25 junio, 2021

El mejor plan de protección para iPhone: AppleCare + frente a SquareTrade | MacMyths

Recientemente intenté reemplazar la batería de mi antiguo iPhone pero terminé rompiendo la conexión con el Touch ID y mi teléfono quedó prácticamente inutilizable. Entonces, me vi obligado a comprar un dispositivo nuevo. Después de jugar con mi nuevo juguete durante varios días, noté el mensaje en la Configuración: “Quedan 38 días para agregar cobertura de AppleCare + para este iPhone”.

Como un consciente de los precios persona, antes de realizar una compra, estaba decidido a encontrar el mejor plan de protección para el iPhone. Hay muchas opciones disponibles, y en esta publicación compararé AppleCare + con SquareTrade.

Un plan de protección de SquareTrade es mejor para los propietarios de iPhone propensos a sufrir accidentes. También es la mejor opción para quienes viven lejos de la Apple Store más cercana. AppleCare + es más barato para los modelos de iPhone más antiguos. AppleCare + con Theft and Loss combina protección contra daños y tranquilidad en caso de que el iPhone se pierda o sea robado.

Ahora permítanme exponer los hechos que me ayudó a sacar las conclusiones anteriores.

Applecare + solo está disponible para iPhones nuevos

Como dije anteriormente, el El motivo de mi búsqueda del mejor plan de protección fue una advertencia de Apple de que pronto podría no ser elegible para AppleCare +.

El caso es que el plan AppleCare + solo se puede comprar dentro de los 60 días desde el fecha de compra del iPhone. En algunos países, por ejemplo, Japón, el intervalo es aún más corto: 30 días.

Por cierto, no lo confunda con una garantía limitada de un año, que se llama AppleCare ( sin más al final). Este último es simplemente una garantía estándar del fabricante que cubre si hay un problema de fábrica con el dispositivo. Por ejemplo, si el iPhone no se enciende y no fue tu culpa.

Por otro lado, AppleCare + es una garantía extendida que cubre más que fallas de fábrica de Apple. Más sobre eso más adelante.

La limitación de tiempo también significa que Apple solo ofrece una garantía extendida para dispositivos nuevos. Los teléfonos usados ​​o reacondicionados no son elegibles.

Por el contrario, SquareTrade no tiene un límite de tiempo. SquareTrade ofrece protección para cualquier teléfono inteligente siempre que esté funcionando y en buenas condiciones. Por lo tanto, si no cumplió con la fecha límite de Apple, o ha usado o reacondicionado, opte por SquareTrade.

SquareTrade permite que se presenten más reclamos

La diferencia más significativa entre los dos planes es la cobertura en sí.

AppleCare + cubre solo dos Eventos de servicio con un plan de pago único o dos Eventos de servicio dentro de un período de 24 meses. período con un plan mensual.

El evento de servicio es una instancia de reparación única de una imagen accidental. Por ejemplo, si tuvo una pantalla rota o daño por agua y presentó un reclamo para reparar, cuenta como un solo Evento de servicio. Después de dos eventos de este tipo, AppleCare + detiene la cobertura.

SquareTrade, por el contrario, permite dos veces más reclamaciones.

Con el plan de un solo teléfono inteligente, puede presentar hasta cuatro reclamos por plan, y con el plan familiar, tiene un límite de hasta 8 reclamos por período de 12 meses.

Si el teléfono no tiene reparación, SquareTrade puede emitir un reembolso en efectivo, que efectivamente cancela el plan.

AppleCare + es más barato para algunos modelos de iPhone

SquareTrade tiene dos planes para iPhones independientemente del modelo y año:

  • Plan de dispositivo único por $ 8.99 por teléfono
  • Plan familiar por $ 19.99 que cubre hasta 4 teléfonos

Entonces, si necesita cobertura para más de dos teléfonos, tiene sentido ir con el plan familiar.

Los costos del plan AppleCare + varían según el dispositivo. Un plan mensual cuesta:

  • $ 5.99 para iPhone 7 y 8
  • $ 7.99 para iPhone 7 Plus, 8 Plus, XR y 11
  • $ 9.99 para iPhone X, 11 Pro y 11 Pro Max

Como puede, los modelos más nuevos son un poco más caros con Apple y los modelos antiguos son más baratos que con SquareTrade.

Además, Apple ofrece un plan de pago único con un costo que varía entre $ 129 y $ 199, según el modelo del dispositivo.

Deducibles de SquareTrade Son más altos

Otra diferencia importante en los planes es la cantidad de deducible que se supone que debe pagar el propietario de un iPhone por cada daño accidental.

A El deducible es una cantidad de pago de bolsillo que cobra la aseguradora cuando se proporciona el servicio de reparación.

SquareTrade cobra una tarifa deducible fija de $ 149 independientemente del modelo y año del iPhone. Para el reemplazo de la pantalla, el deducible es de $ 25. Como se señaló anteriormente, la cantidad de accidentes cubiertos es limitada.

Apple solo cubre dos accidentes durante el plan de cobertura y deducibles varían según el tipo de daño. Una cobertura de daños en la pantalla le costará $ 29 y todos los demás tipos de daños requieren un copago de $ 99. Hay un deducible separado por robo y pérdida para los planes correspondientes.

SquareTrade no cubre robo y pérdida

Hablando de cobertura de robo y pérdida, SquareTrade no lo cubre. Este último solo admite la recuperación por robo de identidad con el plan Premium Phone Protection Plus.

