22 junio, 2021

Cómo reparar la pantalla negra de MacBook Air »Wiki Ùtil MacMyths

El problema de que la pantalla del MacBook se ponga negra y no responda es tan generalizado que decidí pasar varios días recopilando toda la información que puedo encontrar y presentar las soluciones aquí.

En la mayoría de los casos, restablecer PRAM / NVRAM arreglará la pantalla negra de MacBook. La secuencia es la siguiente: apague la MacBook y coloque los dedos en cuatro teclas simultáneamente: Comando, Opción, P y R. Inicie la Mac y presione los botones. Cuente 20 segundos y suelte las teclas.

Si la sugerencia no funcionó, las siguientes son 18 formas de solucionar el problema de la pantalla negra de MacBook Air o Pro. Se pueden separar en tres categorías: errores de novato, correcciones comúnmente conocidas y algunos consejos y trucos reportados por algunos usuarios de MacBook.

Los problemas con MacBook pueden ser de origen de software o hardware. La mayoría de los problemas de software que los usuarios pueden solucionar por sí mismos, aunque pueden requerir algunos conocimientos informáticos básicos. Sin embargo, los problemas de hardware pueden ser muy costosos y necesitan ayuda de expertos.

Si tiene suficiente dinero y poco tiempo, o si tiene cobertura AppleCare + actual o si compró una nueva MacBook hace menos de 90 (todavía en soporte telefónico) llame al soporte técnico de Apple.

Para el resto de nosotros, tiene sentido dedicar un tiempo a probar diferentes trucos y ver si uno de ellos funciona.

Corregir errores de novato

1. Suba el brillo al máximo

Síntomas

La pantalla es negra, pero la MacBook parece estar corriendo. El botón de bloqueo CAPS se puede activar y desactivar.

¿Por qué?

Este es el error más novato de todos los tiempos. , pero primero debe eliminarlo antes de pasar a otras opciones. Después de todo, sería realmente vergonzoso pasar varias horas tratando de solucionar otros problemas cuando en realidad la solución es tan simple.

Cómo

Dependiendo del tipo de MacBook, los botones de brillo pueden ser botones reales (F1 y F2) o ubicados en la barra táctil (junto a Esc). Los botones de brillo parecen un sol con rayos. Presione el botón más grande: aumentará el brillo de la pantalla hasta un 100%.

Al presionar el botón con un sol más pequeño, el brillo disminuirá hasta el 0%. Al 0%, la pantalla está completamente negra.

2. Desactivar la configuración de suspensión

Síntomas

La pantalla se vuelve negra periódicamente varias veces al día. Esto sucede a menudo cuando la computadora portátil está en la batería y definitivamente sucede cuando vas a la cocina a traer una taza de café.

¿Por qué?

Todos los ordenadores y sistemas operativos tienen los denominados modos de ahorro de energía. Se vuelve aún más importante para las computadoras portátiles que la mayoría de las personas usan cuando están desconectadas de la energía.

macOS tiene dos configuraciones de ahorro de energía diferentes para MacBooks mientras están en batería o conectadas a la energía.

Para encontrar la configuración, vaya a Preferencias del sistema. Busque y haga clic en el icono de Ahorro de energía. Vaya a la sección Batería. De forma predeterminada, la sección “Poner los discos duros en reposo cuando sea posible” está marcada y “Apagar la pantalla después de” se establece en 2 minutos.

Opciones de ahorro de energía predeterminadas en MacBook Pro

Aunque entiendo la lógica de Apple detrás de la configuración predeterminada (quieren que la batería dure tanto tiempo como sea posible), pero parecen causar más problemas. Especialmente, poner el disco duro a dormir, no creo que sea necesario en absoluto.

Cómo

  • Cambie la configuración de Ahorro de energía a lo siguiente:
  • Desmarque “Poner los discos duros a dormir cuando sea posible”
  • Aumentar “Apagar la pantalla después de” a al menos 5 minutos.
  • Cuando la pantalla entre en suspensión, presione cualquier tecla, por ejemplo, una barra espaciadora, para volver a pantalla desde el modo de suspensión.

