18 octubre, 2021

9 maneras de ser un buen comunicador a lo largo de su vida

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Lo he dicho antes y lo diré de nuevo … la comunicación juega un papel vital en el éxito de nuestras relaciones, tanto personales como profesionales.

La comunicación abierta y directa es clave para llevarnos a donde queremos estar y a lo que queremos de la vida. Y aunque es posible que el resultado final no siempre sea una experiencia positiva, al menos podrá mirarse en el espejo y saber que hizo todo lo que pudo para comunicarse de manera efectiva.

En este artículo, proporcionaré 9 estrategias prácticas para ayudarlo a descubrir cómo ser un buen comunicador.

Consejo de comunicación # 1: Domina el lenguaje corporal

¿Alguna vez has notado la forma en que una persona tiende a caminar cuando es convocada? en la oficina del jefe? ¿O la forma en que su hijo evita el contacto visual y se encorva cuando se le pregunta sobre una mala calificación?

¿Qué tal la forma en que alguien se pone tenso y comienza a mover las manos y los pies cuando su pareja se lo pide? tener “una charla”.

El lenguaje corporal dice mucho cuando se trata de nuestra comprensión, y eventual dominio, del arte de la comunicación.

Cuando tratando de descubrir cómo ser un buen comunicador, primero debe comenzar por entrenarse para ser un observador agudo.

Similar a lo que uno dice en un juego de póquer, la mayoría de la gente tiene una tendencia para revelar sus verdaderos motivos o sentimientos cada vez que se enfrentan a algo incómodo o amenazante … independientemente del lado de la conversación en el que se encuentren.

Por ejemplo, si está a punto de reducir el tamaño de un empleado debido a los recortes presupuestarios, puede evitar el contacto visual. O comience a jugar con su bolígrafo en su escritorio.

Por el contrario, si usted es el empleado a punto de ser despedido, puede comenzar a sonreír nerviosamente. O parpadear un poco más rápido de lo habitual. Tal vez siéntese en sus manos.

Independientemente del papel que desempeñe en este escenario, si elige observar primero el comportamiento de la otra persona, estará mejor equipado para dirigir la conversación de una manera más dirección positiva y constructiva.

Esto debería ayudar a aliviar un poco el golpe y, con suerte, dejar a ambas partes sintiéndose un poco mejor sobre lo que vendrá.

Consejo de comunicación n. ° 2: Entrénese para ser un oyente activo

Cuando la mayoría de la gente piensa en cómo ser un buen comunicador, hay una tendencia a centrarse en los puntos de conversación.

Este es natural… e importante.

Pero también presenta un riesgo de desvío. Si pasamos demasiado tiempo buscando las palabras perfectas, es probable que perdamos de vista cuán importante es el papel que juega la escucha.

De hecho, yo diría que van de la mano. .

Una gran parte de ser un buen comunicador es ser igualmente un buen oyente. Y eso no significa solo escuchar las palabras de la otra persona … sino evaluarlas, diseccionarlas y reconocerlas verbalmente.

Una forma en que puedes hacer esto es condicionándote para ser un oyente activo.

Este método lo mantiene involucrado en la conversación al escuchar atentamente lo que dice la otra persona, parafrasear y reflexionar sobre lo que se dice y retener el juicio y el consejo.

La escucha activa le permite a la otra persona saber que realmente estás escuchando lo que tiene que decir y validarlo.

Consejo de comunicación n. ° 3: Elija su ubicación y entorno con prudencia

Si quieres ser un comunicador eficaz y bueno, es importante no descuidar el campo proverbial en el que eliges luchar.

En otras palabras, elige sabiamente tu ubicación.

Ya sea que te des cuenta o no, dónde y cuándo elijas comunicarte marcará el tono de toda la conversación. ación, presentación, deliberación … etc.

Si está buscando comunicarse a nivel personal con un miembro de la familia, pareja o amigo … es posible que desee elegir un lugar más íntimo. Un lugar indiferente y no amenazante. Un lugar donde ambos se sientan cómodos.

