por Cuando pensamos en campañas digitales, e incluso en publicidad tradicional offline, lo primero que nos viene a la mente es pensar en ideas brillantes y creativas para nuestras imágenes. Afiches , pancartas, vallas publicitarias: sí, todos son esenciales para nuestras campañas, pero nuestro trabajo no se detiene realmente allí. De hecho, ¡aquí es donde empieza! El elemento clave que realmente dará vida a tus imágenes es tener una excelente copia de marketing.
¡Y hoy, veremos algunos consejos increíbles sobre cómo escribir una!
Entonces, sin más preámbulos, ¡profundicemos en los consejos!
1. Conoce las limitaciones del canal
Por supuesto, lo primero y más importante cuando se trata de escribir un gran marketing copiar es tener una buena comprensión de las limitaciones del canal elegido. Algunos canales publicitarios ofrecerán menos espacio que otros, y tendrás que adaptarte a él.
Veamos algunos de los ejemplos más populares:
- Anuncios de búsqueda de Google : los anuncios de texto expandidos pueden tener un máximo de 2 descripciones de 90 caracteres cada una, o 180 en total;
- Twitter : una publicación de Twitter promocionada le dará un poco más de espacio para expresarse; en otras palabras, 280 caracteres;
- Anuncios de LinkedIn – para contenido patrocinado , puede dar rienda suelta a su creatividad con una copia de anuncio de LinkedIn de los friolera de 600 caracteres;
- Facebook : una campaña de Facebook solo le dará 125 caracteres para el texto principal de su anuncio;
Por supuesto, estos son solo algunos ejemplos, ya que cada plataforma digital tendrá sus limitaciones particulares. Cuando se trata de publicidad fuera de línea, las cosas pueden ser un poco diferentes.
Dependerá del tipo de campaña e iniciativa, y en caso de que sea una valla publicitaria, es posible que deba consultar al proveedor en particular. Dado que el espacio disponible puede diferir de un proveedor a otro.
2. Que sea breve y simple
El siguiente consejo para escribir una excelente copia de marketing es mantenerlo breve y simple . El hecho de que tenga mucho espacio no significa que deba usarlo todo. ¡Al contrario!
Tenga en cuenta que la capacidad de atención de las personas en Internet (incluido yo mismo) es la de un pez dorado. Y no, no lo digo como algo malo. Es una consecuencia normal de ser bombardeados con demasiado contenido todo el tiempo, de todas partes, por lo que nos saturamos fácilmente de nosotros.
De todos modos, el punto es, cuantas menos palabras necesite expresa tu mensaje, mejor. En la mayoría de los canales, normalmente una copia de 2-3 líneas, o el equivalente de 180-250 caracteres, es absolutamente más que suficiente.
Por supuesto, no estoy diciendo que no coloque cualquier esfuerzo en su copia de marketing, y simplemente escriba las primeras palabras que le vengan a la mente. Solo asegúrate de no tardar demasiado en explicarte. De lo contrario, corre el riesgo de perder la atención de la audiencia.
3. Pruebas A / B
Ahora, esta sección puede parecer un poco contradictoria en comparación con la anterior, pero desnúdeme por un segundo.
Aunque las reglas y las mejores prácticas existen por una razón, siempre hay excepciones a ellas. En algunos casos particulares, especialmente si el producto o servicio es más complejo, o si las personas necesitan más información para convencerse antes de comprar, es posible que necesite una copia de marketing más larga.
¿Cómo saber si su negocio o producto es uno de estos casos? ¡Solo prueba A / B! Escriba copias de diferentes tamaños, ejecútelas simultáneamente dentro de su campaña y deje que la audiencia decida por usted.
Si ves que están interactuando más con una longitud de copia en particular, puedes eliminar las otras.
De Por supuesto, algunas plataformas te darán más espacio que otras cuando se trata de probar la longitud de las copias. Sin embargo, siempre tienes suficiente espacio para probar al menos dos variaciones . ¡Y definitivamente te recomiendo que lo aproveches!