3. Deje que la CPU se enfríe durante 20 minutos

Síntomas

Cuando estaba restaurando la copia de seguridad en mi MBA cuando probaba la aplicación Find My Mac se cerró repentinamente. Estaba tratando de encenderlo presionando el botón de Encendido sin suerte.

Toqué la parte inferior del MBA y hacía mucho calor. Entonces, todo lo que hice fue dejarlo enfriar durante 20 minutos. Después de 20 minutos, mi MBA se encendió sin problemas, pero tuve que iniciar la restauración de la copia de seguridad nuevamente. Esta vez puse la computadora portátil en dos libros para que la mayor parte de la parte inferior de la computadora portátil no tocara nada y el calor se disipara libremente.

¿Por qué?

A la CPU no le gusta el calor y a la mayoría de los sistemas operativos (incluidos macOS y Windows) cuando se enfrenta a un dilema para continuar ejecutando cálculos cuando la CPU se calienta y se arriesga a dañar la CPU o apagar la computadora, normalmente elija este último.

Cómo

Ocurre cuando la computadora portátil está haciendo cálculos con uso intensivo de la CPU, como restaurar copias de seguridad, editar videos y juegos. Si esto le sucede con demasiada frecuencia, considere comprar una almohadilla de enfriamiento de Amazon.

Caso especial

Encontré un muchos hilos del foro señalan que la MacBook se apaga mientras los usuarios usan el navegador Chrome.

Creo que están estrechamente relacionados con el problema del sobrecalentamiento. Si no me cree, inicie un Monitor de actividad.

Ahora busque cualquier blog de comida, generalmente está repleto de videos, imágenes y ventanas emergentes.

Verifique el uso de la CPU, inmediatamente saltará al 70-80%. Si sigue navegando recetas, notará lo caliente que se calienta su computadora portátil.

La solución sigue siendo la misma, compre una almohadilla de enfriamiento o un soporte.

Pico de CPU causado por Chrome

4. Compruebe los alrededores en busca de imanes

Síntomas

Este es uno de los problemas más divertidos que encontré en los foros . Enumeré dos casos para ilustrar el problema:

Publicación 1: Estaba trabajando en un escritorio estrecho y mis dos MacBook (modelos de 2009) estaban colocados uno encima del otro. El imán de la computadora inferior engañó al superior haciéndole creer que estaba cerrado. Entonces, mi pantalla se oscurecía aleatoriamente y no podía volver a encenderla sin hacer clic vigorosamente en el panel táctil y desconectar y volver a enchufar el cargador.

Publicación 2: Mi esposa tuvo este problema y fue causado por su Fitbit, la banda tiene un imán y ella colocaba su muñeca en la computadora portátil y se iba a dormir. Pensó que la tapa se estaba cerrando debido al imán. Recreamos el problema varias veces, dejó de usar su Fitbit mientras estaba en la computadora portátil y no ha tenido el problema desde entonces.

MacRumors

¿Por qué?

Recuerde los días en que las computadoras portátiles tenían pestillos que sujetan las tapas juntas. Cuando cerraba una tapa, el pestillo se bloqueaba y esto enviaba una señal al sistema operativo (SO) para enviar la computadora portátil a dormir.

Apple fue uno de los primeros fabricantes de computadoras que usó un imán en lugar de pestillos en sus computadoras portátiles. Y esto significa que cuando hay un imán cerca de la MacBook, macOS implica razonablemente que la tapa estaba cerrada y activa el modo de suspensión .

Cómo

Verificar los alrededores en busca de imanes. Mucha gente informó de varias cosas que provocaron apagones. Entre ellos, la funda para iPad, Apple Watchband, estuche para air pods (que tiene una tapa magnética), una pulsera con imán, Fitbit e incluso un cargador USB para vape.

Soluciones comunes

Si busca “MacBook screen black” en Google, todas las publicaciones de la primera página le propondrán los siguientes dos remedios:

4. Restablecer PRAM / NVRAM

Síntomas

La MacBook se enciende, pero la pantalla está en negro. MacBook no arranca por completo.