Es posible que también desee tener la charla en un momento del día en el que ambos se sientan renovados y concentrados, y haya pocas posibilidades de distracción.

Si eres un empleador que desea aumentar la productividad entre el personal, querrás crear un espacio cómodo y productivo. Quizás esto signifique traer algunas flores, café, té y delicias para el desayuno a la sala de conferencias a primera hora de la mañana. Asegurarse de que todos tengan cafeína y se alimenten es una buena manera de comenzar el día y hacer que todos se muevan en la misma dirección.

Si es un orador público, es posible que desee pensar en elegir una ubicación. que parece un poco demasiado pequeño. Esto dará la ilusión de una sala repleta, lo que enviará un mensaje a su audiencia de que deben considerarse afortunados de estar presentes en lo que sea que tenga que decir. También puede considerar jugar con los controles de temperatura para hacerla un poco más cálida … ¡esto ayudará a su audiencia a sentir que se está “excitando”!

Manteniendo su audiencia y su mensaje top of mind le ayudará a seleccionar la mejor ubicación para transmitir su punto de manera más eficaz.

Consejo de comunicación n. ° 4: puede ser honesto, sin dejar de ser amable

Lo último que disfruta alguien es ser

Y lo triste es que todos hemos sido declarados culpables de hacérselo a otra persona … ya sea intencionalmente o no.

Comunicación ineficaz habilidades a menudo dan como resultado que una o ambas partes se sientan atacadas, menospreciadas o criticadas … pero la buena noticia es que puedes cambiar esto.

Cuando pienso en cómo ser un buen comunicador, normalmente Piense en ser honesto y directo. El problema es que, la mayoría de las veces, la honestidad se presenta como algo mezquino.

Piénselo.

Digamos que es dueño de una empresa de relaciones públicas y para decirle a uno de sus ejecutivos que no está recibiendo suficiente prensa de sus clientes. Definitivamente lo tomarían como algo personal y creerían que no eran buenos en su trabajo. Que su trabajo estaba en juego.

Ser honesto y amable al mismo tiempo hará que la comunicación sea mucho menos estresante.

O si le dijiste a tu esposa que no te gustó un plato que preparó para la cena, puede creer que es una cocinera terrible y nunca volver a probar nada nuevo.

En ambos escenarios, estás siendo honesto con la otra persona … sin embargo, se siente mal, incluso si esa no era tu intención. Es simplemente la naturaleza humana detestarse a sí mismo en la crítica.

¡Pero aquí están las buenas noticias! Puede solucionar esto con un “incentivo de bondad” … que es básicamente un cumplido inesperado o un comentario de seguimiento constructivo.

Por ejemplo, puede decirle a su empleado que no está recibiendo suficiente colocación de prensa… pero son realmente geniales en la planificación de eventos. A partir de ahí, pueden idear un plan juntos para cambiar su enfoque a un lugar donde sean más productivos para usted.

De manera similar, si le dijera a su esposa que No soy una gran fan de la cena de esta noche … pero he tenido un antojo real por su pollo parmesano últimamente, ella se dará cuenta de que esto fue simplemente una falta. Y no se castigará demasiado a sí misma.

No es tan difícil ser honesto y amable al mismo tiempo. Una vez que sepa cómo hacerlo, descubrirá que comunicarse es mucho menos estresante.

Consejo de comunicación n. ° 5: hágase responsable, evite juzgar

Probablemente hayas escuchado la expresión, “toma uno para el equipo”.

A veces, para ser un buen comunicador, debe ser responsable y estar dispuesto a asumir parte de la culpa.

Esto no solo evita que la conversación se vuelva unilateral, sino que también reduce la amenaza de hacer que la otra persona se sienta inadecuada o culpable de alguna manera.

Cuando alguien se siente mal consigo mismo, tiende a cerrarse … en ese punto, cualquier cosa que tengas que decirle probablemente caerá en oídos sordos.

Reemplazo de la palabra “Tú” con “I” es una forma sencilla de hacerte responsable.

Aquí tienes un ejemplo de una conversación entre un padre y un hijo.

