidores e impulsar el compromiso a un nivel más personal.

Hoy, iremos detrás de escena de Influencer Marketing con Daniel Sánchez, CEO y cofundador de Influencity – el inicio detrás de un innovador software para emparejar influencers de redes sociales con las empresas adecuadas.

1. ¿Cuáles son las últimas tendencias en Influencer Marketing?

Yo diría que una de las tendencias actuales es centrarse más en los llamados Micro Influencers que en las grandes estrellas de las redes sociales y celebrities, principalmente por la confianza que generan.

Normalmente, el número de seguidores que definen a los Micro Influencers como tales se acepta como inferior a 100.000, pero Es importante saber que realmente depende del país y del sector. Por ejemplo, una cuenta con 50K seguidores en la industria de la moda en los EE. UU. Definitivamente entrará en la categoría de Micro, pero 50K seguidores pueden considerarse como Macro en industrias menos populares como el sector de la medicina.

Sin embargo, debemos recordar que cada estrategia es diferente, por lo que el tipo de Influencers dependerá; al igual que no todas las celebridades son aptas para todas las empresas, tampoco los Micro Influencers.

2. ¿Cuál es el factor más importante para las empresas a la hora de elegir el Influencer que representará su marca?

Las métricas que se deben tener en cuenta realmente dependen de los objetivos y acciones de marca que la empresa quiera emprender. Generalmente hablando, el factor más importante es conocer la demografía de tus seguidores; De nada sirve contratar un Influencer cuya base de fans esté formada en un 80% por hombres si eres una empresa cuyo target son las mujeres.

Además de eso, es fundamental conocer el engagement medio en una publicación, la consistencia de la calidad de los seguidores (asegúrese de que no sean falsos, bots o inactivos), el tipo de contenido y los medios ganados promedio de un influencer.

3. ¿Cuáles son los sectores que más invierten en Influencer Marketing?

Por lo general, las empresas que pertenecen al llamado sector Lifestyle son las que más se enfocan en Influencer Marketing – incluyendo ocio, gastronomía, viajes, etc. Además, las industrias de la moda y la belleza invierten muchos recursos, no necesariamente financieros para producir campañas colaborativas con Influencers.

4. Según tus observaciones, ¿crees que hay un canal social que está subestimado?

Twitter ha experimentado una disminución en las campañas de marca con Influencers durante mucho tiempo, probablemente porque las empresas no han recibido el retorno de la inversión esperado. En mi opinión, Twitter es un canal social muy particular que funciona de manera diferente al resto, por eso las estrategias de campaña deben ser diferentes.

Creo que muchas empresas no obtienen los resultados esperados porque no están familiarizadas con la forma correcta de hacerlo. campañas colaborativas en Twitter – lo que lleva a la situación actual. Con la estrategia correcta y la correcta identificación de Influencers, Twitter puede ser un buen canal para alcanzar los objetivos de marca.

5. ¿Existe algún canal de redes sociales que se destaque por ser más popular que otros, o depende del sector?

Actualmente, Instagram está en auge como la red social más popular para Influencer Marketing, principalmente porque es la más ágil a la hora de crear contenido.

6. ¿Cuál crees que es el mayor desafío a la hora de invertir en Influencers? ¿Es difícil calcular el retorno de la inversión?

El primer desafío será la correcta identificación de Influencers. Todavía hay empresas que se centran en la cantidad de seguidores como factor más crucial, cuando todos sabemos que la calidad es más importante que la cantidad. Por suerte, estamos haciendo mejoras en esta dirección teniendo en cuenta parámetros como el engagement, la demografía de seguidores, la actividad del Influencer, el tipo de contenido, el estilo de conversación, etc.

El segundo desafío será precisamente estimar y medir el retorno de la inversión. A veces es difícil saber si un usuario ha comprado un producto en nuestra tienda de comercio electrónico como resultado de la publicación del Influencer, principalmente porque el núcleo del Influencer Marketing es la marca y el posicionamiento de la marca. Generalmente, la mayor parte del tráfico web será directo u orgánico, lo que dificulta la medición del ROI.

En Influencity, nuestra tecnología es capaz de medir uno de los KPI más importantes del Influencer Marketing, que es el Valor de los Medios Ganados. Este valor estima el impacto económico de las campañas sociales en términos de interacciones y reconocimiento de marca. Podría ser un desafío calcular esto, porque no existe una fórmula estándar que podamos aplicar a todas las campañas. Nuestra tecnología utiliza un algoritmo matemático que comprende la interacción y el comportamiento de cada usuario con cada Influencer.

7. Desde el nacimiento de Influencity hasta hoy, ¿cuáles son los cambios que has notado en Influencer Marketing?

¡Hay muchos! Hace unos años, las empresas se mostraban bastante escépticas ante este tipo de estrategias, y el hecho de que el retorno de la inversión fuera difícil de medir no mejoraba las cosas. Además, la cuestionable profesionalidad de muchos influencers y el desconocimiento de la forma de trabajar de las marcas con ellos era otro motivo para dudar de su eficacia.

Actualmente contamos con herramientas para controlar las métricas más importantes, descubrir si el Influencer tiene seguidores falsos, ver el engagement real, comprobar el contenido, etc. En este sentido, la experiencia que tienen tanto las marcas como los Influencers ganado durante este tiempo les ha hecho hablar el “mismo idioma” y colaborar de manera más eficiente.

8. ¿Crees que hay una burbuja de Influencers que estallará eventualmente?

Realmente no. Si bien es cierto que durante la evolución del sector habrá muchos Influencers que perderán su autoridad como tales. Con el tiempo, la forma en que gestionamos las campañas cambiará, haciéndonos más profesionales y dando cabida a nuevos actores del sector como agencias, directivos, etc.

9. ¿Cómo nació Influencity?

Todo empezó con una investigación de mercado realizada en Estados Unidos, donde en ese momento existía una tendencia ascendente en el sector que aún no estaba desarrollada en Europa. Vimos una clara oportunidad de mercado para posicionarnos como líderes.

Sobre Daniel Sánchez:

Daniel Sánchez es un profesional impulsado por la innovación con una rica trayectoria internacional y más de 10 años de experiencia. en Ingeniería Informática. Antes de la fundación de Influencity, trabajó para la empresa multinacional Accenture, líder en servicios profesionales digitales en más de 40 industrias. ¿Quiere saber más sobre Influencity y su software innovador? ¡No dude en preguntarle a Daniel si tiene alguna pregunta!

Y, si quieres aprender sobre las técnicas que utilizan los Influencers de Instagram para interactuar con sus fans , ¡los invito a leer mi artículo sobre ese tema!