¿Por qué?

A veces, algunas configuraciones que usa MacBook al inicio pueden estropearse .

  • PRAM significa Parameter RAM (Random Memoria de acceso).
  • NVRAM significa RAM no volátil.

Tanto la PRAM como la NVRAM contienen información acerca de diversa información requerida durante el inicio y, a veces, eliminarlos a los valores predeterminados puede permitir que el proceso de inicio supere esos problemas y se inicie correctamente.

Cómo

Las instrucciones para restablecer PRAM y NVRAM son las mismas, es decir, el mismo proceso restablece ambos:

  • Apague su Mac presionando el botón Encendido (o Touch ID) durante más de 6 segundos hasta que MacBook se apaga.
  • Coloque sus dedos en cuatro teclas simultáneamente : Comando, Opción, P y R .
  • Estrella en Mac y presione los botones
  • Cuente durante 20 segundos y suelte las teclas

Aquí es un pequeño truco que aprendí de los foros. Si la pantalla negra no desaparece, vuelva a intentar los pasos. La mayoría de los usuarios informaron que tuvieron que probar esto durante al menos 2 veces y algunos informaron que lo habían intentado hasta 6 veces .

Si el problema no se soluciona después de 6 intentos , puede reclamar que la solución no ayudó y pasar a la siguiente uno.

Si el truco funcionó, es posible que deba cambiar la configuración que perdió después de restablecer la información de la zona horaria y la resolución de la pantalla. Lea más aquí en el sitio de Apple.

5. Restablecer SMC

Síntomas

Según Apple, SMC (System Management Controller) es responsable de todos problemas relacionados con el poder y más. Entre ellos se encuentra un caso en el que la MacBook se apaga y no se enciende.

¿Por qué?

SMC es responsable de muchas funciones de bajo nivel que deben funcionar correctamente incluso antes de que macOS tenga la oportunidad de iniciarse. Si el SMC está dañado, debe reiniciarse para que Mac pueda arrancar.

Cómo

Hay dos enfoques según el modelo de su computadora portátil. Se pueden encontrar instrucciones detalladas completas en el sitio de Apple. Aquí enumero versiones cortas si no tiene demasiado tiempo.

Instrucciones para MacBooks antes de 2018

  1. Apagar MacBook
  2. Presione 4 teclas en los siguientes órdenes Shift, Control, Option y Power (o Touch ID)
  3. Mantenga presionadas las 4 teclas durante 10 segundos y luego suelte las teclas
  4. Inicie MacBook presionando el botón de encendido

En 2018, Apple introdujo el chip de seguridad T2 en su ordenadores. Para usted, significa que las instrucciones de restablecimiento serán ligeramente diferentes.

Instrucciones para MacBooks comenzando 2018

  1. Apagar Mac
  2. Mantenga presionado Touch ID durante 10 segundos
  3. Suelte Touch ID y espere 10 segundos
  4. Iniciar Mac

Si esto no funciona, pruebe con una secuencia diferente (solo 2018 o más reciente):

  1. Apagar Mac
  2. Pulse las teclas Shift, Control y Option solamente (sin TouchID) durante 7 segundos
  3. Después de 7 segundos no suelte las teclas, ahora presione el Touch ID también
  4. Suelte las 4 teclas
  5. Iniciar Mac

6. Descargue la actualización de SMC (caso especial)

Síntomas

Solo si tiene MacBook Air mid- 2012 o modelo de mediados de 2013.

¿Por qué?

Hay una actualización especial del sistema operativo que se lanzó para los MBA en octubre de 2013. Aborda los problemas relacionados con la batería y algunos usuarios informaron que la solución también ayudó con las pantallas negras.

Cómo

Descarga la actualización desde aquí. Instálalo y reinicia MacBook Air.

Cosas simples que no harán daño

Felicitaciones, si alguna de los trucos antes mencionados funcionaron para usted. Si no lo hicieron, entonces significa que el problema puede ser lo suficientemente grave como para que un simple reinicio no salve su Mac. Antes de pasar a medidas más drásticas, intentemos cosas que no duelan.