Escenario 1: Nunca limpias tu habitación sin que te lo pidan. ¡Estoy corriendo haciendo todo por ti y no debería tener que pedir ayuda!

Escenario 2: Yo He estado tan ocupado con el trabajo, las actividades después de la escuela y las cosas del hogar que me siento frustrado con demasiada facilidad estos días. Lamento eso. ¿Qué pasa si configuro un recordatorio de calendario para que arregle su habitación cada semana como parte de sus tareas ? ¡Realmente me ayudaría!

Simplemente insertando “yo” en la conversación y limitando el uso de “usted”, el niño ahora se siente como si fuera parte de un equipo y probablemente estarán más dispuestos a ayudar … no porque se vean obligados a hacerlo, sino porque quieren hacer su parte.

También es una excelente manera de evitar una discusión innecesaria y vaga. amenazas.

Consejo de comunicación n. ° 6: Busque aclaraciones

Cuando intentes perfeccionar cómo ser un buen comunicador, debes decirte a ti mismo que está bien hacer preguntas.

Si no entiendes un punto que alguien está haciendo, o una pregunta que han hecho, entonces necesita buscar una aclaración. Si no lo hace, es posible que se sienta confundido o perdido en cuanto a cuáles deberían ser los siguientes pasos.

Cuando esté conversando con un ser querido o amigo, por ejemplo, No quede claro si la otra persona simplemente le dijo que no estaba contenta. Si no ve una aclaración y pregunta por razones específicas, nunca podrá llegar al fondo de las cosas y solucionar el problema. Si, de hecho, se puede arreglar.

En un entorno profesional, no tendría sentido que tu jefe te dijera que no estás haciendo un buen trabajo … sin citar exactamente donde puede que se esté quedando corto. En este caso, es posible que deba solicitar una lista y hacerle saber que desea mejorar.

Debes decirte a ti mismo que está bien hacer preguntas cuando intentas perfeccionar cómo ser un buen comunicador .

Si eres un orador profesional contratado para motivar a una audiencia a alcanzar sus metas en la vida, estarías en apuros. para encontrar el éxito a menos que les haya proporcionado los pasos prácticos que deben seguir.

La aclaración es un factor tan importante en la comunicación … y también muy necesaria si quiere ser bueno en eso.

Como dijo una vez Carl Sagan, “Hay preguntas ingenuas, preguntas tediosas, preguntas mal redactadas, preguntas formuladas después de una autocrítica inadecuada. Pero cada pregunta es un grito para entender el mundo. No existen las preguntas tontas ”.

Consejo de comunicación n. ° 7: Elimine las distracciones

Cuando se trata de comunicarse de manera efectiva, es importante mantener las distracciones al mínimo.

Puede ser bastante difícil escuchar a alguien con atención, incluso cuando estás en un lugar tranquilo … especialmente si no quieres tener la conversación que estás teniendo.

Cuando intentas comunicarte a través de un situación o tema difícil, lo último que desea es dejar vagar la mente de cualquiera. Necesita concentrarse en esa conversación, en ese momento.

No intente hablar con su hijo sobre su falta de buen juicio al elegir a ciertos amigos mientras está en un parque lleno de gente o en el hockey. juego, por ejemplo. Una cosa es tratar de mantener la conversación liviana, pero puede hacerlo de una manera mucho menos distractora … como durante la cena para llevar de su restaurante favorito.

Si está tratando de discutir un posible cambio de carrera con su esposo mientras mira una serie de netflix… su enfoque probablemente no estará en el mejor lugar.

Conocer a su audiencia y lo que quiere decir debe coincidir con donde estabas No quiero decirlo. Cuanto más importante sea el tema, más silencioso debe ser el espacio.

Consejo de comunicación n. ° 8: Ofrezca una conclusión práctica

Discutimos la importancia de hacer preguntas y buscar aclaraciones cuando se trata de cómo ser un buen comunicador.

Y el acompañamiento perfecto para esa estrategia sería ofrecer o buscar conclusiones prácticas.

¿Qué significa esto?

Bueno, significa que debe tener “los próximos pasos” en mente … un plan o curso de acción que puede seguir para aprovechar la conversación.