4. Conozca a su audiencia
Otro elemento esencial para escribir una excelente copia de marketing es tener un buena comprensión de su público objetivo. ¿Cómo son? ¿Cuál es el tono que esperan ver en su mensaje? Obviamente, no les hablará a los ejecutivos de la misma manera que a los adolescentes, por ejemplo.
Cuanto más específico sea, mejor. Defina su público objetivo con tantos detalles como sea posible. Por ejemplo, en lugar de apuntar a “todos los profesionales en Alemania”, especifique un poco más los detalles de su segmentación.
Digamos que puede orientar a “todos los profesionales con 5 años de experiencia en la industria financiera en Berlín ”. Esto le ayudará a ajustar aún más el tono de su copia de marketing . Incluso puede mencionar palabras clave relacionadas con las finanzas en su copia para que los profesionales de la industria financiera resuenen aún más con su mensaje.
Pero lo veremos en detalle más adelante. Además, puedes usar esta herramienta gratuita de Hubspot para crear una persona de comprador.
5. Tenga un objetivo claro en mente
Ahora que ha identificado a su público objetivo, el siguiente paso es asegurarse que tienes un objetivo claro en mente. ¿Qué está tratando de lograr con su copia de marketing? Quizás quieras:
- Promocionar su producto o servicio;
- Anunciar una nueva función de producto;
- Oferta a promoción o descuento;
- Invita a tu audiencia a un evento que está organizando;
- Animar personas para descargar su libro electrónico;
Y así sucesivamente. ¡Las posibilidades son infinitas! El objetivo es un elemento esencial de cualquier copia de marketing porque le ayudará a establecer el mensaje correcto. Después de todo, si su objetivo es alentar a su audiencia a comprar un producto, debería quedar claro para ellos tan pronto como comiencen a leer su copia.
¿Cómo puede hacer que su objetivo sea más claro para su audiencia? Bueno, esto se vuelve más fácil con nuestro siguiente consejo:
6. Incluir un llamado a la acción
Ninguna copia de marketing está completa sin una llamada a la acción. Un llamado a la acción es más o menos lo que esperaría que fuera: una frase o una palabra que alienta a las personas a realizar una acción en particular una vez que hayan visto su campaña. Echemos un vistazo a los dos ejemplos siguientes:
- Ejemplo 1: “¡Estamos organizando el evento más exclusivo del año para todos nuestros clientes! Lo celebraremos el sábado 30 de junio a las 18:00 en la Sala de Conferencias X ”.
- Ejemplo 2 : “¡Estamos organizando el evento más exclusivo del año para todos nuestros clientes! Las plazas son limitadas, así que asegúrate de reservar la tuya hoy! Nos vemos el próximo sábado 30 de junio a las 18:00 en la Sala de Conferencias X ”.
El primer ejemplo no incluye una llamada a la acción. Como puede ver, es meramente informativo y no se siente muy personal, por lo que la audiencia no lo aceptará. Tampoco sabrán que esperas una determinada acción de ellos, que, en este caso, es registrarse para tu evento.
El segundo ejemplo incluye un Call to Action: “ reserva tu asiento ”. Le indica a su audiencia que está esperando una acción específica de ellos una vez que vean su copia de marketing. Y se siente mucho más personal, como si estuviera hablando directamente con ellos.
7. No haga la copia de marketing sobre usted
Otro consejo importante para escribir una excelente copia es no lo hagas sobre ti. No te enfoques en lo grandioso que es tu producto, cuánto has logrado con él y cuánto lo amaron otras personas. A tu audiencia realmente no le importará eso.
En su lugar, céntrese en ofrecer valor a su audiencia. ¿Cómo se puede solucionar un problema existente que tiene el usuario? ¿Cómo su producto le hará la vida más fácil ? Nuevamente, echemos un vistazo a dos ejemplos diferentes:
- Ejemplo 1 : “Somos una de las empresas estadounidenses líderes en automatización de Email Marketing. Nuestras herramientas premiadas tienen una calificación general de 4.8, según la clasificación de 15,000 clientes satisfechos en todo el mundo ”.