7. Ejecute la herramienta de diagnóstico interno

Síntomas

Cualquier problema con Mac realmente.

¿Por qué?

Apple proporciona una herramienta que podría ser útil para ejecutar de vez en cuando si sospecha que podría haber problemas de hardware. con su computadora.

Cómo

Encontré una d muy detallada descripción de cómo ejecutar diagnósticos en cualquier Mac.

Como siempre, proporcionaré una versión corta a continuación, pero no dude en leer la versión más detallada en el enlace anterior.

Inicie MacBook en modo de diagnóstico:

  • Apagar Mac
  • Inícielo
  • Mantenga pulsado Tecla D hasta que vea una barra de progreso
  • Después de la barra de progreso , habrá una ventana con una lista de idiomas
  • Seleccione Inglés y presione la tecla Enter (Retorno)
  • Elija un Prueba para ejecutar
  • La prueba volverá con un código de error. El código de error ADP000 significa que la herramienta de diagnóstico no pudo encontrar nada. No significa necesariamente que no haya problemas de hardware, solo significa que la herramienta de diagnóstico no encontró nada.

    Compre y preste atención si la herramienta devuelve algo diferente a eso. A continuación, se muestra una lista de todos los posibles códigos de error. Como puede ver, cualquier cosa que comience con “VFD”, por ejemplo, VFD001 – VFD007, significa que hay un problema con la pantalla o el procesador de gráficos.

    Si obtiene uno de esos, lo más probable es que necesite ir a un taller de reparación (o siga investigando en foros sobre formas de solucionar el problema en particular).

    8. Cree otro usuario para iniciar sesión

    Síntomas

    Si sigue arrancando en pantalla negra periódicamente y a veces puede pasar a través de él y trabajar hasta que la pantalla se vuelve negra nuevamente.

    ¿Por qué?

    Cada vez que Si tiene un problema con Mac, lo más probable es que recurra a Google para obtener respuestas. Y muy a menudo intenta cambiar una configuración con la esperanza de solucionar el problema siguiendo una receta de algún foro o blog (incluido este).

    Y la mayoría de las veces, el problema no se soluciona , por lo que pasa a otra solución, pero los cambios que realizó se mantienen acumulados y, con el tiempo, pueden agravarse y causar resultados impredecibles.

    La mayoría de las veces, los cambios que realizó se aplican al usuario actual, por lo que al cambiar a una nueva cuenta, en cierto sentido, comienza con una pizarra en blanco.

    Cómo

    Crear otra usuario.

    Inicie sesión con una nueva cuenta.

    Siga trabajando con la nueva cuenta y vea si el problema desaparece.

    Si es así, es posible que deba copiar archivos del escritorio y otras carpetas locales de la cuenta anterior a la nueva y cambiar completamente a la nueva cuenta.

    Francamente, no estoy muy seguro de esto. acercarse, pero, oye, ¿qué tienes que perder?

    9. Conecte un monitor externo al MacBook

    Síntomas

    MacBook se inicia, el teclado responde (El bloqueo de CAPS se activa / desactiva), pero la pantalla no se ilumina.

    ¿Por qué?

    La pantalla LCD la pantalla podría estar muerta. Al conectar un monitor externo, queremos eliminar esta posibilidad.

    Cómo

    Según el año de el MacBook, necesita un cable HDMI o USB-C y un monitor que lo admita.

    Conecte el monitor y, si funciona, significa que el conector de la pantalla debe volver a colocarse o que debe gastar alrededor de $ 600 en una reparación de pantalla.

    ¿Qué quiero decir con volver a colocar ?

    Hubo varios informes de que las MacBooks integradas 2016-2017 tenían problemas con conectores LCD cortos.

    Y dado que el conector era corto, después de abrir y cerrar la tapa varias veces, el conector se soltaba y se desconectaba de la placa base. Requiere abrir la pantalla y volver a colocar el conector en el enchufe.

