18 septiembre, 2021

7 ejemplos de sesgos del efecto Halo en su vida diaria

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¿Cuál fue su primera impresión de su mejor amigo actual? ¿Y tu pareja? ¿Su jefe? ¿Estas suposiciones iniciales terminaron siendo acertadas?

Tal vez, pero conozco a varias personas cuyas primeras impresiones de la persona con la que terminaron casándose NO fue una que los hizo imaginar el futuro. Pero otros, en el momento en que vieron a su futuro cónyuge, esa persona no podía equivocarse.

Hemos hablado antes sobre las primeras impresiones y por qué es importante hacer una positiva: duran ! Y en este artículo, vamos a hablar sobre un sesgo cognitivo que está fuertemente relacionado con la idea de que no siempre se puede juzgar un libro por su portada.

Este sesgo se llama efecto halo, y es importante entenderlo porque es común y puede afectar la forma en que percibes a otras personas y cómo te perciben a ti. Después de analizar un poco más qué es este sesgo cognitivo, repasaremos siete ejemplos del efecto halo que puede encontrar en su vida diaria y lo que puede hacer para contrarrestarlo. su influencia.

Empecemos.

¿Qué es el sesgo del efecto Halo?

El psicólogo estadounidense Edward Thorndike acuñó el término “ efecto halo ”en su investigación de 1920, Un error constante en las calificaciones psicológicas. Thorndike estudió el comportamiento de los oficiales militares cuando les pidió que clasificaran a sus subordinados de acuerdo con sus habilidades de liderazgo e inteligencia antes de poder comunicarse con ellos.

Los hallazgos de Thorndike mostraron que las suposiciones de los oficiales con respecto a los rasgos de carácter estaban muy influenciados por los rasgos físicos no relacionados de aquellos a quienes juzgaban. Thorndike concluyó que la impresión de las personas sobre el carácter general de otra persona está determinada en gran medida por la apariencia física de esa persona . Este fenómeno se llama sesgo del efecto halo y define específicamente cuándo una característica tiene una correlación positiva con el resto, como suponer que alguien que es atractivo también es inteligente y exitoso.

Entonces, ¿por qué hacemos estos juicios rápidos? Nuestros cerebros están conectados para funcionar de manera eficiente para que podamos responder a nuestro entorno, pero a veces esto conduce a errores cognitivos que no se reconocen y eventualmente conducen a sesgos. La investigación ha revelado constantemente que nuestros cerebros inconscientemente pueden emitir un juicio antes de que nos demos cuenta de que estamos pensando en algo.

Además, los neurocientíficos del MIT han descubierto que el cerebro humano puede emitir un juicio de una imagen a la que ha estado expuesta durante solo 13 milisegundos. Después de revisar los escáneres cerebrales de aquellos a los que se les mostró la imagen de una persona durante un período de tiempo tan corto, los investigadores encontraron que la amígdala de los participantes se activó de inmediato, determinando si el rostro parecía digno de confianza o no. Estos resultados instantáneos coincidieron con los de los encuestados que se tomaron el tiempo de estudiar una cara antes de decidir si se podía confiar en la persona.

Esto solo demuestra que nuestros cerebros pasan por procesos sin que nos demos cuenta, e incluso con la mejor de las intenciones, sus decisiones aún pueden estar influenciadas por sesgos.

El problema con el sesgo del efecto Halo

Las suposiciones que las personas hacen con poca información para partir son subjetivas, lo que puede evitar que alguien mire a alguien o algo de manera integral antes de hacer una juicio. Esto puede hacer que las personas cometan errores en sus juicios y pasen por alto oportunidades potencialmente beneficiosas.

En situaciones sociales, hacemos suposiciones sobre otras personas basándonos en las cosas que sabemos que son ciertas. Luego, llenamos los espacios en blanco con características que “tienen sentido” con nuestras experiencias pasadas. Entonces, si bien puede parecer sorprendente que hagamos suposiciones sobre el carácter de alguien con solo mirarlo, es solo la forma en que nuestro cerebro construye una verdad que se alinea con la información que tenemos. Pero, sí, esto puede llevar a errores.

Echemos un vistazo a algunos ejemplos del sesgo del efecto de halo que pueden sonarle familiares.

7 ejemplos de sesgos del efecto Halo en su vida diaria

1. En Medicina

Imagina ser médico y tener que combatir su primera impresión de alguien al hacer un diagnóstico médico o recetar medicamentos. En medio de nuestra actual epidemia de opioides, ¿trataría a alguien que se quejaba de dolor de cierta manera dependiendo de cómo se presentara inicialmente?

¿O qué pasaría si fuera un profesional de la salud mental? ¿Estaría sesgado al hacer un diagnóstico si alguien no “se veía bien”?