- Ejemplo 2: “Somos una empresa líder en automatización de marketing por correo electrónico que ayuda a las empresas a crecer sin concesiones. Porque «bueno para el negocio» también debe significar «bueno para el cliente».
- Interrogativa , o en otras palabras, hacer preguntas dentro de su copia. Pueden ser retóricas – » ¿Sabías que … ”o preguntado directamente a su audiencia -“ ¿Quieres dominar las habilidades del coaching? “. Algunas personas interactúan más con este tipo de oraciones y también llaman más la atención.
- Exclamativo – otro tipo de oraciones que tienden a llamar la atención y crear una respuesta emocional a tu publicación son las exclamativas. Por supuesto, no tiene que hacer que su copia esté muy emocionada y llena de signos de exclamación, este no es el punto. Sin embargo, agregar una oración exclamativa, por ejemplo, para su llamado a la acción, es una excelente manera de destacar.
- Declarativo : no hace falta decir que estas oraciones ya son el ingrediente principal de prácticamente cualquier copia de marketing. ¡Y esto definitivamente no es una coincidencia!
- «Disfruta del 20% de descuento solo este fin de semana»;
- “Ordene ahora para recibir su regalo antes del día del padre”;
- «Pedido en las próximas 2 horas para envío al día siguiente»;
- “Reserve su boleto para el evento hoy; ¡solo quedan 10 por este precio! ”
- Tasa de clics (CTR): de todas las personas que vieron su anuncio, ¿qué porcentaje hizo clic en él? Preste atención a las copias con el CTR más alto.
- Tasa de conversión – de todas las personas que vieron su copia de marketing, ¿qué porcentaje de ellos se convirtió? Una conversión es alguien que realiza una acción valiosa en su sitio web. Cuanto mayor sea el porcentaje, mejor. Nuevamente, preste atención a las copias con la tasa de conversión más alta.
- Costo por conversión : esta métrica está estrechamente relacionada con la tasa de conversión. Algunas copias pueden ser más atractivas y convincentes, mientras que otras menos. Esto significa que debe buscar copias con menor costo por conversión.
- El contenido es el rey;
- Piense fuera de la caja;
- Tenemos la solución perfecta para tí;
- Entendemos su negocio;
El primero suena más orientado a la empresa, mientras que el segundo definitivamente está más centrado en el cliente. De hecho, el segundo es de Hubspot (enlace de afiliado), una de las empresas líderes en marketing entrante, ventas y servicio al cliente.
8. Pruebe diferentes tipos de oraciones
Otra forma muy eficiente en la que puede encontrar el punto óptimo para su copia de marketing es para probar diferentes tipos de oraciones:
9. Crea una sensación de urgencia
Otra gran táctica para escribir una copia de marketing convincente es crear un sensación de urgencia. Si su audiencia siente que se está perdiendo algo, se animará más a actuar en el momento.
Aquí hay algunas frases de muestra que crean una sensación de urgencia:
Además, hay algunos palabras relacionadas con el tiempo que puede utilizar en su copia para lograr el mismo efecto. Como ahora, rápido, rápido, rápido, rápido, nunca, etc.
10. Base sus decisiones en datos
A menos que apenas esté comenzando con campañas digitales, lo más probable es que tenga algunas acumuladas datos históricos en los que basar sus decisiones . Digamos que ya ha realizado campañas en Facebook y está probando LinkedIn.
O tal vez, ha tenido campañas en todos los canales sociales anteriormente y desea probar Google. El punto es que puede echar un vistazo a sus copias y obtener información valiosa sobre lo que hace que sus usuarios se involucren más con su contenido .
Podrías mirar métricas como como:
11. Habla con el usuario directamente
Para tener una copia de marketing exitosa, debe hacer que los usuarios resuenen con ella. Una de las formas más sencillas es hablar directamente con la audiencia .