    Esto requiere la ayuda de un experto. Si nunca ha desmontado ordenadores portátiles antes, no sugiero que intente esto ahora. Pero si se siente cómodo con las computadoras, busque videos de YouTube sobre el reemplazo de pantalla para MacBooks.

    Si usa su computadora portátil como computadora de escritorio en casa, por ejemplo, uso una mía como tal, luego adjunto un monitor podría ser una solución que no requiera cambios y / o reparaciones.

    Manejo de problemas de disco

    Si la pantalla es negra, no significa necesariamente que su problema esté en la pantalla. Puede simplemente significar que el sistema operativo no se inicia. Esto puede suceder por muchas razones. Y muy a menudo las razones relacionadas con la corrupción del archivo. Revisemos algunos problemas de corrupción de archivos a continuación.

    10. Conéctese al disco en el modo de disco de destino

    Síntomas

    MacBook no se está iniciando o está comenzando a arrancar, pero se atasca en el logotipo de Apple.

    ¿Por qué?

    Si alguna vez tuvieras que restaurar un Word documento, puede ver que, junto con la información útil, contiene muchos símbolos basura que no se pueden leer. Algo similar puede suceder con cualquier archivo.

    A veces, los discos tienen sectores defectuosos que no pueden contener nueva información y cuando una parte de un archivo del sistema se escribe en un sector defectuoso, el cargador del sistema operativo lee la basura de los archivos defectuosos. sector y actúa.

    Cómo

    Necesita una segunda MacBook y una utilidad de reparación de disco.

    • Conecte dos MacBooks mediante cable (USB-C, Thunderbolt, FireWire, etc.)
    • Inicie su MacBook en modo de disco de destino presionando la tecla T cuando se está iniciando
    • En una ventana de Disco de inicio, haga clic en Macintosh HD y luego en el botón Modo de disco de destino
    • Otra Mac (en funcionamiento) verá el disco de Mac defectuoso como una unidad externa
    • Ejecute una herramienta como Disk Warrior para ejecutar diagnósticos y reparar su disco si es necesario

    11. Reinstalar SO

    Síntomas

    Similar al problema anterior

    ¿Por qué?

    Los archivos del sistema pueden estar dañados por motivos distintos a los problemas del disco o la herramienta de reparación del disco puede archivar para restaurar los archivos del sistema correctamente y los archivos deben restaurarse desde el medio de instalación. Muchas personas probaron este enfoque y les funcionó. Este es solo un ejemplo.

    Cómo

    El tema de reinstalar el sistema operativo en Mac también es grande para este artículo. Simplemente busque cómo borrar el disco y reinstalar el sistema operativo.

    Advertencia: este método eliminará todos los documentos que tiene en la computadora portátil, por lo que puede considerar copiar los archivos del disco mientras arranca en un destino modo de disco.

    12. Restaurar desde una copia de seguridad reciente

    Síntomas

    Similar al anterior

    ¿Por qué?

    Los archivos del sistema se corrompieron.

    Cómo

    • Reinicie MacBook.
    • Mantenga presionadas las teclas Comando-R durante el arranque hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
    • En la ventana, seleccione Restaurar desde Time Machine y siga las instrucciones.

    Voodoo Magic

    Ahora es el momento de los trucos que encontraron los usuarios de Mac al jugar con sus portátiles que no responden. Los llamé trucos vudú porque las cosas se arreglaron mágicamente y las personas que las hicieron no entienden por qué han funcionado.

    13. Eliminar el archivo de configuración de inicio de sesión

    Síntomas

    MacBook se inicia, muestra el logotipo y luego la pantalla se pone negro.

    ¿Por qué?

    Es posible que un archivo de configuración utilizado para iniciar sesión esté dañado. El archivo debe eliminarse o cambiarse de nombre. La próxima vez que la computadora portátil se inicie, se volverá a crear.

