5 diciembre, 2021

Esta es la peor manera de terminar un correo electrónico, muestra una investigación

La mayoría de la gente dice que no querría recibir un correo electrónico con este tipo de autorización.

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Cuando se trata de enviar un correo electrónico, cada palabra importa. Un error tipográfico puede cambiar por completo el significado de su mensaje y la forma en que comienza su correo electrónico y cómo lo termina también puede alcanzar un cierto tono. Pero la verdad es que, desafortunadamente, es posible que esté utilizando un cierre de sesión que desanime a la gente. Según una encuesta reciente, la peor forma de terminar un correo electrónico es con la palabra “amor”.

A principios de 2020, Perkbox Insights, una plataforma de experiencia de los empleados, realizó una encuesta a casi 2000 personas para determinar los pros y los contras de los correos electrónicos. Los investigadores encontraron que más de la mitad de los encuestados (57 por ciento) creían que la peor manera de terminar un correo electrónico era con la firma “amor”.

Kimberly Smith , gerente de marketing de Clarify Capital que supervisa la estrategia de marketing por correo electrónico, dice que esta aprobación tiende a “frote los destinatarios de la manera incorrecta”. “El problema con este final es que implica un nivel de intimidad que es poco probable que sea cierto en la mayoría de las situaciones”, dice. “Tendemos a usar la palabra 'amor' con moderación y la mayoría de las veces solo con otras personas importantes, familiares y amigos cercanos. Cuando alguien más alejado de nuestra vida personal usa este término, se siente invasivo e inapropiado”.

En un entorno laboral, es probable que la mala etiqueta del correo electrónico haga más que hacer que sus colegas y altos cargos se encojan o pongan los ojos en blanco cuando reciben un correo electrónico suyo. De hecho, Jill Sammak , fundadora de Jill Sammak Coach and Consulting, dice El lenguaje inapropiado en un correo electrónico tiene la capacidad de “obstaculizar la capacidad de un empleado para avanzar”, ya que un líder puede percibirlo como poco profesional como resultado.

Smith dice que es mejor “disfrazar” su correo electrónico, en lugar de vestirlo. Siempre debe “aspirar a ser profesional y mantener las cosas formales”, a menos que tenga una relación cercana y segura con su destinatario y sepa que preferiría la mensajería más informal.

Entonces, ¿qué debería para cerrar sus correos electrónicos en lugar de “amor”? Según la encuesta de Perkbox, más de dos tercios de los encuestados (69 por ciento) dijeron que creen que la mejor manera de cerrar un correo electrónico es con la frase “saludos cordiales”. De lo contrario, el 46 por ciento dijo que le gustaba “gracias” o “gracias de nuevo” como finalización de correo electrónico. Solo “saludos” fue favorecido por 31 por ciento, “gracias de antemano” por 21 por ciento y “mejores deseos” por 20 por ciento.

Además, debe saber que “amor” no fue t La única encuesta de aprobación por correo electrónico que los encuestados consideraron desagradable. Para obtener más palabras que debe evitar al final de su correo electrónico, siga leyendo. Y para obtener más consejos de comunicación, consulte Este es el texto más molesto que envía todo el tiempo.

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Mientras desea evitar enviar un correo electrónico con un cierre de sesión incorrecto, al menos debe escribir algo . Justo detrás de “amor”, el 44 por ciento de los encuestados de la encuesta de Perkbox dijeron que no cerrar un correo electrónico era la peor forma de cerrar un correo electrónico.

“No terminar con un cierre de sesión puede parecer grosero e irrespetuoso con el destinatario “, dice Kevin Lee , director ejecutivo de Journey Pure. “Esto puede indicar que se siente con derecho, especialmente si está haciendo una pregunta o si busca la ayuda de alguien”. Y para más casos en los que elegir tus palabras es importante, consulta Esta es la única palabra que nunca debes decir cuando te disculpes.

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De los encuestados de Perkbox, el 31 por ciento dijo que preferiría que la gente no usara “afectuosamente” como un cierre de correo electrónico. Smith dice que la gente tiende a percibirlo de manera similar al “amor”, señalando que podría “implicar un nivel de intimidad que no se ha ganado”, lo que puede verse como inapropiado y desagradable.

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Si no se usa en el contexto correcto, los cierres como “aplausos” pueden parecer groseros o condescendientes. dice Thierry Tremblay , fundador y director ejecutivo de Kohezion. Él dice que debe asegurarse de elegir las palabras correctas para su correo electrónico para que “haga que su comunicación sea clara y concisa y no deje espacio para la interpretación”. Muchos de los que respondieron a la encuesta de Perkbox están de acuerdo, con un 26 por ciento nombrando “aplausos” como la peor aprobación de correo electrónico. Y para evitar más pasos en falso, consulte Esta pregunta que siempre hace puede acabar con una conversación, dicen los expertos.

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Tremblay dice que una firma como “sinceramente tuyo”, por otro lado, te hace sonar casi demasiado profesional, al borde de lo obsoleto. Dice que esto es demasiado formal y anticuado para usarlo en un correo electrónico y, a menudo, hace que el remitente parezca que “no se siente cómodo con los formatos modernos de comunicación”. De los encuestados de Perkbox, el 24 por ciento dijo que “sinceramente tuyo” es la peor forma de terminar un correo electrónico. Y para obtener más contenido útil directamente en su bandeja de entrada, suscríbase a nuestro boletín diario. (Prometemos no firmarlos con “amor”)

Kali Coleman

Kali es editor asistente en Best Life. Leer más

Santiago Barlau

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