Por ejemplo, en lugar de decir «Ofrecemos a los clientes los mejores precios en el mercado ”, es mejor decir“ Te ofrecemos los mejores precios del mercado ”. O, en lugar de decir «Nuestro documento técnico proporciona información clave para las empresas», diga «Nuestro documento técnico le permitirá usted obtener información clave para su negocios ”.
De esta manera, hará que su copia sea más personal y la audiencia sentirá que se está comunicando con ellos directamente.
12. Usar voz activa
Otro consejo simple pero poderoso para redactar una copia de marketing convincente es usar voz activa. La voz activa te permite ser más claro y conciso, y también es más fácil de procesar por tu audiencia.
Por ejemplo, en lugar de decir:
Muchas empresas confían en nuestra empresa.
Diga:
Muchas empresas confían en nuestra empresa.
Mucho mejor, ¿derecho? Una voz activa te ayuda a expresar tu mensaje de una manera más clara.
13. Incorporar elementos de narración
La narración de historias es una excelente manera de establecer una conexión emocional con su audiencia. Por supuesto, si puedes o no puedes incorporar elementos de narración dependerá del canal y de cuánto espacio tengas para esto.
Un gran ejemplo de narración en el que puedo pensar es Milka. La narrativa que gira en torno a una vaca morada que come pasto en la pradera verde de los Alpes, y que da la mejor leche para usar en chocolate es perfecta para hacer que su público sueñe despierto con chocolate.
14. Agregue una pizca de humor
Otro elemento de una copia de marketing convincente es el humor. Por supuesto, este también puede ser un tema delicado, ya que en Internet no se aceptan todos los tipos de humor. Especialmente viniendo de un negocio que tiene la intención de verse respetuoso y profesional.
Sin embargo, agregar una pizca de humor definitivamente puede llamar la atención de su audiencia y, lo más importante, guárdelo. Por ejemplo, me encantó este anuncio de Timberland en el contexto de la pandemia COVID-19 de 2020, en la que todo el mundo tuvo que permanecer en cuarentena en casa:
15. Aproveche las reseñas y los testimonios
Otro buen uso para su copia es resaltar las críticas positivas de sus clientes satisfechos. Esta técnica lo ayuda a construir su autenticidad y reputación de marca como una organización confiable .
Después de todo, si su público objetivo ve que ya está altamente valorado por sus clientes, esto definitivamente llamará su atención y los convencerá para que se conviertan. Realmente me gustó este ejemplo en particular de Hubspot:
La copia “Más de 64,500 clientes de 100 países confían en Hubspot” suena bastante poderosa, ¿verdad?
dieciséis. Evite el uso de clichés
Nuestro siguiente consejo para una excelente copia de marketing tiene un enfoque diferente, y es – qué no hacer. Y eso, usando clichés que la gente está más que cansada de escuchar, como:
¡Etcétera! Entiendes el punto: esas frases que todo el mundo ha escuchado tanto en Internet que ya no significan nada.
17. Capte la atención
Una copia de marketing suele ir acompañada de elementos visuales como banners, vídeos, infografías y pronto. Y, por lo general, es más fácil captar la atención de la audiencia con algo más visual que con solo un texto.
Sin embargo, esto no significa que una copia no pueda ser tan igualmente potente como el banner que lo acompaña. Especialmente si se combinan de una manera que no pueden ser independientes con la misma potencia, como este asombroso ejemplo de BMW:
En este caso, la copia “ Sabes que no eres el primero. ¿Pero realmente te importa? ”, Que hace una referencia a los autos usados que BMW está vendiendo con esta campaña, es absolutamente increíble. En este ejemplo, también podemos ver que ser ligeramente provocativo es una excelente manera de llamar la atención.
¡Y eso fue todo de mi parte, amigos! Gracias por tomarse el tiempo de leer mi artículo, ¡espero verlos en el próximo! Como puede ver, escribir una excelente copia de marketing definitivamente tiene su arte, e incluso un poco de ciencia, ¡así que no tenga miedo de experimentar y probar diferentes variaciones!