22 junio, 2021

Comparta una campaña de Coca-Cola: 5 valiosas lecciones de marketing – mktoolboxsuite.com

En 2011, The Coca Cola Company lanzó en Australia lo que llegó a ser una de sus campañas más exitosas. En realidad, tuvo tanto éxito que la compañía logró aumentar las ventas. ¡por primera vez en 10 años! Hoy, echaremos un vistazo a la famosa campaña Share a Coke desde una perspectiva de marketing, y veremos las 5 valiosas lecciones que se pueden aprender de ella.

Comparte una campaña de Coca-Cola

La campaña Share a Coke fue un éxito de marketing revolucionario. Por primera vez en más de una década, la marca logró elevar las ventas en más de 2.5% . Además, el consumo de la popular bebida aumentó un 7% en menos de un año después de su lanzamiento.

Todo comenzó en Australia en el verano de 2011, ya que Coca Cola quería crear una campaña. para aumentar las ventas y fomentar el compromiso con la marca. Los resultados fueron tan buenos que posteriormente se implementó en 80 países .

La campaña reposiciona el logo tradicional de Coca-Cola, sustituyéndolo por el lema “Comparte una Coca-Cola”, seguido por el nombre de una persona. Para llegar mejor a su público objetivo, Coca-Cola lanzó latas y botellas de coca cola con los 250 nombres más populares de cada país y los imprimió en las etiquetas.

No hace falta decir que la campaña estaba en llamas y la gente se obsesionó por completo con ella. Pero, ¿qué lo hizo tan exitoso exactamente? Echemos un vistazo entre bastidores a la campaña Share a Coke y aprendamos de las lecciones de marketing que nos dio Coca-Cola:

Lección 1: Personalización

Psicológicamente, las personas responden mejor a productos y servicios personalizados. En el mundo actual, saturado de información e infinitas experiencias, los clientes están siendo muy selectivos a la hora de dedicar toda su atención a cualquier cosa.

Sobre todo si les hace sentir parte de una multitud masiva. . ¡No, ellos no quieren eso! La gente quiere sentirse especial y única. Quieren echar un vistazo a un producto y sentir que fue diseñado solo para ellos y sus necesidades.

Y, por supuesto, no hay nada de malo en eso. Sin embargo, si una marca no encuentra una forma efectiva y personalizada de comunicarse con ellos, acudirá a la que sí lo haga.

Lo que hizo Coca-Cola

Personalizar un producto mediante la marca con el nombre del cliente es la forma más sencilla y eficaz de destacar y hacerse notar. Al imprimir los 250 nombres más populares en todos los países, Coca-Cola se aseguró de que la mayoría de la población esté cubierta.

Y, curiosamente, los que no encontraron su nombre todavía se sentía especial porque su nombre era raro. De acuerdo, estoy seguro de que este resultado no era parte del plan de Coca-Cola, ¡pero sigue siendo un consuelo para aquellos que no encontraron su nombre!

Curiosamente, la campaña Share a Coke no terminar ahí. Después del enorme éxito, Coca-Cola lo evolucionó al lanzar una variedad de otras iniciativas, como:

  • Alentar a los clientes a compartir una coca cola virtual con familiares y amigos, con su nombre en la etiqueta;
  • También podrían imprimir sus nombres de elección en latas personalizadas de máquinas expendedoras especiales;
  • Coca Cola incluso creó una aplicación en la que las personas podían asignar una tienda que tiene una lata con su nombre;

Qué podemos aprender de él

Sea cual sea su negocio, encuentre una manera de ser personal con sus clientes. No es necesario que imprima su nombre en el producto. También hay otras formas.

Por ejemplo, para las empresas que venden productos o servicios digitales, puede ser tan simple como crear un breve cuestionario que el cliente pueda responder al registrarse. Y luego, puede ofrecer un plan personalizado adaptado a sus necesidades y objetivos particulares.

Para productos físicos, puede estar ofreciendo herramientas y formas para que los clientes ajusten el producto a su gusto. Por ejemplo, la empresa canadiense dbrand.com ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar las carcasas de sus computadoras portátiles y teléfonos inteligentes.