Los estudios han encontrado que ser atractivo puede causar que las personas estén en desventaja cuando se someten a un chequeo médico. Los médicos pueden asociar a alguien que es atractivo con alguien que está sano y abstenerse de hacer preguntas que puedan conducir a información crítica que sugiera lo contrario, como trastornos de salud mental o algunas enfermedades “invisibles”. Pero, sin tener las conversaciones y las pruebas adecuadas, estas enfermedades a menudo pasan desapercibidas.

2. Relaciones personales

Pensando en las relaciones personales que tiene, es posible que reconozca que el sesgo del efecto halo ha influido en algunos de ellos. Cuando conocemos gente nueva, normalmente conocemos alguna información concreta sobre ellos (como su profesión, su ciudad natal, su apariencia, su simpatía, etc.). A partir de ahí, llenamos los vacíos utilizando esta práctica de juicio inmediato para completar nuestra evaluación inicial de la otra persona.

¿Puedes pensar en un momento en el que hayas asumido algo sobre alguien basado en otra información que conocía, y luego se sorprendió por completo cuando descubrió algo nuevo sobre ellos?

Recuerdo que me sorprendí hace unos años cuando trabajaba para una empresa y asumí por la forma en que el CEO se presentó a sí mismo que vivía este estilo de vida lujoso con lujo. Alojamientos. Cuando lo vi conducir al trabajo un día en su modesto (y envejecido) vehículo, me corrigí al darme cuenta de que había hecho un juicio rápido y había llenado los espacios en blanco sobre esta persona sin tener ningún conocimiento objetivo.

Asumir que tiene una evaluación completa de alguien con solo un puñado de verdades duras puede afectar su percepción de las elecciones, ideas y asociaciones de alguien porque los datos concretos que tiene pueden influir en su determinación de información incierta.

3. En Política

La investigación ha encontrado que el efecto halo tiene un impacto en los votos en las elecciones políticas también. El efecto halo tiende a llevar a las personas a equiparar la capacidad de una persona para ser líder con su apariencia facial y atractivo. En el estudio, se pidió a los participantes que hicieran juicios de un segundo de fotografías juntas de las apariciones de dos candidatos políticos. Los candidatos que los sujetos encontraron más atractivos terminaron alineándose significativamente con los resultados electorales.

Otro estudio muestra que, más específicamente, el impacto que tienen las evaluaciones de belleza en los votos electorales surge como un predictor más significativo con votantes que tienen un nivel más bajo de competencia política. En otras palabras, aquellos que saben muy poco sobre los candidatos, aparte de su apariencia, tienen más probabilidades de desarrollar su perspectiva política en función de si un candidato es atractivo o no.

4. Contratación de empleados

Considere cómo un candidato de trabajo puede resultar favorecido sobre otro debido al efecto halo. Si bien esto puede no tener un gran impacto en una organización si ocurre una o dos veces, si una característica personal siempre se valora por encima de todo, podría disminuir la diversidad en un equipo y terminar siendo perjudicial, ya que los candidatos calificados se están pasando por alto.

Una vez contratado, el efecto halo aún puede jugar un factor en las colaboraciones profesionales ineficaces. ¿Puede pensar en un empleado con el que haya trabajado en algún momento que tuviera un rasgo o beneficio en particular que le permitiera tener un estándar más indulgente que el resto? Por ejemplo, alguien que es habitualmente el principal vendedor de un equipo se sale fácilmente los viernes al mediodía o entrega el trabajo tarde mientras que otros son penalizados por ello. ¿Qué pasa si el desempeño de esa persona no es necesariamente el mejor, pero están relacionados con el tomador de decisiones?

Las personas pueden pasar por alto los problemas más fácilmente cuando hay una característica positiva que brilla sobre alguien y pone todo lo demás en la sombra. Si bien esto por sí solo es un problema, también puede hacer que otros empleados se sientan resentidos si se les aplica injustamente esos estándares más altos.

5 . Portavoces

Las empresas utilizan el efecto halo en sus estrategias de marketing para vender productos presentando a portavoces populares en sus anuncios. Si las personas ven que una celebridad respalda un producto, es probable que crean que el producto es creíble de inmediato y lo comprarán solo porque escucharon a la celebridad decirles que lo hicieran. Esto se debe a que la gente admira mucho a las celebridades y muchos crecen creyendo que deberían ser como las personas que ven en la televisión

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Las empresas utilizan el efecto halo en sus estrategias de marketing para vender productos presentando a portavoces populares en sus anuncios.