Este plan es una actualización de uno normal y cuesta $ 12.99 / mes para un solo dispositivo o $ 24.99 / mes para una familia plan. El servicio de Recuperación de identidad es proporcionado por separado por InfoArmor, una empresa adquirida por Allstate, una empresa matriz.

Premium Phone Protection Plus también viene con Premium Tech Support y Allstate Roadside Assistance, si está interesado.

Si necesita protección contra pérdidas, entonces su elección es AppleCare + con el plan Theft and Loss. Es más caro que el plan normal por alrededor de $ 4 a $ 5 por mes.

Cada cobertura en caso de pérdida o robo se denomina Evento de servicio y viene con un requisito de deducible:

iPhone SE $ 149 iPhone 8, 7 $ 199 iPhone 11 Pro, Pro Max, iPhone XS, XS Max, X
Modelo de iPhone Deducible por pérdida y robo
iPhone 11, iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus $ 229
$ 269

Apple tiene el mejor servicio al cliente

Apple no sería la marca más conocida si no tuviera el mejor servicio al cliente. Como tengo numerosos dispositivos Apple, como iPhones, Apple Watches, MacBooks y iPads, tuve muchas oportunidades de interactuar con el soporte técnico de Apple.

Cada interacción fue impecable, especialmente si comparas con otras empresas. Es por eso que la marca de Apple es la más valiosa del mundo, y vale la asombrosa suma de $ 205 mil millones.

Allstate adquirió SquareTrade en 2016, pero ya tiene su propia buena reputación. La revisión promedio en AppleStore es 4.5, que es bastante alta. Además, la empresa tiene más de 100 millones de clientes. Pero, de nuevo, ninguna empresa puede competir con Apple en lo que respecta al servicio al cliente.

Ambas empresas ofrecen múltiples opciones de reparación

SquareTrade ofrece servicio el mismo día en los siguientes casos:

  • Reparación a domicilio. En caso de reemplazo de pantalla, puede solicitar soporte técnico para que vaya al lugar de su elección.
  • Taller de reparación local. Hay miles de talleres de reparación aprobados por SquareTrade.
  • Apple Genius Bar

También hay un correo- en opción de reparación, que puede tardar varios días. Otro servicio que brindan se llama SquareTrade Go. En este caso, incluso los teléfonos que no están cubiertos se pueden reparar (por un cargo adicional).

Apple también ofrece varias opciones de reparación:

  • Servicio in situ. Puede programar un técnico para realizar una reparación de pantalla en el lugar de su elección.
  • Reparación en mano. Puede llevar su iPhone a un Apple Genius Bar o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.
  • Reparación por correo
  • Servicio de reemplazo exprés. Apple le enviará un dispositivo de reemplazo mientras espera que finalice la reparación. .

AppleCare + y SquareTrade son transferibles

Transferir el plan SquareTrade es muy fácil. Simplemente inicie sesión en su cuenta, seleccione el dispositivo, haga clic en el enlace Transferir plan e ingrese el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario.

Transferir el plan AppleCare + es un poco más complicado y no tan sencillo. Debe proporcionar el comprobante de compra original y notificar a Apple por correo postal o electrónico a

En caso de un plan de pago único, el nuevo propietario tendrá todos los derechos sobre los beneficios restantes, incluido un reembolso.

Cancelar los planes de protección es fácil

Puede cancelar planes AppleCare de pago único y mensuales directamente desde el iPhone. En el caso de un plan de pago único, es posible que tenga derecho a un reembolso. Ya cubrí el proceso y el cálculo del reembolso en mi otra publicación: Cómo cancelar AppleCare.

Para cancelar el plan SquareTrade, inicie sesión en su cuenta en el sitio web de la empresa, haga clic en ” “Mis planes” y luego haga clic en “Cancelar plan”. Sigue los pasos para confirmar la cancelación del plan.

Entiendo que era mucha información para consumir, así que pongo todo lo descrito arriba en la tabla a continuación.

iPhones antiguos y nuevos $ 8,99 $ 29Sí
Característica del plan AppleCare +Plaza de negocios
Disponibilidad Nuevos iPhones
Número de reclamacionesDos Cuatro
Costo del plan mensual $ 5,99 – $ 9,99
Reemplazo de pantalla
$ 25
Otros deducibles $ 99 $ 149
Servicio al ClienteExcelenteExcelente
Transferible

Comparación entre AppleCare + y SquareTrade

Es necesario verificar otras garantías extendidas

Planes de telefonía móvil

La mayoría de los operadores de telefonía celular en los EE. UU. Ofrecen sus propias garantías. Si alquila un iPhone, es probable que ya tenga una protección de operador. En este caso, no tiene sentido comprar otro.

Sin embargo, en mi exper Por ahora, las empresas de telefonía móvil no tienen las mejores ofertas. Si tuviera un plan del operador, definitivamente lo compararía con AppleCare + y / o SquareTrade.

Upsie

La misión de esta nueva puesta en marcha es interrumpir el mercado de seguros para dispositivos tecnológicos. Están decididos a proporcionar un plan de protección asequible para sus productos Apple.

Por lo tanto, definitivamente vale la pena echarles un vistazo.

Encuéntrelos en este enlace:

Opción de garantía de iPhone de Upsie

Crédito de la foto: © Canva.com / Deyan Georgiev