19 junio, 2021

Haga crecer su negocio a través de las redes sociales con Sprout Social – mktoolboxsuite.com

En un mundo cada vez más en línea, la comunicación en las redes sociales se está convirtiendo en una de las herramientas más poderosas para involucrar a los clientes con su marca. ¿Sabías que hay más de 2.400 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo? Según Statista, el tiempo promedio que los usuarios de Internet pasan en las redes sociales es de 109 minutos por día. Esto significa más de 2 horas diarias de interacción: dar me gusta, compartir y comentar las publicaciones que aportan valor al usuario.

Y aunque no hay duda de que las redes sociales Los medios de comunicación son una forma extremadamente poderosa de interactuar con sus clientes actuales y llegar a los potenciales, es realmente importante hacerlo de la manera correcta, alineado con la estrategia y los objetivos de la empresa. Hoy vamos a hablar de Sprout Social, un software de gestión de redes sociales fundado en 2010 por Justyn Howard y Aaron Rankin.

  1. ¿Qué es Sprout Social?

Sprout Social es un software de gestión de redes sociales que ayuda a las marcas a comunicarse e interactuar con sus clientes en una variedad de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Le permite publicar y etiquetar contenido continuo, programar campañas entre redes, monitorear la actividad en múltiples redes sociales e interactuar fácilmente con los clientes a través de un panel de control intuitivo y fácil de navegar. Además, Sprout Social está repleto de una poderosa herramienta de análisis que mide sus estadísticas sociales, como clics, retweets y me gusta, y lo ayuda a identificar tendencias o patrones recurrentes que brindan información útil para su negocio.

Sprout Social te ofrece tres funciones principales:

    • Publicar : que le permite publicar contenido en múltiples plataformas de redes sociales y programar que se publique automáticamente en cualquier momento del día.
    • Engage : una función que te ayuda a monitorear tus mensajes entrantes, publicaciones y menciones para encontrar oportunidades de conversación.
  • Analizar: que le brinda información y le permite medir su rendimiento para ver si está en de acuerdo con sus KPI (indicadores clave de rendimiento).

Sprout Social tiene un panel de control bellamente diseñado que puede navegar fácilmente, optimizando su presencia y rendimiento en las redes sociales.

Sprout Social te permite monitorear la actividad e interacción de tus usuarios en todas tus redes sociales en un solo lugar, capturar todas las menciones de tu marca, administrar tus etiquetas y palabras clave y responder fácilmente a todos los mensajes. La función de asignación de tareas de la plataforma le permite asignar mensajes a los miembros del equipo, ver el historial de conversaciones, resolver problemas y crear defensores de la marca.

Además, Social Sprout proporciona inteligencia de audiencia y recopila datos de todos sus redes sociales, convirtiéndolo en informes útiles. Algunos de ellos incluyen:

  • Comparación de Twitter para ver cómo se compara su perfil con el de la competencia;
  • Páginas de Facebook que analiza los datos de Facebook;
  • Tendencias sobre la presencia de su marca en las redes sociales;
  • Compromiso para analizar tasas de respuesta y tiempos;
  • Tarea Rendimiento que analizan el uso y finalización de tareas entre los miembros del equipo;
  • Mensajes enviados para obtener información sobre su interacción con los seguidores;
  • Google Analytics para ver el tráfico del sitio web y la adquisición de usuarios.

Algunos de los informes, como Twitter Listening y Tag Report, requieren una actualización al plan corporativo, pero la mayoría de ellos están incluidos en su plan básico.

2. ¿Cómo lo activo? ¿Necesito descargar algo?

Sprout Social está basado en la nube y no necesitas descargar nada para comenzar a usarlo . Todo lo que necesita hacer es ir a su sitio web y registrarse para una prueba gratuita de 30 días. Una vez finalizada la prueba, se le pedirá que seleccione un plan pago.

3. ¿Puedo obtener una certificación en Sprout Social? ¿Cuesta algo?

Sprout Social actualmente no ofrece ninguna certificación. Sin embargo, según su sitio web, lanzarán un Programa de socios de agencias:

Lanzaremos soporte de marketing, ventas y servicios para nuestros socios de agencias. Esto incluye insignias de socio, recursos de marketing conjunto, soporte de ventas, premios para socios, certificaciones , la oportunidad de conocer un listado en nuestro mercado y más. . Lanzaremos oficialmente los detalles del programa durante los próximos meses.

Para obtener más detalles sobre el próximo Programa de Socios de Agencia de Social Sprout, consulte su sitio web.

4. Calificación social de Sprout

G2Crowd : 4.4 / 5 (522 calificaciones en general)

TrustRadius : 7.6 / 10 (190 calificaciones en general)

Finanzas en línea : 8.9 / 10 (17 opiniones de usuarios)

GetApp : 4.4 / 5 (53 reseñas)

5. ¿Qué características ofrece Sprout Social?

Algunas de las características que ofrece el software son las siguientes:

  • Bandeja de entrada inteligente;
  • Social CRM;
  • Monitoreo de palabras clave;
  • Publicación de contenido en múltiples plataformas;
  • Publicación viral;
  • Análisis e informes;
  • Monitoreo;
  • Móvil;
  • Análisis de rendimiento de enlaces;
  • Herramientas de participación de la audiencia;
  • Herramientas de colaboración en equipo;
  • Integraciones.

6. ¿Cuáles son los pros y los contras de Sprout Social?

Pros:

  • Excelente interfaz de usuario y navegación fácil;
  • Todos los mensajes de redes sociales en una secuencia unificada llamada Bandeja de entrada inteligente;
  • Informes de datos en tiempo real;
  • Programación de mensajes;
  • Función de descubrimiento para monitorear las interacciones con los usuarios;
  • Una amplia variedad de informes;
  • No hay sentimientos adicionales para los informes;
  • Muchas funciones para la participación y el seguimiento de publicaciones;
  • Análisis para tiempo real e instantáneas y tendencias.

Contras :

  • Solo se puede acceder a algunas funciones para determinadas plataformas;
  • La función de descubrimiento es un poco desafiante para los principiantes;
  • Sin integración de Pinterest;
  • Podría ser costoso para las agencias pequeñas (el plan más barato comienza desde $ 99 al mes);
  • Se puede mejorar con otras integraciones.

7. ¿Qué precios están asociados?

Premium: $ 99 por usuario / mes;

Corporativo: $ 149 por usuario / mes;

Empresa: $ 249 por usuario / mes;

Para verificar las características que vienen con cada plan, haga clic aquí.

8. ¿Qué ¿Integraciones de redes sociales ofrece Sprout Social?

Entre las redes sociales, puede integrarse con:

  • Facebook Twitter;
  • Instagram;
  • LinkedIn;
  • Google +

Además, Sprout Social ofrece la posibilidad de integraciones con UserVoice, Bitly, Google Analytics, ZenDesk y Feedly.

9. ¿Qué más debo saber sobre Social Sprout?

Social Sprout ofrece una aplicación móvil para que pueda administrar fácilmente su rendimiento y actividad en las redes sociales mientras viaja. Necesita tener una cuenta con Social Sprout para poder usar la aplicación.

Obtenga la aplicación aquí para Android y aquí para iOS.

Espero que hayas disfrutado de este artículo, ¡estad atentos para más! )

Ani Miteva