17 septiembre, 2021

Así es como muchas reseñas de Amazon pueden ser falsas, muestra una nueva investigación

Los cierres a nivel nacional provocaron el cierre de algunas tiendas durante meses e incluso ahora, muchas las empresas siguen limitando la capacidad y el horario de atención, lo que lleva a muchos clientes a depender en gran medida de las compras en línea. Amazon específicamente ha estado en auge desde que todos nos hemos quedado estancados en casa, viendo su valor de mercado aumentar $ 570 mil millones solo en 2020. Pero sin poder tocar, sentir y probar lo que está comprando en Amazon, es probable que se haya encontrado mirando las reseñas de otros clientes para averiguar si una compra vale la pena. Desafortunadamente, es posible que no pueda poner tanto valor en esas calificaciones de cinco estrellas como le gustaría pensar. Según una investigación reciente, casi la mitad de las reseñas de Amazon publicadas entre marzo y septiembre podrían ser falsas. Siga leyendo para obtener más información y para obtener una información real. manera de ahorrar en grande en Amazon, echa un vistazo a Hay una tienda secreta en Amazon con toneladas de artículos populares a la venta.

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Fakespot Inc., un servicio de monitoreo en línea , evaluó 720 millones de reseñas de Amazon desde marzo hasta septiembre de 2020 y descubrió que alrededor del 42 por ciento no eran confiables, informa Bloomberg News. Por el contrario, solo el 36 por ciento de las reseñas de la tienda en línea de Walmart se clasificaron de manera similar durante el mismo tiempo. Eso es equivalente a la cantidad que vio la empresa el año pasado. Y para obtener más noticias de ese gigante minorista, descubra por qué Walmart está comenzando a terminar con su programa más popular.

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CNN señala que hay esencialmente dos tipos principales de reseñas falsas, las primeras son de bots y las otras son promocionales, escritas por personas que reciben compensación. por su gran alabanza. Según CNN, Khalifah dice que los primeros son “bastante fáciles de encontrar y eliminar para algoritmos de terceros como Fakespot gracias a sus oraciones incómodas repletas de palabras clave”. En cuanto a estos últimos, Khalifah dice que son un poco más complicados y, si bien se pueden encontrar en cualquier producto, tienden a prevalecer en accesorios para teléfonos, dispositivos electrónicos y pequeños electrodomésticos en particular.

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Las reseñas falsas normalmente no son tan frecuentes durante la primavera y el verano. Durante este mismo período de tiempo el año pasado, Fakespot descubrió que alrededor del 36 por ciento de las reseñas de Amazon se consideraban poco confiables. “Solo hemos visto ese tipo de números en el Black Friday o el período navideño de 2019”, Saoud Khalifah , fundador y director ejecutivo de Fakespot, dijo a Bloomberg News. “En 2020, el aumento de críticas falsas ha proliferado de manera rápida coincidiendo con las medidas de bloqueo en los Estados Unidos”. Y para evitar otra estafa, descubra La manera secreta en que las ventas que salen del negocio están tratando de engañarlo.

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Fakespot no está solo en su evaluación de las reseñas de Amazon. ReviewMeta, una herramienta de análisis centrada únicamente en Amazon, dice que también notó un aumento en la cantidad de reseñas falsas este verano en comparación con el año pasado. Sin embargo, el fundador de ReviewMeta Tommy Noonan atribuyó esto al nuevo One Tap Reviews de Amazon, que permite a los usuarios calificar productos sin comentar. Y para obtener información más actualizada, suscríbase a nuestro boletín diario.

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Según Khalifah, las revisiones poco fiables se extendieron a medida que la demanda de equipos de protección personal aumentó este año. Un usuario que afirmó haber evaluado nueve productos ese mismo día y más de 1300 en total, dejó una reseña de una mascarilla con una calificación de 3.9 estrellas. Khalifah dijo que esto era una clara señal de reseñas “obviamente falsas”, ya que “nadie tiene tiempo para revisar tantos productos”.

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Una portavoz de Amazon contrarrestó las afirmaciones de Fakespot y ReviewMeta en un comunicado a Bloomberg News, diciendo que la empresa no puede ” determinar concretamente la autenticidad de una reseña, ya que no tienen acceso a los datos de propiedad de Amazon, como el historial de reseñas, vendedores y productos “. Sin embargo, señaló que Amazon estaba al tanto de “malos actores” que intentaban abusar del sistema de revisión y que la empresa estaba invirtiendo “importantes recursos para proteger la integridad de críticas. “Y para un truco de Amazon muy útil, aquí está el truco secreto para obtener dinero de Amazon que necesita saber.