Incluso pueden ver cómo se verá su computadora portátil con la máscara puesta:

El objetivo final es mostrar a los clientes que ofreces exactamente el producto que necesitan.

Lección 2: El poder de las redes sociales

Ya sea que te gusten o lo odio, las redes sociales son una herramienta extremadamente poderosa para llegar a su público objetivo. Y esto no va a cambiar pronto. No tiene sentido crear un producto increíble y personalizado, si nadie va a saber de su existencia.

Y sí, por supuesto, hay otros canales para llegar a tu objetivo. Sin embargo, considerando el hecho de que solo Facebook tiene 2.500 millones de miembros activos, no podemos ignorar el hecho de que las posibilidades de encontrar a su audiencia en al menos un canal social son muy altas.

¡Pero eso no es todo! Cuando crea un producto increíble y personalizado que a la gente le encanta , lo llevarán aún más lejos de lo que usted nunca lo hubiera hecho. De hecho, correrán la voz de forma gratuita y absolutamente voluntaria.

Lo que hizo Coca Cola

La empresa creó el hashtag #shareacoke, que la gente podía Úselo fácilmente para todo tipo de publicaciones creativas en Internet. Por ejemplo, lo revisé en Twitter y descubrí que la gente todavía lo usa incluso años después de que la campaña dejó de publicarse.

¿Cuál es absolutamente asombroso y muestra cuán impactante fue la campaña Comparte una Coca-Cola. Por ejemplo, en los tiempos actuales de cuarentena y distanciamiento social debido a la crisis del coronavirus, la gente está “renombrando” humorísticamente la campaña para “no compartir una coca”:

¡Sin dejar de compartir y “promocionar” la marca como efecto secundario!

puede aprender de él

Cuando estás creando contenido viral volviéndote personal con tu audiencia, descubrirás que te ayudan a comunicarlo incluso mejor que tú mismo.

Después de todo, ¿qué fuente es más confiable? ¿Una marca tuiteando sobre sus nuevos productos, o tu mejor amigo recomendándote esta increíble lata de coca con tu nombre? En el mundo digital actual, donde compartir tu publicación favorita es más rápido que cepillarte los dientes, darle a la gente algo viral de qué hablar es el sueño de toda empresa.

De hecho, incluso los algoritmos detrás de los canales de redes sociales ayudan con eso.

Las páginas de la empresa en LinkedIn y Facebook han caído constantemente en impresiones durante los últimos años. Hoy, una publicación de una página de empresa en Facebook apenas llegará al 10% de sus propios seguidores. Hay dos motivos: primero, para que las empresas puedan gastar en publicidad.

Y segundo, para dar prioridad al contenido generado por los usuarios. En otras palabras, ¡los usuarios que comparten su contenido generalmente tendrán más impacto que si usted mismo lo comparte usando la página de su empresa!

Entonces, la próxima vez que esté diseñando su Campaña de marketing, ¡no dudes en utilizar el poder de las redes sociales! Haga algo simple y divertido con el que la gente pueda resonar y bríndeles las herramientas adecuadas para compartirlo fácilmente en sus canales preferidos.

Lección 3: Mantenlo simple

La campaña Comparte una Coca-Cola enseñada nosotros que una iniciativa de marketing no tiene por qué ser innecesariamente compleja. A veces, nos saboteamos a nosotros mismos tratando de pensar en una idea súper única, fuera de la caja, que simplemente complica demasiado todo tanto para nosotros como para los usuarios.

Simplicidad parece ser la clave del éxito.

Hoy en día, estamos tan saturados de información, que hemos desarrollado el spam de atención de un pez dorado. Si lanza una campaña de marketing que nadie entiende, solo se está preparando para el fracaso.

Qué podemos aprender de él

Tener una misión y un propósito claros que la gente no tiene que investigar para entender de qué se trata. En el momento en que tienen que hacer algún esfuerzo para investigar porque no entendieron el punto, ya perdiste su atención.

Por ejemplo, la misión detrás de la campaña Share a Coke era simplemente … para que la gente comparta una coca ¡Sí, así de simple! De hecho, no podría ser más literal, desde el nombre de la campaña hasta su propósito.