Si su empleador le dice que necesita trabajar en sus habilidades de presentación, primero buscaría una aclaración sobre lo que está haciendo mal específicamente … y luego seguiría los pasos que podría tomar para mejorar.

Tal vez se esté entrenando en una plataforma de creación diferente.

O buscando consejos sobre cómo mejorar la calidad y de su voz cuando se dirige a una multitud, ya sea que hable demasiado rápido o demasiado lento … no lo suficientemente alto o claro.

Quizás te muevas demasiado y busques Internet para obtener consejos sobre cómo eliminar esto.

A nivel personal, tal vez su cónyuge no esté contento con las horas de trabajo tarde.

Si por lo tanto, puede pedir que le aclaren en qué le gustaría recibir más ayuda, o lo que siente que le falta … y luego pensar en cosas que puede hacer para intentar mejorar las cosas.

. Algo tan simple como reservar un día a la semana para una cita nocturna. O dejarla dormir hasta tarde los domingos para que puedas preparar el desayuno y lavar algunas cargas. Tal vez programarle un masaje y hacerse cargo de llevar a su hija a la práctica de fútbol una noche.

Independientemente de la situación, tener una comida para llevar procesable será de gran ayuda para que ambas partes estén en la misma página. .

También dice que te preocupas lo suficiente como para hacer el esfuerzo.

Consejo de comunicación n. ° 9: Concéntrese en los aspectos positivos al contar la conversación en su mente

Guardé este consejo para el final porque es crucial para unir todos sus esfuerzos de comunicación.

La mayoría de las veces, somos nuestro peor enemigo cuando se nos deja en nuestros pensamientos.

¿Qué hice mal?

¿Qué no

Fallé.

Estoy perdido.

Pero si seguiste aunque sea un puñado de estas técnicas de comunicación , puedes decirte a ti mismo que hiciste algo bien.

Incluso si el tono general de la conversación fue negativo, puedo asegurarte que hay algo positivo enterrado allí que puedes quitar de la experiencia.

Seguro, tal vez tu jefe te dijo que lo hicieras mejor … pero lo positivo es que te está dando la oportunidad de hacerlo.

Tal vez tu esposo sienta que necesita pasar más tiempo con sus amigos … pero lo positivo es que está compartiendo su sentimientos en lugar de guardar silencio contigo por todo el tiempo que dedica en casa y en el trabajo.

Siempre hay un lado positivo … siempre hay algo sobre lo que construir si miras lo suficientemente de cerca.

Centrarse en lo negativo solo resultará en una espiral descendente de autodesprecio y duda, lo que probablemente inhibirá sus esfuerzos por ser un mejor comunicador en el futuro.

Reflexiones finales sobre cómo ser un buen comunicador

La comunicación es parte de la vida.

Ya sea a través de nuestras palabras, lenguaje corporal, lenguaje de señas, correos electrónicos, cartas … siempre nos estamos comunicando.

Entonces, aprender a ser un buen comunicador solo tiene sentido.

Tiene sentido si quieres ser la mejor versión posible de ti mismo.

Tiene sentido si quieres forjar relaciones significativas y duraderas.

Tiene sentido si quieres ser respetado y nunca ignorado.

Seguir estos pasos no solo mejorará tus habilidades comunicativas, sino que tu vida en general mejorará.

Es una buena regla de oro decir lo que quieres decir … y decir lo que dices. Cómo lo dices es la parte difícil.

Pero una vez que hayas dominado estos consejos, no deberías tener problemas para ser el tipo de comunicador que siempre has querido ser.

Nicole Krause ha estado escribiendo tanto personal como profesionalmente durante más de 20 años. Tiene una doble licenciatura en inglés y estudios cinematográficos. Su trabajo ha aparecido en algunas de las principales publicaciones del país, importantes medios de comunicación, publicaciones en línea y blogs. Como madre de cuatro hijos felizmente casada (y extremadamente ocupada) … sus artículos se centran principalmente en la crianza de los hijos, el matrimonio, la familia, las finanzas, la organización y las revisiones de productos.

Santiago Barlau

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