11 julio, 2024

Comunidades Mantenimiento de límites y modificación de comportamiento | fiebreabeja

Algunas personas se molestan si sugieres eliminar a miembros que no encajan bien, especialmente si no han infringido ninguna regla.

Las comunidades en línea no son inclusivas, son exclusivas. Dan la bienvenida a personas que comparten el mismo interés, tienen la misma fuerza de pasión y encajan bien con su personalidad. Excluyen a los demás.

Las comunidades se basan en un fuerte interés común. Necesitas gente de fuera para tener gente de dentro. Los de adentro son personas que han cruzado una frontera. Ese límite es una profunda pasión por el tema, las habilidades adquiridas, las experiencias adquiridas, etc.

Su papel es garantizar la fortaleza de este límite. Este límite es esencial para tener un fuerte sentido de comunidad. Cuando esa frontera se debilita, el sentido de comunidad declina.

Cuanto más fuerte sea el límite, más fuerte será el sentido de comunidad..

Si un recién llegado no comparte el mismo interés en su tema o no tiene la personalidad adecuada, los límites se debilitan y la calidad de las discusiones disminuye. El sentido de comunidad disminuye seguido constantemente de actividad y crecimiento. Todos hemos estado en comunidades donde esto ha sucedido.

Es posible que estos miembros inadecuados nunca infrinjan una regla, pero aun así debes hacer lo mejor para la comunidad. Puedes eliminar/modificar sus publicaciones, pero eso lleva mucho tiempo. Simplemente es más fácil ser honesto y decirle al miembro que esta comunidad no es para él.

El contraargumento es que deberías intentar cambiar su comportamiento. Deberías razonar con ellos. Debes explicar la personalidad de la comunidad. Eso es difícil, si no imposible, de lograr. ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu comportamiento?

¿Y pasar una enorme cantidad de tiempo cambiando el comportamiento de un miembro es mejor uso de tu tiempo? Podrías dedicar ese tiempo a organizar un evento emocionante que a los miembros les encantará y que atraerá a los recién llegados, o a optimizar el índice de conversión de los recién llegados a un nivel regular, o a iniciar o resaltar debates interesantes.

Es difícil cambiar el interés de alguien en el tema o su personalidad. Si alguien está degradando la calidad de la discusión, no dudaría en pedirle que se vaya.

Esto no es servicio al cliente, es desarrollo comunitario. Hay reglas del juego que parecen frías pero que benefician a la comunidad en su conjunto. Tu objetivo no es complacer a todas las personas que entran, sino desarrollar un fuerte sentido de comunidad entre un grupo específico de personas.

Tienes que hacer lo mejor para la comunidad. O, para usar una expresión más familiar, hay que ser cruel para ser amable.

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