Lección 4: Crear experiencias

Cuando Coca Cola lanzó su campaña , hicieron algo más que vender un producto. Ellos crearon una experiencia que valió la pena compartir, tanto en las redes sociales como en la vida real. La gente compraba latas no solo con su propio nombre, sino con los nombres de sus seres queridos.

Y luego, hacían lindas sorpresas como llevar la lata a casa a sus cónyuges. O haciendo una colección en la vitrina de cristal de su salón, con los nombres de toda la familia.

Qué podemos aprender de él

En el siglo XXI El marketing ha pasado de vender productos a crear experiencias. Hoy en día, la gente no quiere simplemente ir a una cafetería, comprar café e irse. Quiero decir, por supuesto que hay personas que prefieren eso, pero muchas de ellas quieren más que eso.

Por ejemplo, piense en Starbucks: una de las principales razones por las que tuvieron tanto éxito no fue no es el café. Era el ambiente acogedor y acogedor de sus tiendas en el que la gente podía venir y quedarse con amigos, tomar fotos para sus canales de redes sociales, etc.

Y, por supuesto, fue el bebida con su nombre (!), que a la gente le encanta compartir en Facebook e Instagram.

El punto es que Starbucks logró crear una experiencia de la que la gente disfrutaría ser parte. De la misma manera que la campaña Share a Coke hizo que las personas sintieran algo y estuvieran ansiosas por compartirlo con sus familiares y amigos. Fue una experiencia que ayudó a las personas a conectarse y volver a conectarse entre sí.

Lección 5: Conozca su mercado objetivo

Otra lección de Marketing que nos enseñó Coca Cola fue conocer nuestro mercado objetivo. La compañía investigó no solo qué entusiasmaría a la gente, sino que también se volvió muy, muy específica con la ejecución de su estrategia.

Coca Cola hizo una investigación profunda para cada uno de los 80 países en que lanzó la iniciativa. Y elaboró ​​una lista de los 250 nombres más populares en ese país. Lo que definitivamente fue un gran movimiento porque, obviamente, pueden diferir bastante de un lugar a otro.

Para el primer lanzamiento en Australia, Coca Cola comenzó con 150 nombres, calculando que alcanzaría 42% de toda la población australiana. ¡Habla de eficiencia!

Pero, por supuesto, no fue solo eso. La campaña Share a Coke también se diseñó con la idea de resonar entre adolescentes y millenials , que son una gran parte del público objetivo de la empresa. Y, por supuesto, son los que tienen más probabilidades de compartir en las redes sociales y hacer que la iniciativa se vuelva viral.

Qué podemos aprender de él

Lo más importante de esta lección es conocer muy, muy bien a su público objetivo. Y, por supuesto, ajustar su campaña de manera que pueda comunicarse directamente con esta audiencia. Después En definitiva, no sirve de nada tener un gran producto si no conoce a sus usuarios y estos no resuenan con su campaña.

Por esta razón, debe saber exactamente quién para llegar, y cómo para llegar a ellos. Realice una investigación primaria y secundaria para refinar su audiencia tanto como sea posible. Utilice Google Analytics para realizar un seguimiento de las métricas correctas y comprender a sus visitantes web actuales, de modo que pueda obtener información clave sobre quiénes son y qué quieren.

Conclusión

Y estas fueron las 5 lecciones que podemos aprender del Share a Coke campaña , una de las campañas internacionales más exitosas de la historia. Creo que son bastante valiosos ya que nos brindan algunas percepciones e ideas sobre cuáles son los conceptos clave que debemos comprender y aplicar para que una iniciativa se vuelva viral.

Y por supuesto, ¿qué son los pasos que se deben seguir para conocer a nuestra audiencia y orientarlos de manera que puedan resonar.

Por supuesto, al diseñar su campaña de marketing, establezca metas y expectativas realistas, y trabaje para generar una emoción en su audiencia. Después de todo, si su producto no les hace sentir nada, probablemente no tendrá mucho éxito a largo plazo.

¡Y eso fue todo de mí, amigos! Espero que hayas disfrutado de mi artículo sobre la campaña viral Share a Coke, ¡y espero verte en la próxima!