    Cómo

    Estos son los pasos para cambiar el nombre el archivo:

    • Inicie Mac mientras mantiene presionado Comando-S . La computadora se iniciará en modo de usuario único.
    • Ingrese el siguientes comandos en la ventana:
    • montaje -uw /
    • cd / Biblioteca / Preferencias
    • mv com.apple.loginwindow.plist com.apple.loginwindow.plist.old
    • Reiniciar Mac

    Precaución: Puse este truco en la sección de magia porque a veces puede ser problemático. Si bien entiendo la lógica detrás de las instrucciones, también encontré los problemas que pueden causar.

    14. Desconecte la batería durante 2 minutos

    Un usuario informó que cuando tenía una pantalla negra en su MacBook Pro 2015 de 13 pulgadas, abrió la parte posterior de la computadora portátil y desconectó la batería. Lo dejó desconectado durante un par de minutos y luego volvió a conectar la batería.

    Posibles problemas

    • Si su MacBook todavía tiene garantía, se anulará después de abrir.
    • necesita tener conocimientos sobre computadoras para realizar cosas como esta.

    15. Desactivar la GPU dedicada de MacBook Pro

    Síntomas

    Encontré una publicación interesante que creo que se aplica a 2011 MacBooks Pro. Sin embargo, no estoy seguro de si se aplica a otros modelos y años.

    ¿Por qué?

    Si el MacBook tiene una GPU (procesador de gráficos) dedicada que es responsable de dibujar en la pantalla, luego deshabilitarla cambiará el trabajo de dibujo para que sea manejado por la CPU principal. La CPU principal no es tan poderosa para los gráficos como la GPU dedicada, pero es mejor usar la CPU principal en lugar de la GPU muerta.

    Cómo

    Las instrucciones para deshabilitar la GPU están aquí.

    Nota, no sé si funcionará para tu MacBook. No estoy ni siquiera seguro de que funcione en absoluto , solo estoy proporcionando un recurso que debes decidir si quieres usarlo o no. Aquí hay un hilo que discute el uso de esta técnica.

    16. Finge que ves en la oscuridad

    Síntomas

    Si la pantalla negra comenzó a aparecer después de una actualización .

    ¿Por qué?

    La ventana de inicio de sesión está en la pantalla, pero está oculta. Por lo tanto, debe actuar como si pudiera ver la pantalla.

    Cómo

  1. Reiniciar Mac.
  2. Espere hasta que la pantalla se vuelva negra.
  3. Presiona la primera letra de tu nombre de usuario y presiona Enter. Por ejemplo, si el nombre de usuario es John, presione J y luego Enter.
  4. Ingrese la contraseña y presione Enter.
  5. Si macOS estaba atascado en la actualización antes de la pantalla de inicio de sesión, ahora tendrá la oportunidad de finalizar la actualización y el problema desaparecerá.

17. Eliminar el archivo Apple Setup Done

Síntomas

No puede iniciar sesión.

¿Por qué?

Cuando MacBook inicia, una de las cosas que hace inicialmente es comprobar si el sistema operativo se instaló correctamente. Si lo fuera, habría un archivo oculto llamado “. AppleSetupDone” .

Si no se puede encontrar el archivo, el Asistente de configuración asumirá que la instalación no se completó y presenta una pantalla que se ve cuando enciende por primera vez su MacBook cuando lo saca de la caja por primera vez. El Asistente de configuración creará un nuevo usuario que se puede utilizar para iniciar sesión en la computadora portátil.

Cómo

Pasos para eliminar el archivo .AppleSetupDone:

  • Arranque en modo de usuario único presionando las teclas Comando-S
  • En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos:
  • cd / volúmenes / Macintosh HD / var / db
  • rm .AppleSetupDone
  • Reiniciar Mac

18. Cerrar la sesión del usuario actual

Síntomas

La pantalla se vuelve negra después de ingresar la contraseña en el pantalla de inicio de sesión.

¿Por qué?

Esto es una palabrería total. No entiendo por qué funciona, pero prometí presentar todas las soluciones, incluidas las que no tienen sentido.

Cómo

  • Presione Comando-Mayús-Opción- Q para cerrar la sesión del usuario actual
  • Cierre la tapa para poner MacBook a dormir
  • Abra la tapa, debería haber una pantalla de inicio de sesión nuevamente