Los estudios han demostrado que las ventas aumentan en un promedio del 4% cuando las empresas tienen una celebridad que respalda sus productos. La clave es encontrar a la persona adecuada a quien el grupo demográfico objetivo de la empresa reconocerá.

Los profesionales del mercado investigan para ver quiénes son las celebridades más relevantes en este momento para sus clientes potenciales y tratan de obtener una celebridad que encaja en el perfil. De esta forma, pueden atraer a los clientes que admiran a la celebridad que está “usando” el producto.

6. Marketing

El efecto halo se utiliza en marketing para construir sesgo del cliente hacia marcas particulares debido a una experiencia positiva con un producto fabricado por la empresa. El efecto halo se produce cuando las características favorables del primer producto se convierten en una marca de productos más grande mediante la creación de una extensión de línea. Extender la línea de un producto es menos arriesgado que desarrollar un producto completamente nuevo porque ya existe un mercado esperando que se lance este nuevo sabor, color, aroma o estilo.

Extensiones de línea agregar variedad a un producto existente para brindar a sus clientes actuales algunas opciones nuevas y llegar a una base de clientes más grande. Piense en beber el mismo refresco durante años y amarlo. Pero luego, la compañía lanza una opción de “dieta”. Posteriormente, ofrecen una opción con sabor a cereza o con un toque de vainilla. Si le encanta el producto original, probablemente asumirá que estas ligeras variaciones son igual de geniales.

De manera similar, las empresas a menudo incluyen palabras de moda en sus productos, como “orgánico”, “apto para cetogénico” o “sin lácteos”. Los compradores pueden percibir los productos con etiquetas como estas como más saludables en general que sus contrapartes que no hacen estas asociaciones con sus productos, cuando en realidad, la salud general de un producto puede no verse afectada por su naturaleza “orgánica” ( o cualquier característica que esté resaltada).

7. En Educación

El sesgo del efecto halo incluso se ha conocido para impactar los resultados de los estudiantes en la escuela. Un estudio que analizó cómo el sesgo del efecto halo podría limitar potencialmente el rendimiento futuro de los estudiantes descubrió que los estudiantes que se consideraban más atractivos También se percibió a ive como trabajadores más duros que los estudiantes que dieron una primera impresión menos atractiva . Y, aquellos que fueron percibidos como trabajadores más duros terminaron recibiendo mejores calificaciones que aquellos que fueron menos concienzudos.

Al igual que otros, los hallazgos de este estudio demuestran cómo las primeras impresiones positivas pueden ser engañosas. al juzgar la competencia de alguien, lo que puede tener serias implicaciones en el futuro.

Cómo contrarrestar el sesgo del efecto Halo

Para reducir la probabilidad que sus decisiones están siendo impactadas por este sesgo cognitivo, puede probar algunos trucos de corrección cognitiva, como tomarse el tiempo para pasar por un proceso de razonamiento o asegurarse de siempre jugar al abogado del diablo consigo mismo.

Trate de ser concienzudo al hacer evaluaciones de personas o cosas. Si se vuelve perezoso y confía en sus instintos, es probable que su cerebro tome atajos. Tómese el tiempo para procesar la información para poder considerar alternativas antes de sacar conclusiones precipitadas.

Reflexiones finales sobre el sesgo del efecto Halo

El sesgo del efecto halo puede distorsionar claramente nuestra percepción del consejo o la “experiencia” de alguien. Esto significa que si tenemos una buena impresión de alguien, probablemente sobrestimamos su consejo, incluso si no es un buen consejo. Alternativamente, con un sentimiento negativo hacia alguien, podemos ignorar un buen consejo.

Es difícil ignorar completamente nuestros prejuicios. . Somos seres emocionales y a menudo actuamos de acuerdo con nuestros sentimientos. Pero si te tomas el tiempo para detenerte y reflexionar sobre tus decisiones, es posible que el efecto halo esté afectando negativamente tu buen juicio y conduciendo a una mala toma de decisiones.

Ser consciente del efecto halo puede ayudarlo a reconocer cómo y cuándo puede afectar su vida. Ya sea que esté votando para presidente, contratando a un empleado o comprando un producto en la tienda de comestibles, debe considerar cómo su toma de decisiones puede haber sido afectada por su evaluación de características irrelevantes. Y, si bien es posible que ser consciente del efecto halo no borre todos los prejuicios personales, puede ayudarlo a usar sus habilidades de pensamiento crítico para tomar decisiones más objetivas.

Connie Stemmle es un editor profesional, escritor independiente y escritor fantasma. Tiene una licenciatura en marketing y una maestría en trabajo social. Cuando no está escribiendo, Connie está pasando tiempo con su hija de 4 años, corriendo o haciendo esfuerzos en su comunidad para promover la justicia social.